User manual

Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de
dados de recuperação (apenas em alguns produtos)
Pode utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar um suporte de dados de recuperação
HP Recovery numa unidade ash USB de arranque.
Para transferir a ferramenta:
▲ Aceda à Microsoft Store e procure a HP Cloud Recovery.
Para obter mais informações, aceda a http://www.hp.com/support, procure a HP Cloud Recovery e, em
seguida, selecione "PCs HP – Utilizar a ferramenta Cloud Recovery Tool (Windows 10, 7)".
NOTA: Se não consegue criar um suporte de dados de recuperação por si mesmo, contacte o suporte para
obter discos de recuperação. Aceda a http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione o seu país ou
região e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Restauro e recuperação
Restauro, reposição e atualização utilizando as ferramentas do Windows
O Windows oferece várias opções para restaurar, repor e atualizar o computador. Para mais detalhes,
consulte Utilizar as ferramentas do Windows na página 37.
Recuperar utilizando o suporte de dados de recuperação HP Recovery
O suporte de dados de recuperação HP Recovery pode ser utilizado para recuperar o sistema operativo
original e os programas de software que foram instalados de fábrica. Em alguns produtos, pode ser criado
numa unidade ash USB de arranque utilizando a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool. Para mais
detalhes, consulte Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de dados de
recuperação (apenas em alguns produtos) na página 38.
NOTA: Se não consegue criar um suporte de dados de recuperação por si mesmo, contacte o suporte para
obter discos de recuperação. Aceda a http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione o seu país ou
região e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Para recuperar o sistema:
▲ Insira o suporte de dados de recuperação HP Recovery que criou e reinicie o computador.
Alterar a sequência de arranque do computador
Se o computador não reiniciar com o suporte de recuperação de dados HP Recovery, pode alterar a sequência
de arranque do computador. Esta é a ordem de dispositivos indicados no BIOS onde o computador procura
informações de arranque. Pode alterar a seleção para uma unidade ótica ou uma unidade ash USB,
consoante a localização do seu suporte de dados de recuperação HP Recovery.
Para alterar a ordem de arranque:
IMPORTANTE: Nos tablets com um teclado amovível, ligue o tablet à base do teclado antes de iniciar estes
passos.
1. Insira o suporte de dados de recuperação HP Recovery.
2. Aceda ao menu de Arranque do sistema.
Para computadores ou tablets com teclados ligados:
38 Capítulo 10 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar