User's manual

Также можно получить новейшие сведения по сетевой поддержке, программное обеспечение и драйверы,
прочитать предупреждения и пообщаться с международным сообществом пользователей и специалистов
по продуктам компании HP, посетив центр поддержки Business Support Center (BSC) по адресу
http://www.hp.com/go/bizsupport.
Комплексную техническую поддержку можно также получить на веб-странице http://www.hp.com/
support.
Если необходимо обратиться в службу технической поддержки, будьте готовы выполнить следующие
действия, чтобы обеспечить правильную обработку вашего обращения.
●
Обращаясь в службу поддержки, будьте рядом с компьютером.
●
Прежде чем звонить, запишите идентификационный номер продукта, серийные номера компьютера
и монитора, а также код ошибки, полученный после запуска диагностики, при наличии.
●
Будьте готовы потратить некоторое время на устранение проблемы вместе со специалистом из
службы поддержки.
●
Удалите недавно добавленное оборудование.
●
Удалите недавно добавленное программное обеспечение.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о продажах и обновлениях гарантий (HP Care Pack) можно получить у
местного уполномоченного поставщика услуг или дилера.
Резервное копирование и восстановление в Windows 10
Этот раздел содержит сведения об указанных ниже процедурах. Информация, приведенная в этом
разделе, стандартна для большинства моделей.
●
Создание накопителя для восстановления системы и резервные копирования
●
Восстановление системы
Более подробную информацию см. в центре справки и поддержки.
▲
Введите справка в поле поиска на панели задач, а затем выберите Справка и поддержка.
Создание носителей восстановления и резервных копий
Следующие способы создания носителей для восстановления и резервных копий доступны только на
некоторых моделях. Выберите доступный метод в соответствии с моделью компьютера.
●
После успешной настройки компьютера используйте приложение HP Recovery Manager, чтобы
создать носитель для восстановления HP. Это действие создает резервную копию раздела HP
Recovery на компьютере. Ее можно использовать для переустановки изначальной операционной
системы в случае повреждения или замены жесткого диска. Дополнительные сведения о создании
носителя для восстановления см. здесь: Создание носителей для восстановления HP (только на
некоторых моделях) на стр. 29. Дополнительную информацию см. в разделе Восстановление с
помощью HP Recovery Manager на стр. 31.
●
Для создания точек восстановления системы и резервных копий личных данных используйте
средства Windows.
Сведения о доступных с помощью носителя для восстановления параметрах восстановления см. в
разделе Использование средств Windows на стр. 30.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если емкость накопителя составляет 32 Гбайта или менее, восстановление системы
Microsoft отключено по умолчанию.
28 Глава 5 Настройка, резервное копирование и восстановление ОС Windows 10