Instructions for replacing memory modules

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Instruções para a substituição
dos módulos de memória
Os recursos do computador podem variar de acordo com o modelo.
Serviço de Garantia de Auto-Reparação pelo Cliente
Os produtos HP foram projetados com várias peças que podem ser substituídas pelo Cliente com o objetivo de minimizar
o tempo de reparação e permitir maior flexibilidade ao realizar a substituição das peças com defeito.
Se durante o processo de diagnóstico de um produto, a HP identificar que o reparo pode ser realizado com a utilização
de uma peça CSR “Customer Self Repair” (pelas siglas em inglês), a HP com prévia autorização do Cliente, enviará essa
peça diretamente ao Cliente para a substituição da peça com defeito, seguindo as instruções de instalação de tal peça
CSR fornecida pela HP. Nesses casos a HP autoriza o Cliente a manusear e substituir a peça CSR sem afetar ou invalidar
a garantia em vigor.
As peças com defeito deverão ser devolvidas à HP, através do mecanismo que a HP definir, o qual será informado
oportunamente. O serviço CSR será feito com base na disponibilidade da peça CSR e onde for permitido pelas
condições da região geográfica onde estiver o Cliente.
Qualquer dificuldade que apresente a instalação da peça CSR ou se o Cliente precisar de ajuda adicional, deverá
chamar o centro de suporte técnico local da HP, e um técnico de suporte o ajudará através de bate papo on-line,
e-mail ou telefone.
Esse é um processo opcional que depende das leis, regulamentações e disponibilidade do serviço em cada país.
Antes de começa
r
Observe os seguintes requisitos antes de remover
e substituir a memória.
ATENÇÃO: Nunca abra a tampa de proteção da torre
com o computador ligado ou seu cabo de alimentação
conectado. As pás da ventoinha em movimento podem
ferir-lhe ou danificar o computador.
ATENÇÃO: Evite tocar em bordas cortantes no interior
do computador.
ATENÇÃO: Mantenha suas mãos e ferramentas longe
da ventoinha.
CUIDADO: A eletricidade estática pode danificar os
componentes eletrônicos no interior do computador.
Descarregue a eletricidade estática tocando no
compartimento metálico do computador antes de
manusear suas peças internas ou componentes eletrônicos.
Solução de problemas
Se o computador exibir um erro de memória quando for
ligado, desligue-o e desconecte o cabo de alimentação.
Em seguida, abra o compartimento de memória e
verifique se o módulo de memória está encaixado
firmemente. Para instalá-lo corretamente, certifique-se de
que ele está inserido até o final do slot e empurre-o para
baixo para que o encaixe ocorra.
Compatibilidade da memória
Modelos com processadores Intel de 6
a
geração
O computador utiliza uDIMMs (módulos de memória
dual-inline sem buffer) que devem respeitar os
seguintes requisitos:
● 288 pinos
● DDR4-2133
● 1,2 V
● Memória instalável máxima de 16 GB
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