User's Guide

● W przypadku niepowodzenia testu faksu przejrzyj poniższe rozwiązania.
● Jeśli test faksu zakończył się powodzeniem, a nadal masz problemy z faksowaniem, sprawdź, czy
ustawienia faksu wymienione w raporcie są prawidłowe. Możesz także użyć kreatora
rozwiązywania problemów online HP.
Gdy test faksu zakończy się niepowodzeniem
Jeśli został uruchomiony test faksu, który się nie powiódł, przejrzyj raport by uzyskać podstawowe
informacje o błędzie. Aby uzyskać dokładniejsze informacje, przejrzyj raport, by odnaleźć nieudaną cześć
testu a następnie przejrzyj odpowiedni temat w tym rozdziale by znaleźć rozwiązania do wypróbowania.
„Test sprzętowy faksu” nie powiódł się
● Wyłącz drukarkę za pomocą przycisku (Zasilanie) znajdującego się z przodu drukarki, po lewej
stronie, a następnie odłącz przewód zasilający z tyłu drukarki. Po upływie kilku sekund podłącz
ponownie przewód zasilający i włącz zasilanie. Uruchom test ponownie. Jeżeli test znowu się nie
powiedzie, zapoznaj się z dalszymi informacjami na temat rozwiązywania problemów zawartymi w tym
rozdziale.
● Spróbuj wysłać lub odebrać faks testowy. Jeżeli uda się wysłać lub otrzymać faks, prawdopodobnie
problem nie występuje.
● Jeśli test jest uruchamiany za pomocą Kreatora konguracji faksu (Windows) lub narzędzia HP Utility
(OS X), upewnij się, że drukarka nie jest zajęta wykonywaniem innego zadania, np. odbieraniem faksu
lub kopiowaniem. Sprawdź, czy na wyświetlaczu nie jest widoczny komunikat wskazujący, że drukarka
jest zajęta. Jeśli drukarka jest zajęta, zanim uruchomisz test, zaczekaj, aż zakończy zadanie i przejdzie w
tryb oczekiwania.
● Przyczyną problemów może być korzystanie z rozdzielacza linii telefonicznej (rozdzielacz to urządzenie
umożliwiające podłączenie dwóch przewodów do jednego gniazdka telefonicznego). Spróbuj usunąć
rozdzielacz linii telefonicznej i podłączyć drukarkę bezpośrednio do ściennego gniazdka telefonicznego.
Po rozwiązaniu wszystkich wykrytych problemów ponownie uruchom test faksu, aby sprawdzić, czy został on
zakończony pomyślnie i czy drukarka jest gotowa do faksowania. Jeśli Test urządzenia faksującego wciąż
kończy się niepowodzeniem i występują problemy z faksowaniem, skontaktuj się z pomocą techniczną
rmy HP. Odwiedź stronę www.support.hp.com . Strona ta zawiera informacje i narzędzia pomocne przy
rozwiązywaniu wielu powszechnych problemów z drukarką. Gdy zostanie wyświetlony monit, wybierz swój
kraj/region, a następnie kliknij Wszystkie kontakty HP , aby uzyskać informacje o wzywaniu wsparcia
technicznego.
Nie powiódł się test „Faks podłączony do aktywnego gniazdka telefonicznego”
● Sprawdź połączenie między ściennym gniazdem telefonicznym a drukarką, aby upewnić się, że kabel
telefoniczny jest odpowiednio podłączony.
● Podłącz jeden koniec kabla telefonicznego do ściennego gniazdka telefonicznego, a drugi koniec do
portu z oznaczeniem 1-LINE z tyłu drukarki.
● Przyczyną problemów może być korzystanie z rozdzielacza linii telefonicznej (rozdzielacz to urządzenie
umożliwiające podłączenie dwóch przewodów do jednego gniazdka telefonicznego). Spróbuj usunąć
rozdzielacz linii telefonicznej i podłączyć drukarkę bezpośrednio do ściennego gniazdka telefonicznego.
● Spróbuj podłączyć działający telefon i przewód telefoniczny do telefonicznego gniazdka ściennego
wykorzystywanego przez drukarkę i sprawdź sygnał wybierania. Jeśli nie słychać sygnału wybierania,
skontaktuj się z serwisem operatora sieci telefonicznej aby sprawdzono linię.
● Spróbuj wysłać lub odebrać faks testowy. Jeżeli uda się wysłać lub otrzymać faks, prawdopodobnie
problem nie występuje.
134 Rozdział 10 Rozwiąż problem PLWW