HP PageWide MFP P77740-60 series - User's Guide

Slaba zična povezava
1. Preverite, ali je izdelek priključen v prava ethernetna vrata s pravim kablom.
2. Preverite, ali so kabli ustrezno pritrjeni.
3. Oglejte si ethernetna vrata na zadnji strani izdelka in preverite, ali svetita rumenorjava lučka aktivnosti
in zelena lučka stanja povezave.
4. Če težave ne morete odpraviti, poskusite uporabiti drug kabel ali vrata v omrežnem usmerjevalniku,
stikalu ali zvezdišču.
Računalnik uporablja napačen naslov IP za izdelek
1. V računalniku odprite lastnosti tiskalnika in kliknite zavihek Ports (Vrata). Preverite, ali je izbran trenutni
naslov IP izdelka. Naslov IP izdelka je naveden na konguracijski strani izdelka ali nadzorni plošči.
2. Če ste namestili izdelek s HP-jevimi standardnimi vrati TCP/IP, izberite polje z oznako Always print to
this printer, even if its IP address changes (Vedno tiskaj na ta tiskalnik, tudi če se njegov naslov IP
spremeni).
3. Naredite nekaj od naslednjega:
●
Če ste namestili izdelek z Microsoftovimi standardnimi vrati TCP/IP, namesto naslova IP uporabite
ime gostitelja.
●
Če ste namestili izdelek s spletnega mesta www.support.hp.com, lahko z upoštevanjem spodnjega
postopka prikažete ali spremenite naslov IP izdelka:
a. Odprite programsko opremo HP Printer Assistant. Za dodatne informacije glejte Odpiranje
programske opreme HP Printer Assistant.
b. Kliknite zavihek Tools (Orodja).
c. Kliknite Update IP Address (Posodobi naslov IP), da odprete pripomoček, ki sporoči znani
(»prejšnji«) naslov IP za izdelek in omogoča, ga po potrebi spremenite.
4. Če je naslov IP pravilen, izbrišite vnos s seznama nameščenih tiskalnikov in ga nato znova dodajte.
Računalnik ne more komunicirati z izdelkom.
1. Preskusite omrežno komunikacijo tako, da preverite dosegljivost izdelka:
a. V računalniku odprite poziv z ukazno vrstico. Za operacijski sistem Windows kliknite Start , kliknite
Zaženi, nato pa vpišite cmd.
b. Vpišite ping, nato pa naslov IP svojega izdelka.
c. Če se v oknu prikažejo povratni časi, omrežje in naprava deluje.
2. Če ukaz ping ni uspel, preverite, ali so omrežni usmerjevalnik, zvezdišča ali stikala vklopljena, nato pa
preverite, ali so omrežne nastavitve, naprava in računalnik kongurirani za isto omrežje.
Izdelek uporablja napačne nastavitve povezave ali obojestranskega načina za omrežje
HP priporoča, da pustite to nastavitev v samodejnem načinu (privzeta nastavitev). Če spremenite te
nastavitve, jih morate spremeniti tudi za omrežje.
Novi programi programske opreme lahko povzročajo združljivostne težave
Preverite, ali so novi programi programske opreme pravilno nameščeni in uporabljajo ustrezen gonilnik
tiskalnika.
SLWW Težave s povezljivostjo 173