Troubleshooting Guide

Solución de problemas de memoria
Si se encuentra con problemas de memoria, en la siguiente tabla se señalan las causas y soluciones
más comunes.
PRECAUCIÓN: Energía puede ser suministrada a los DIMM cuando la computadora es apagada.
Para evitar daños a los DIMM o a la placa del sistema, debe desconectar el cable de la computadora
antes de intentar reasentar, instalar o retirar un módulo DIMM.
En los sistemas que admiten memorias ECC, HP no admite la combinación de memorias ECC y de
otro tipo. De otra forma, el sistema no iniciará el sistema operativo.
Tabla 2-13 Solución de problemas de memoria
El sistema no se inicia o no funciona correctamente después de instalar módulos de memoria adicionales.
Causa
Solución
Un módulo de memoria no esta instalado en el socket de
memoria de la placa del sistema.
Los socket deben completarse por lo menos con un módulo
de memoria. Instale módulos de memoria en el orden
siguiente: XMM4, XMM3, XMM2, XMM1.
El módulo de memoria no es del tipo correcto o no tiene el nivel
de velocidad para el sistema o el módulo de memoria nuevo
no está correctamente instalado.
Reemplace el módulo con el dispositivo estándar de la
industria correcto para la computadora. En algunos modelos,
los módulos de memoria ECC y no ECC no se pueden
combinar.
Error por memoria insuficiente.
Causa
Solución
Es posible que la memoria no esté configurada correctamente. Utilice el administrador de dispositivos para revisar la
configuración de la memoria.
No tiene memoria suficiente para ejecutar la aplicación. Revise la documentación de la aplicación para determinar los
requisitos de memoria.
El recuento de la memoria durante la POST es incorrecto.
Causa
Solución
Es posible que los módulos de memoria no estén
correctamente instalados.
Revise que los módulos de memoria se hayan instalado
correctamente y que se utilicen los módulos apropiados.
Los gráficos integrados pueden utilizar memoria del sistema. No se requiere ninguna acción.
Error de memoria insuficiente durante la operación.
Causa
Solución
Hay demasiados programas que continúan residentes en
memoria (TSR) instalados.
Borre cualquier TSR que no necesite.
No hay memoria suficiente para ejecutar la aplicación. Examine los requisitos de memoria para la aplicación o
agregue más memoria a la computadora.
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