user's guidance

– 先斷開答錄機後再重新接收傳真。如果沒有答錄機時可以成功傳真，那麼答錄機可能就是問
題的原因。
– 重新連接答錄機，並再次錄製您的答錄機留言。錄製一個長約 10 秒鐘的訊息。在錄製訊息
時，請放慢說話的速度，並降低音量。語音訊息的結尾，至少保留 5 秒的靜音期間。靜音期
間不能有背景雜音。嘗試再次接收傳真。
附註：某些數據答錄機可能不會在外送訊息結束時，保留錄下的靜音。播放並檢查問候訊
息。
● 如果印表機與其他類型的電話設備（如答錄機、電腦撥號數據機或多連接埠的交換機盒）共用一
條電話線，則傳真訊號等級可能會降低。如果使用分歧器或連接額外的纜線以延長電話長度，也
可能會降低訊號等級。降低的訊號等級可能會在傳真接收期間引起問題。
若要找出是否是其他設備發生問題，請拔下電話線上除了印表機以外的所有設備，然後再嘗試接
收傳真。如果可以在沒有其它設備的情況下成功接收傳真，代表可能有一個或多個其他設備引發
問題；請一次裝回一個設備並接收傳真，直到找出引發問題的裝置。
● 如果您的傳真電話號碼有特殊的鈴聲模式（使用向電話公司訂購的區別鈴聲服務），請確定印表
機上的 區別鈴聲 功能與此相符。
印表機不能傳送傳真，但能接收傳真
●
可能是印表機撥號太快或太早。 您可能需要在撥號的過程中插入一些暫停。 例如，如果您在撥電
話號碼前需要先撥外線，請先插入一個暫停，後面接著要撥的號碼。 如果號碼是 95555555，而 9
可接通外線，則可能需要依下列方式插入暫停： 9-555-5555。若要在您輸入的傳真號碼中插入暫
停，請重複輕觸 *，直到破折號 (-) 出現在顯示器上為止。
您也可以使用監視器撥號來傳送傳真。 這樣您就可以在撥號時監聽電話線。 您可以設定撥號的速
度，並在撥號時回應提示。
● 傳真時輸入的號碼格式不正確，或接收端傳真機有問題。檢查此問題的方法，是用電話撥打該一
傳真號碼，確定是否有傳真音。無傳真音時，代表對方傳真機未開機或未連線或對方線路受到語
音信箱干擾。您也可以請對方檢查接收端傳真機是否有任何問題。
傳真撥號音錄在答錄機上
● 如果在接聽傳真來電的相同電話線上裝有答錄機，請嘗試直接連接答錄機至印表機。 如果您未依
建議連接答錄機，則答錄機可能會錄下傳真音。
● 確定印表機設定為自動接收傳真，且 接聽鈴聲次數 設定正確。印表機的接聽鈴聲次數應大於答錄
機的接聽鈴聲次數。如果答錄機和印表機設定的接聽鈴聲次數相同，則這兩個裝置都會接聽電
話，而答錄機會錄到傳真音。
● 將您的答錄機設為低鈴聲數，並將印表機設為以支援的最多鈴聲數接聽 （最多鈴聲數依國家/地區
而異）。 使用此設定時，答錄機會接聽電話，而印表機則監聽線路。 如果印表機偵測到傳真音，
就會接收傳真。 如果來電是語音電話，則答錄機會錄下來電訊息。
電腦無法接收傳真（HP 數位傳真）
● 選定接收傳真的電腦已關機。 選定接收傳真的電腦務必隨時開機。
● 已設定多台電腦來接收傳真，但其中一台可能已關機。 設定來接收與實際接收傳真的電腦不是同
一台電腦時，兩台電腦都必須隨時開機。
● 「HP 數位傳真」未啟動，或是電腦未設定成接收傳真。 啟動「HP 數位傳真」並確認電腦設定為
接收傳真。
ZHTW
傳真問題
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