HP Imaging Barcode Scanner User's Guide

A Hibaelhárítás
Gyakoribb hibák elhárítása
A következő táblázat a lehetségesen előforduló problémákat, valamint a javasolt megoldásokat
sorolja fel.
Probléma Megoldás
Az olvasót nem lehet áram alá helyezni. Ellenőrizze, hogy a POS számítógép áram alá van helyezve.
Ellenőrizze, hogy a kábel megfelelően csatlakozik a számítógép
USB portjához.
Ellenőrizze, hogy a kábel megfelelően csatlakozik az olvasóhoz.
Tegye át a kábelt a számítógép egy másik USB-aljzatába.
Ha még mindig nem működik, cserélje ki a csatlakozó kábelt.
Az olvasó felső fénye villog. Húzza fel és tartsa addig az indító gombot, míg egy rövid
hangjelzés sorozatot nem hall. Olvasson le egy USB interfész
típust:
1. USB Com
2. USB billentyűzet elvű leolvasó
Az olvasó nem olvassa le a vonalkódokat (az olvasó
bocsát kibocsát ugyan egy célpont fonálkeresztet, de
nincs zöld pont vagy egyetlen hangjelzés, amikor
leolvassa a vonalkódot).
Próbálja meg egy másik termék vonalkódjának leolvasását.
Tisztítsa meg az olvasó elülső ablakát, ha piszkos.
Ellenőrize az olvasó elülső ablakát. Ha súlyosan megrongálódott,
cserélje ki az olvasót.
Határozza meg a szimbólumok típusát, és ellenőrizze, hogy a
szimbólumok engedélyezve vannak-e.
Az olvasó kibocsát egy célpontot, egy zöld pontot és
egyetlen hangjelzést a vonalkód leolvasásakor, de
nem továbbítja az adatokat a gazdagépnek.
Állítsa alaphelyzetbe az interfész beállítást: USB Com vagy USB
billentyűzet elvű leolvasás
●
Ha az interfész = USB Com, nyisson egy Com Port emulátort
és adja meg az Eszközkezelőben a Com Portok megfelelő
számát.
●
Ha a kezelőfelület = USB billentyű elvű leolvasás, nyisson meg
egy általános szövegszerkesztőt, pl. a Notepad-et, Microsoft
Word-öt vagy a Command prompt-ot.
Online műszaki támogatás
Látogasson el a http://www.hp.com/support weboldalra, ahol online hozzáférhet a műszaki
támogatási információkhoz, önálló megoldást biztosító eszközökhöz, internetes támogatáshoz –
emellett közösségi fórumokat és számítástechnikai szakembereket, széles körű, kiterjedt tudásbázist,
valamint megfigyelő és diagnosztikai eszközöket érhet el.
HUWW Gyakoribb hibák elhárítása 19