Users Guide

L'ordinateur ne peut pas recevoir de télécopies (Télécopie numérique HP)
● L'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est hors tension. Vériez que
l'ordinateur sélectionné pour recevoir des télécopies est toujours maintenu sous tension.
● Diérents ordinateurs sont congurés pour recevoir des télécopies et l'un d'eux peut être
hors tension. Si l'ordinateur recevant des télécopies est diérent de celui utilisé pour la
conguration, les deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension.
● La fonction Télécopie numérique HP n'est pas activée ou l'ordinateur n'est pas
conguré pour recevoir des télécopies. Activez la fonction Télécopie numérique HP et assurez-vous que
l'ordinateur est
conguré pour recevoir des télécopies.
Problèmes de connexion réseau
Que voulez-vous faire ?
Réparation de la connexion sans l
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan
Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement
le problème.
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisation d'un
assistant de dépannage
en ligne HP
● Réparez votre connexion sans l, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou
qu'elle ait été connectée et ne fonctionne plus.
● Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche
votre ordinateur de se connecter à l'imprimante.
REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne
soient pas disponibles dans toutes les langues.
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans l
Vériez la conguration réseau ou imprimez un rapport de test sans l pour aider au diagnostic de problèmes
de connexion réseau.
1. Sur l'écran d'accueil, touchez (Sans l) puis touchez ( Paramètres ).
2. Touchez Imprimer des rapports, puis Page de conguration réseau ou Rapport test sans l.
Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans l
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :
HP Print and Scan
Doctor
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe
(clé réseau).
REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
L'ordinateur Windows qui exécute HP Print and Scan Doctor doit être connecté sans l au réseau.
Pour vérier les paramètres de la connexion sans l, ouvrez HP Print and Scan Doctor, cliquez sur
l'onglet Réseau en haut, sélectionnez Show Advanced Info, puis Show Wireless Info. Vous trouvez
148 Chapitre 10 Résolution de problèmes FRWW