user's guidance

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如果安裝的作業系統不是原廠安裝的作業系統，請檢查確認您的作業系統能支援安裝的項目。
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如果系統安裝多個視訊來源（嵌入式、PCI 或 PCI-Express 介面卡）（僅部分型號配置嵌入式視訊
轉接卡）以及一個顯示器，則顯示器必須接上您選取作為主要輸入來源的顯示器接頭。開機時，
會停用其他顯示器接頭，如果顯示器連接至這些接頭，顯示器則無法運作。您可以在「Computer
Setup (電腦設定)」裡選取以哪個來源做為預設 VGA 來源。
注意：電腦一旦插上 AC 電源，主機板就會通電。為降低系統電路板或元件損壞的風險，在打開電腦之
前，請記得將電源線從電源拔除。
閃爍或嗶聲代碼：解讀 POST 診斷正面面板 LED 和警示聲錯誤碼
如果您在電腦正面看到閃爍的 LED，或是聽到嗶聲，請參閱《維護及服務指南》（僅提供英文版），取
得解讀和建議執行的動作。
HP Support Assistant
HP Support Assistant 是 HP 應用程式，可協助您維護電腦的效能並解決問題，可透過自動化的更新和調
整、內建診斷以及引導式的協助。
HP Support Assistant 預先安裝在所有搭載 Windows 10 的 HP 或
Compaq 電腦。
若要存取 Windows 10 中的 HP Support Assistant，請在 Windows 桌面按一下在工作列最右邊通知區域中
的問號圖示。
使用 HP PC Hardware Diagnostics
HP PC 硬體診斷工具能簡化診斷硬體問題的程序，並在發現問題時加速支援流程。這些工具可以指出需
要更換的元件，以節省時間。
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隔離真正的硬體故障：診斷於作業系統外執行，因此能有效地將硬體故障與作業系統或其他軟體
元件所可能造成的問題隔離。
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故障 ID：在偵測到需要更換硬體的故障時，會產生一個 24 位數的故障 ID。請將此 ID 提供給服務
人員，由他們排程支援或提供更換零件。
如何存取及執行 HP PC Hardware Diagnostics
您可以依據您的偏好設定或電腦的運作情況，從三個位置的其中一個位置執行診斷。
1. 請開啟電腦並重複按下 Esc 鍵，直到出現「BIOS 開機功能表」為止。
2. 按下 F2 或選取診斷 (F2)。
按下 F2 對系統發出訊號，以下列順序搜尋診斷：
a. 連接 USB 磁碟機 (關於如何將診斷工具下載到 USB 磁碟機，請參閱這裡的指示位於第 21 頁的
設定、備份、還原及復原 Windows 10)
b. 硬碟
c. 有在未偵測到 USB 或硬碟版本時，才會存取 BIOS（適合記憶體及硬碟）中的診斷核心組合
下載 HP PC Hardware Diagnostics 到 USB 裝置
附註：
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 的下載指示僅有英文版本。
若要下載 HP PC Hardware Diagnostics 到 USB 裝置，您有下列兩個選項：
選項 1：HP PC Diagnostics（HP PC 診斷）首頁 — 提供存取最新的 UEFI 版本
如果您遇到問題
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