User guide

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サポート情報
サポートを受けるには
HP のサポート窓口を利用することで、コンピューターを最大限にご活用いただけます。コンピュー
ターに搭載されているツール、Web で利用可能な情報、電話サポート、またはお近くの販売代理店か
ら、必要な情報を入手できます。
HP のサポート窓口にお問い合わせになる前に、以下の情報をお手元にご用意ください。
● 機種名
● 製品番号
● シリアル番号（10 桁の英数字）
● ソフトウェア ビルド番号（BID）
● オペレーティング システム
● 購入日
今後必要になる場合がありますので、お買い上げの製品の情報を書き留めておいてください。
上記の最初の 4 項目（機種名、製品番号、シリアル番号、およびソフトウェア ビルド番号）は、HP
サポート情報を使用して表示できます。タスクバーの検索ボックスで、「support」と入力し、[HP
Support Assistant]アプリを選択します。
ヘルプとサポート
● ハードウェアおよびソフトウェアについて調べるには、[Get Help]（ヘルプの表示）アプリを使用
します。[スタート]ボタン→[Get Help]アプリの順に選択します。
● [HP Support Assistant]を使用します。タスクバーの検索ボックスで、「support」と入力し、[HP
Support Assistant
]アプリを選択します。
[HP Support Assistant]には、役立つトラブルシューティング情報や診断情報、さらに以下のよう
な情報が含まれています。
– HP のサービス担当者とオンラインでチャットする
– HP のサポート窓口の電話番号を調べる
– HP のサービス センターを探す
● オンラインでヘルプを参照するには、https://support.hp.com/jp-ja/ を参照してください。
サポートを受けるには
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