user's guidance

網路設定頁
如果印表機已連線到網路，您可列印網路設定頁，以檢視印表機的網路狀態，以及印表機偵測到的網
路清單。 報告的最後一頁包括區域中所有可偵測到的無線網路清單、訊號強度以及要使用的渠道。 這
可能會協助為您的網路選取一個未被其他網路過度使用的渠道，這將會改善網路的效能。
附註：為了取得區域中偵測到的無線網路清單，印表機上的無線電應為開啟狀態。 如果無線電已關閉
或印表機透過 Ethernet 進行連接，則不會顯示清單。
您可以使用網路設定頁協助解決網路連線問題。 洽詢 HP 前請先列印此頁。
列印品質報告
列印品質問題可能有許多原因：軟體設定、影像檔品質不佳，或是列印系統本身。 如果您對列印品質
不滿意，「列印品質報告」頁面可以協助您判斷列印系統是否正常運作。
無線測試報告
列印無線測試報告時，會執行大量測試以檢查印表機無線連線的各種狀況。 報告會顯示測試結果。 如
果發現問題，報告上方會提供該問題和有關如何修正該問題的訊息。 一些重要的組態詳細資料會在報
告底部提供。
Web 存取測試報告
列印 Web 存取報告以協助識別會影響 Web 服務的網際網路連接問題。
解決使用 Web 服務時所發生的問題
如果使用如 HP ePrint 和印表機應用程式等 Web 服務時遇到問題，請檢查以下事項：
● 確保已使用 Ethernet 或無線連線將印表機連線至網際網路。
附註：
如果使用 USB 纜線連接印表機，則無法使用這些 Web 功能。
● 確保印表機上已安裝最新的產品更新。
● 確保印表機上已啟用 Web 服務。 如需詳細資訊，請參閱設定 Web 服務。
● 網路集線器，交換器，或路由器已開機且正常運作。
● 如果您是使用 Ethernet 纜線連接印表機，請確定您不是使用電話線或跳線來連接印表機到網路，
且連接到印表機的 Ethernet 纜線沒有鬆脫。 如需詳細資訊，請參閱網路和連線問題。
● 若是利用無線連線來連接印表機，請確定無線網路可以正常運作。 如需詳細資訊，請參閱網路和
連線問題。
● 如果您使用 HP ePrint ，請檢查以下事項：
– 確保印表機的電子郵件地址正確無誤。
– 確保該印表機的電子郵件地址是電子郵件「收件者」行中列出的唯一地址。 如果「收件者」
行中還列出其他電子郵件地址，則可能不會列印傳送的附件。
– 確保您要傳送的文件符合 HP ePrint 的需求。 如需詳細資訊，請造訪 HP Connected （並非所
有國家
/地區均可使用此網站）。
● 如果您的網路在連線至網際網路時使用 Proxy 設定，請確保您要輸入的 Proxy 設定有效：
ZHTW
解決使用 Web 服務時所發生的問題
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