user's guidance

請閱讀「說明」中有關 Wi-Fi Direct 疑難排解的一般指示
1. 檢查印表機以確認 Wi-Fi Direct 是否已開啟：
▲ 從印表機控制台，輕觸或向下滑動畫面上方的標籤以開啟儀表板，然後輕觸 （Wi-Fi
Direct）。
2. 從您的無線電腦或行動裝置開啟 Wi-Fi 連線，然後搜尋並連線至印表機的 Wi-Fi Direct 名稱。
3. 顯示提示時，輸入 Wi-Fi Direct 密碼。
4. 如果您使用的是行動裝置，請確定您已安裝相容的列印應用程式。 如需有關行動列印的詳細資
訊，請造訪 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html。
修復 Ethernet 連線
檢查下列項目：
● 網路作業正常且網路集線器、交換器或路由器已開啟。
● Ethernet 纜線已正確連接到印表機和路由器之間。 Ethernet 纜線已插入印表機上的 Ethernet 連接
埠，接頭附近的指示燈會在連接後亮起。
● 防毒程式（包括間諜保護程式）不會影響網路與印表機之間的連線。 如果已知防毒或防火牆軟體
會導致電腦無法連線至印表機，請
使用 HP 線上防火牆疑難排解工具協助解決問題。
● HP Print and Scan Doctor
執行 HP Print and Scan Doctor 自動進行問題的疑難排解。 該公用程式會嘗試診斷並修復問題。 HP
Print and Scan Doctor 可能並沒有提供某些語言版本。
印表機硬體問題
提示：
執行 HP Print and Scan Doctor，診斷並自動修正列印問題。 此應用程式僅提供某些語言版本。
印表機無預期關機
● 檢查電源和電源連接。
● 確定印表機的電源線已穩固地連接到供電的電源插座。
列印頭校正失敗
● 如果校正程序失敗，請確定您已在進紙匣內放入未使用過的普通白紙。 如果在校正列印頭時，於
進紙匣中放入了彩色紙張，則校正作業會失敗。
● 如果校正程序一再失敗，列印頭可能需要清潔，或是感應器故障。 若要清潔列印頭，請參閱維護
列印頭及墨水匣。
● 如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.support.hp.com 。 本網站提供的資訊
和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。 如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一
下 所有 HP 連絡人 以取得技術支援的資訊。
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印表機硬體問題
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