Memory module replacement instructions

904513-E51 1
Instrucciones de sustitución del
módulo de memoria
Las características del equipo pueden variar según el modelo.
Servicio de garantía de auto reparación por el cliente
Los productos de HP están diseñados con piezas que pueden ser intercambiadas por el Cliente con el objetivo de
minimizar el tiempo de reparación y permitir mayor flexibilidad al realizar el reemplazo de las piezas defectuosas.
Si durante el proceso de diagnóstico de un Producto, HP identifica que la reparación puede ser realizada con la
utilización de una pieza CSR “Customer Self Repair” (por sus siglas en inglés), HP previa autorización del Cliente, enviará
esa pieza directamente al Cliente para reemplazar la defectuosa siguiendo las instrucciones de instalación de dicha pieza
CSR provista por HP. En estos casos HP autoriza al Cliente a que manipule y reemplace dicha pieza CSR sin que se afecte
o invalide la garantía vigente.
Las piezas defectuosas deberán ser devueltas a HP, a través del mecanismo que HP defina, el cual informará
oportunamente. El servicio de CSR será realizado con base en la disponibilidad de la pieza CSR y donde lo permitan
las condiciones de la región geográfica donde se encuentre el Cliente.
Este es un proceso opcional dependiendo de las leyes, regulaciones y disponibilidad del servicio en cada país.
Antes de empezar
Observe los siguientes requisitos antes de retirar y
volver a colocar la memoria.
ADVERTENCIA: Nunca abra la cubierta cuando el cable
de alimentación esté enchufado. Podría dañar el equipo o
lastimarse con las paletas del ventilador que giran.
ADVERTENCIA: Evite tocar los bordes afilados del
interior del equipo.
PRECAUCIÓN: La electricidad estática puede dañar
los componentes electrónicos internos del equipo.
Descargue la electricidad estática tocando la caja de
metal del equipo antes de tocar cualquier pieza interna
o componente electrónico.
Herramientas necesarias
Destornillador Phillips n.º 2
Solución de problemas
Si el equipo muestra un error de memoria después de
volver a encenderlo, apague el equipo y desconecte el
cable de alimentación. Abra el compartimento de la
memoria y asegúrese de que el módulo de memoria esté
insertado por completo en la ranura y luego presione
hacia abajo para que encaje en su lugar.
Compatibilidad de la memoria
El equipo utiliza SODIMM (small outline dual-inline memory
modules) o DIMM (dual-inline memory modules).
Los SODIMM deben cumplir con los siguientes requisitos:
● 204 conectores
● DDR3L-1600
● Sin búfer, no ECC (64 bits)
● 1,35 V
● Memoria máxima de gráficos de 8 GB
Los DIMM deben cumplir con los siguientes requisitos:
● 240 patas
● DDR3-1600
● Sin búfer, no ECC (64 bits)
● 1,5 V
● Memoria máxima de gráficos de 16 GB
Debido a que la memoria utiliza canales dobles, debe
usar el mismo tipo de módulos de memoria para ambos
sockets.
NOTA: La velocidad de transferencia real de la memoria
podría variar dependiendo del procesador utilizado en su
equipo.
NOTA: El rendimiento de la memoria podría variar
debido a diferentes configuraciones del sistema.
Extracción de un módulo de memoria
1. Desconecte el cable de alimentación y los demás
cables en la parte posterior del equipo.

904513-E51