User's guide

9 Herramientas de administración de la impresora .......................................................................................... 112
Caja de herramientas (Windows) ...................................................................................................................... 112
HP Utility (OS X y macOS) .................................................................................................................................. 112
Servidor Web integrado ..................................................................................................................................... 112
Acerca de las cookies ...................................................................................................................... 113
Apertura del servidor Web incorporado ......................................................................................... 113
No se puede abrir el servidor Web integrado ................................................................................. 114
10 Solución de problemas ............................................................................................................................. 115
Problemas de tascos y alimentación del papel ................................................................................................ 115
Eliminar un atasco de papel ............................................................................................................ 115
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel ............. 116
Eliminar un atasco en el carro de impresión ................................................................................... 121
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de
impresión ...................................................................................................................... 121
Aprenda a evitar atascos de papel .................................................................................................. 121
Solucionar problemas de alimentación de papel ........................................................................... 122
Problemas de impresión .................................................................................................................................... 123
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir) ......................................... 123
Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir ................ 123
Solucione problemas de calidad de impresión ............................................................................... 128
Lea las instrucciones generales en la Ayuda, relativas a problemas de calidad de
impresión ...................................................................................................................... 128
Problemas de copia ........................................................................................................................................... 131
Problemas de escaneo ...................................................................................................................................... 132
Problemas de fax ............................................................................................................................................... 132
Ejecute una prueba de fax ............................................................................................................... 132
Qué hacer si la prueba del fax falla ................................................................................................. 133
Solucionar problemas del fax ......................................................................................................... 136
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para problemas especícos con el fax .................... 136
En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado .................................................. 137
La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes ........................................... 137
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos ................................................ 138
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos ................................................ 139
Los tonos de fax se graban en el contestador automático .......................................... 140
El equipo no puede recibir faxes (HP Digital Fax) ......................................................... 140
Problemas de conexión y de red ....................................................................................................................... 140
Reparar la conexión inalámbrica .................................................................................................... 140
Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica ............................................................ 141
Reparar la conexión Wi-Fi Direct ..................................................................................................... 141
Repare la conexión Ethernet ........................................................................................................... 142
ESWW ix