User Guide-Windows 10

[HP PC Hardware Diagnostics]（UEFI）の使

用

[HP PC Hardware Diagnostics]（HP PC ハードウェア診断）は UEFI（Unied Extensible Firmware Interface）

であり、診断テストを実行して、コンピューターのハードウェアが正常に動作しているかどうかを確

認できます。このツールはオペレーティングシステムの外で実行されるため、オペレーティングシス

テムまたはその他のソフトウェアコンポーネントが原因で発生する可能性のある問題からハード

ウェア障害を分離できます。

ハードウェアの交換が必要な障害が[HP PC Hardware Diagnostics]（UEFI）で検出された場合、24 桁の障

害 ID コードが生成されます。この ID コードは HP のサポートでの問題の解決に役立てることができ

ます。

[HP PC Hardware Diagnostics]（UEFI）を起動するには、以下の操作を行います。

1. コンピューターの電源を入れるかコンピューターを再起動してすぐに Esc キーを押します。

2. F2 キーを押すかタップします。

BIOS は、以下の順序で 3 か所から診断ツールを検索します。

a. 接続されている USB ドライブ

注記：

[HP PC Hardware Diagnostics]（UEFI）ツールを USB ドライブにダウンロードするには、

35 ページの[HP PC Hardware Diagnostics]（UEFI）の USB デバイスへのダウンロードを参照し

てください。

b. ハードディスクドライブ

BIOS

3. 診断ツールが開いたら、実行する診断テストの種類を選択し、画面に表示される説明に沿って操

作します。

注記：

テストを停止するには、UEFI にアクセスするために使用したボタンを押します。

第 9 章 [HP PC Hardware Diagnostics]（UEFI）の使用