user's Guide

„Testul hardware fax” nereuşit
● Opriţi imprimanta apăsând (butonul Alimentare) care se găseşte pe partea stângă frontală a
imprimantei, apoi deconectaţi cablul de alimentare din partea din spate a imprimantei. După câteva
secunde, reconectaţi cablul de alimentare şi porniţi alimentarea. Executaţi din nou testul. Dacă testul
eşuează şi de data aceasta, continuaţi să citiţi informaţiile de depanare din această secţiune.
● Încercaţi să trimiteţi sau să primiţi un fax. Dacă trimiterea şi primirea faxurilor funcţionează, este posibil
să nu existe o problemă.
● Dacă rulaţi testul din Expert configurare fax (Windows) sau din HP Utility (OS X), asiguraţi-vă că
dispozitivul nu este ocupat cu finalizarea altei activităţi, precum primirea unui fax sau copierea. Verificaţi
dacă pe afişaj apare un mesaj indicând faptul că imprimanta este ocupată. Dacă este ocupată, aşteptaţi
să termine şi să treacă în starea de inactivitate înainte de a executa testul.
● Dacă utilizaţi un splitter de telefon, acesta poate cauza probleme de funcţionalitate a faxului. (Un
splitter este un conector cu două cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să
scoateţi splitter-ul şi să conectaţi imprimanta direct la priza telefonică de perete.
După ce rezolvaţi problemele găsite, executaţi din nou testul pentru fax pentru a vă asigura că este trecut cu
succes şi că imprimanta este pregătită pentru faxuri. Dacă testul Testare hardware fax tot nu reuşeşte şi
aveţi probleme cu trimiterea/recepţionarea faxurilor, contactaţi asistenţa HP. Vizitaţi www.support.hp.com .
Acest site Web oferă informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să corectaţi multe dintre problemele obişnuite ale
imprimantei. Dacă vi se solicită, selectaţi ţara/regiunea, apoi faceţi clic pe Toate contactele HP pentru
informaţii despre apelarea asistenţei tehnice.
Testul „Fax conectat la priză telefonică de perete activă” nu a reuşit
● Verificaţi conexiunea între priza telefonică de perete şi imprimanta pentru a vă asigura că aţi fixat
corespunzător cablul telefonic.
● Conectaţi un capăt al cablului telefonic la priza telefonică de perete, apoi conectaţi celălalt capăt la
portul etichetat 1-LINE din spatele imprimantei.
● Dacă utilizaţi un splitter de telefon, acesta poate cauza probleme de funcţionalitate a faxului. (Un
splitter este un conector cu două cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să
scoateţi splitter-ul şi să conectaţi imprimanta direct la priza telefonică de perete.
● Încercaţi să conectaţi un telefon şi un cablu telefonic funcţionale la priza telefonică de perete pe care o
utilizaţi pentru imprimantă şi verificaţi dacă există ton de apel. Dacă nu auziţi un ton de apel, contactaţi
compania telefonică şi solicitaţi să verifice linia telefonică.
● Încercaţi să trimiteţi sau să primiţi un fax. Dacă trimiterea şi primirea faxurilor funcţionează, este posibil
să nu existe o problemă.
După ce rezolvaţi problemele găsite, executaţi din nou testul pentru fax pentru a vă asigura că este trecut cu
succes şi că imprimanta este pregătită pentru faxuri.
Testul „Cablul telefonic conectat la portul corect al faxului” nu a reuşit
Dacă utilizaţi un splitter de telefon, acesta poate cauza probleme de funcţionalitate a faxului. (Un splitter este
un conector cu două cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.) Încercaţi să scoateţi splitter-ul şi
să conectaţi imprimanta direct la priza telefonică de perete.
Conectarea cablului telefonic la portul corect
1. Conectaţi un capăt al cablului telefonic la priza telefonică de perete, apoi conectaţi celălalt capăt la
portul etichetat 1-LINE din spatele imprimantei.
134 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme ROWW