user's Guide

Probleme legate de imprimare
Ce doriţi să faceţi?
Remedierea problemelor legate de pagina care nu se imprimă (imposibil de
imprimat)
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor este un utilitar care va încerca să diagnosticheze şi să remedieze
automat problema.
NOTĂ: Acest utilitar este disponibil numai pentru sistemul de operare Windows.
Depanaţi problemele legate de
lucrările de imprimare care nu se
imprimă.
Utilizaţi un expert de depanare online HP.
Obţineţi instrucţiuni pas cu pas dacă imprimanta nu răspunde sau nu imprimă.
NOTĂ: Este posibil ca HP Print and Scan Doctor şi experţii de depanare online HP să nu fie disponibili în toate
limbile.
Citiţi instrucţiunile generale din Ajutor pentru probleme legate de imposibilitatea de a imprima
Pentru a rezolva problemele de imprimare (Windows)
Asiguraţi-vă că imprimanta este turnată şi că este hârtie în tava de alimentare. Dacă tot nu puteţi imprima,
încercaţi următoarele în ordine:
1. Verificaţi şi rezolvaţi mesajele de eroare de pe afişajul imprimantei urmând instrucţiunile de pe ecran.
2. În cazul în care computerul este conectat la imprimantă printr-un cablu USB, deconectaţi şi reconectaţi
cablul USB. În cazul în care computerul este conectat la imprimantă printr-o conexiune wireless,
verificaţi dacă aceasta funcţionează.
3. Verificaţi dacă imprimanta nu este în pauză sau oine.
Pentru a verifica dacă imprimanta nu este în pauză sau oine.
a. În funcţie de sistemul de operare, efectuaţi una dintre următoare acţiuni:
● Windows 10: Din meniul Start din Windows, selectaţi Sistem Windows din lista de aplicaţii,
selectaţi Panou de control, apoi faceţi clic pe Vizualizare dispozitive şi imprimante de sub
Hardware şi sunete.
● Windows 8.1 şi Windows 8: Indicaţi sau atingeţi colţul din dreapta-sus al ecranului pentru a
deschide bara cu butoane, faceţi clic pe pictograma Setări, faceţi clic sau atingeţi Panou de
control, apoi faceţi clic sau atingeţi Vizualizaţi dispozitive şi imprimante.
● Windows 7: Din meniul Start din Windows, faceţi clic pe Dispozitive şi imprimante.
● Windows Vista: Din meniul Start din Windows, faceţi clic pe Panou de control, apoi faceţi clic
pe Imprimante.
● Windows XP: Din meniul Start din Windows, faceţi clic pe Control Panel (Panou de control),
apoi faceţi clic pe Printers and Faxes (Imprimante şi faxuri).
b. Faceţi clic dublu sau clic dreapta pe pictograma imprimantei şi selectaţi Se vede ceea ce se
imprimă pentru a deschide coada de imprimare.
124 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme ROWW