User's Guide

HP에 문의해야 하는 경우에는 문의 전에 프린터 상태 보고서를 인쇄해두면 유용합니다.
네트워크 구성 페이지
프린터를 네트워크에 연결했다면, 네트워크 구성 페이지를 인쇄해 프린터의 네트워크 설정과 프린터에서 감
지되는 네트워크 목록을 확인할 수 있습니다. 보고서의 마지막 페이지에는 사용되는 신호 강도와 채널과 함
께 영역에서 검색 가능한 모든 무선 네트워크 목록이 포함되어 있습니다. 이는 다른 네트워크에서 사용 빈도
가 낮은 네트워크 채널을 선택할 수 있도록 해 줍니다
(네트워크 성능 향상).
참고: 이 영역에서 감지된 무선 네트워크 목록을 얻으려면 프린터의 무선 라디오가 켜져 있어야 합니다. 이
것이 꺼져 있거나 프린터가 이더넷을 사용해 연결되었다면 이 목록을 표시할 수 없습니다.
네트워크 구성 페이지를 통해 네트워크 연결 문제를 해결할 수 있습니다. HP에 문의해야 하는 경우에는 문의
전에 이 페이지를 인쇄해 두는 것이 유용합니다
.
인쇄 품질 보고서
인쇄 품질 문제의 원인은 다양합니다. 소프트웨어 설정, 품질이 떨어지는 이미지 파일, 인쇄 시스템 자체 등이
원인이 될 수 있습니다. 인쇄물의 품질이 불만족스럽다면, 인쇄 품질 보고서 페이지를 통해 인쇄 시스템이 제
대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.
무선 테스트 보고서
무선 테스트 보고서를 인쇄하는 경우에는 여러 차례의 테스트를 실행하여 프린터 무선 연결의 다양한 상태를
확인합니다. 보고서에는 테스트 결과가 나타납니다. 문제가 발견되면, 보고서에 문제와 문제를 해결하는 방
법에 관한 메시지가 제공됩니다. 일부 주요 무선 구성 상세 정보가 보고서의 하단 부분에 제공됩니다.
웹 액세스 테스트 보고서
웹 액세스 보고서를 인쇄하여 웹 서비스에 영향을 주는 인터넷 연결 문제를 확인할 수 있습니다.
웹 서비스를 통한 문제 해결
HP ePrint 및 인쇄 응용 프로그램과 같은 웹 서비스를 이용할 때 문제가 발생한 경우 다음 사항을 확인하십시
오.
● 프린터가 이더넷 또는 무선 연결을 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
참고:
USB 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우 이러한 웹 기능을 사용할 수 없습니다.
● 최신 제품 업데이트가 프린터에 설치되어 있는지 확인합니다.
● 프린터에서 웹 서비스가 활성화되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 웹 서비스 설정을 참조하십시오.
● 네트워크 허브, 스위치 또는 라우터가 켜져 있으며 제대로 작동하는지 확인합니다.
● 이더넷 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우, 프린터가 전화 코드 또는 크로스오버 케이블로 네트
워크에 연결되어 있지는 않은지, 이더넷 케이블이 프린터에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 자세
한 내용은 네트워크 및 연결 문제을 참조하십시오.
● 무선 연결을 사용하여 프린터를 연결하는 경우 무선 네트워크가 제대로 작동하는지 확인합니다. 자세
한 내용은
네트워크 및 연결 문제을 참조하십시오.
● HP ePrint 를 사용 중인 경우 다음 사항을 확인합니다.
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웹 서비스를 통한 문제 해결
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