User Guide - Windows 7

B Felsökning
Felsökningsresurser
●
Använd webblänkarna och den extra information om datorn som du hittar via Hjälp och support. Gå till
Hjälp och support genom att välja Start > Hjälp och support.
OBS! Vissa kontroll- och reparationsverktyg kräver en Internetanslutning. HP tillhandahåller även
ytterligare verktyg som inte kräver någon Internetanslutning.
●
Kontakta HP:s support. Support i USA ges på http://www.hp.com/go/contactHP. Support i resten av
världen ges på http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Välj bland följande typer av support:
◦
Chatta med en HP-tekniker.
OBS! När chatt inte är tillgänglig på ett visst språk, ges den på engelska.
◦
Hitta telefonnummer till HP:s support över hela världen.
◦
Hitta ett HP-servicecenter.
Lösa problem
I följande avsnitt beskrivs ett antal vanliga problem och lösningar.
Det går inte att starta datorn
Om datorn inte startar när du trycker på strömknappen, kan du försöka hitta orsaken på något av följande
sätt:
●
Om datorn är ansluten till ett eluttag ska du kontrollera att det fungerar genom att ansluta en annan
elektrisk apparat dit.
OBS! Använd bara den nätadapter som medföljer datorn eller en som godkänts av HP för användning
med den här datorn.
●
Om datorn är ansluten till en annan extern strömkälla än ett eluttag, ska du ansluta datorn till ett
eluttag med hjälp av nätadaptern. Kontrollera att det inte är något fel på strömkabelns och
nätadapterns kontakter.
Datorskärmen är svart
Om du inte har stängt av datorn men skärmen ändå är svart, kan en eller era av följande inställningar vara
orsaken:
●
Datorn kan vara i strömsparläge. Avsluta strömsparläget genom att trycka på strömknappen helt kort.
Strömsparläget är en energisparfunktion som stänger av skärmen. Strömsparläge kan initieras av
systemet när datorn är på, men inte används, eller när datorns batteri börjar ta slut. Du ändrar dessa
82 Bilaga B Felsökning