User manual

A
ฝายสนับสนุนดานเทคนิค
การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน
สําหรับการเขาถึงขอมูลการสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน เครื่องมือการแกไขปัญหาดวยตนเอง ความชวยเหลือออนไลน ฟ
อรั่มชุนชนผูเชี่ยวชาญดานไอที ฐานความรูจากผูผลิตหรือผูจําหนายหลายราย เครื่องมือการตรวจสอบและวินิจฉัย โปรดไป
ยัง
http://www.hp.com/support
การเตรียมตัวติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค
หากคุณไมสามารถแกปัญหา คุณอาจตองติดตอฝ ายสนับสนุนทางเทคนิค เตรียมขอมูลตอไปนี้ไวใหพรอมเมื่อทานโทร
ติดตอ:
●
หากผลิตภัณฑเชื่อมตอกับคอมพิวเตอร HP POS ใหแจงหมายเลขรุนของคอมพิวเตอร POS
●
วันที่ซื้อผลิตภัณฑตามใบแจงหนี้
●
หมายเลขชิ้นสวนอะไหลจะอยูบนผลิตภัณฑ
● สภาพเมื่อปัญหาเกิดขึ
้
น
●
ขอความแสดงขอผิดพลาดที่ไดรับ
●
การกําหนดคาฮารดแวร
● ฮารดแวรและซอฟตแวรที่คุณใช
การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน 25