user's Guide

depanare online
HP
NOTĂ: Este posibil ca HP Print and Scan Doctor şi experţii de depanare online HP să nu fie disponibili în toate
limbile.
Remedierea conexiunii Wi-Fi Direct
Utilizarea unui expert de depanare online HP Depanaţi problema legată de Wi-Fi Direct sau aaţi cum să configuraţi Wi-Fi Direct.
NOTĂ: Este posibil ca experţii de depanare online HP să nu fie disponibili în toate limbile.
Citiţi instrucţiunile generale din Ajutor pentru depanarea funcţiei Wi-Fi Direct
1. Verificaţi imprimanta pentru a vă asigura că funcţia Wi-Fi Direct este pornită:
▲ La panoul de control al imprimantei, atingeţi sau trageţi cu degetul în jos fila din partea superioară
a ecranului pentru a deschide tabloul de bord, apoi atingeţi (Wi-Fi Direct).
2. De la un computer wireless sau de la un dispozitiv mobil, porniţi conexiunea Wi-Fi, apoi căutaţi şi
conectaţi-vă la numele Wi-Fi Direct al imprimantei.
3. Când vi se solicită, introduceţi parola Wi-Fi Direct.
4. Dacă utilizaţi un dispozitiv mobil, asiguraţi-vă că aţi instalat o aplicaţie de imprimare compatibilă.
Pentru mai multe informaţii despre imprimarea mobilă, accesaţi www.hp.com/global/us/en/eprint/
mobile_printing_apps.html.
Remedierea conexiunii Ethernet
Verificaţi următoarele:
● Reţeaua este funcţională şi hub-ul, switch-ul sau ruterul de reţea este pornit.
● Cablul Ethernet este conectat corespunzător între imprimantă şi ruter. Cablul Ethernet este conectat la
portul Ethernet de la imprimantă şi ledul de lângă conector se aprinde când este conectat.
● Programele antivirus, inclusiv programele anti-spyware, nu inuenţează conexiunea de reţea la
imprimantă. Dacă ştiţi că antivirusul sau software-ul de paravan de protecţie nu permit conectarea
computerului la imprimantă, utilizaţi depanatorul online de paravane de protecţie HP pentru a rezolva
problema.
● HP Print and Scan Doctor
Executaţi HP Print and Scan Doctor pentru a depana automat problema. Utilitarul va încerca să
diagnosticheze şi să remedieze problema. Este posibil ca HP Print and Scan Doctor să nu fie disponibil în
toate limbile.
Probleme legate de hardware-ul imprimantei
SFAT: Executaţi HP Print and Scan Doctor pentru a diagnostica şi a remedia automat problemele de
imprimare. Aplicaţia este disponibilă numai în anumite limbi.
142 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme ROWW