User Guide

1. http://www.hp.com/go/workstationsupport adresine gidin.
2. Ürününüz için arama yapın.
HP Sohbet Desteği
HP Sohbet Desteği, masaüstü işlemleri, bant depolaması ve yazdırma ile ilgili sorunların çözümünü
otomatikleştiren ve hızlandıran web tabanlı destek araçlarından oluşur.
HP Sohbet Desteği, web üzerinden HP’ye elektronik destek bileti göndermenize olanak verir. Destek talebi
gönderdiğinizde, HP Sohbet Desteği iş istasyonuyla ilgili bilgi toplar ve bunu çevrimiçi destek uzmanına
aktarır. Bilgi toplama işlemi, iş istasyonunun yapılandırmasına bağlı olarak 30 saniye kadar sürebilir. Destek
talebi gönderdiğinizde, vaka numaranızı, bulunduğunuz konumun destek saatlerini ve tahmini yanıt verme
süresini içeren bir onay iletisi alırsınız.
HP Sohbet Desteği hakkında daha fazla bilgi için http://instantsupport.hp.com/ adresine gidin.
NOT: Bu özellik Linux için kullanılamaz.
Müşteri Önerileri, Müşteri ve Güvenlik Bültenleri ve Müşteri Bildirimleri
Önerileri, bültenleri ve bildirimleri bulmak için:
1. http://www.hp.com/go/workstationsupport adresine gidin.
2. Ürününüz için arama yapın.
3. Ürün sayfasında, Genel Sorunlar ve Çözümleri sekmesini seçin.
Ürün Değişiklik Bildirimleri
Ürün Değişiklik Bildirimleri (PCN'ler), ürün değişiklikleriyle ilgili önceden yapılan bildirimler olup, üretim
sürecindeki söz konusu değişiklik gerçekleşmeden 30 ila 60 gün önce bildirim gerçekleştirilir. PCN'ler
müşterilerin ürünleriyle ilgili değişiklikler hakkında önceden bilgi almasını sağlar (örn. müşterinin değişiklik
gerçekleşmeden önce indirip indirmeyeceğine karar vermesi gereken bir BIOS sürümü gibi). PCN'lerin listesini
görmek için, ürününüze ait Öneriler, Bültenler ve Bildirimler sayfasına gidin.
Yararlı ipuçları
İş istasyonu, monitör veya yazılımla ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, başka bir işlem yapmadan önce sorunu
anlamanıza yardımcı olması için aşağıdaki genel önerileri kullanabilirsiniz.
Başlangıçta
●
İş istasyonunun çalışan bir AC prizine takılı olduğundan emin olun.
●
İş istasyonunu açmadan önce tüm optik diskleri ve USB flash sürücüleri çıkarın.
●
İş istasyonunun açık olduğundan ve güç ışığının yandığından emin olun.
●
Fabrikada yüklenen işletim sisteminden farklı bir işletim sistemi yüklediyseniz, http://www.hp.com/go/
quickspecs adresine gidip bunun sisteminiz tarafından desteklendiğini doğrulayın.
●
Dahili ekran paneli ışıklarının yandığını doğrulayın.
●
Dahili ekran panelinde ışık azsa, parlaklığı artırın.
●
Harici bir monitörünüz varsa:
40 Bölüm 8 Tanılama ve küçük sorun giderme