Users Guide
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les
contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Problèmes de copie
Résolution des
problèmes de copie
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de
mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Résolution des problèmes
de numérisation
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations
sont de mauvaise qualité.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Pour plus d'informations, voir Conseils pour réussir vos copies et numérisations.
Problèmes de télécopie
Lancez d'abord le rapport de test du télécopieur an de vérier s'il y a problème avec votre
conguration de télécopieur. Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie,
vériez que les paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.
Exécution du test de télécopieur
Vous pouvez tester la conguration du télécopieur pour vérier l'état de l'imprimante et vous
assurer qu'elle est congurée correctement. N'eectuez ce test qu'après avoir réalisé la
conguration du télécopieur sur l'imprimante. Le test eectue les opérations suivantes :
● Teste le matériel du télécopieur
● Vérie que le bon type de cordon téléphonique est connecté à l'imprimante
● Vérie que le cordon téléphonique est branché au port approprié.
● Recherche une tonalité
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