Instructions for replacing the memory module

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Instruções para a reposição do módulo
de memória
Os recursos do computador podem variar de acordo com o modelo.
Serviço de Garantia de Auto-Reparação pelo Cliente.
Os produtos HP foram projetados com várias peças que podem ser substituídas pelo Cliente com o objetivo de minimizar
o tempo de reparação e permitir maior flexibilidade ao realizar a substituição das peças com defeito.
Se durante o processo de diagnóstico de um produto, a HP identificar que o reparo pode ser realizado com a utilização
de uma peça CSR “Customer Self Repair” (pelas siglas em inglês), a HP com prévia autorização do Cliente, enviará essa
peça diretamente ao Cliente para a substituição da peça com defeito, seguindo as instruções de instalação de tal peça
CSR fornecida pela HP. Nesses casos a HP autoriza o Cliente a manusear e substituir a peça CSR sem afetar ou invalidar
a garantia em vigor.
As peças com defeito deverão ser devolvidas à HP, através do mecanismo que a HP definir, o qual será informado
oportunamente. O serviço CSR será feito com base na disponibilidade da peça CSR e onde for permitido pelas condições
da região geográfica onde estiver o Cliente.
Qualquer dificuldade que apresente a instalação da peça CSR ou se o Cliente precisar de ajuda adicional, deverá
chamar o centro de suporte técnico local da HP, e um técnico de suporte o ajudará através de bate papo on-line,
e-mail ou telefone.
Esse é um processo opcional que depende das leis, regulamentações e disponibilidade do serviço em cada país.
Antes de começa
r
Observe os requisitos a seguir antes de remover e substituir
a memória.
ADVERTÊNCIA: nunca abra a tampa quando o cabo
de alimentação estiver conectado. As pás do ventilador
em movimento podem causar ferimentos ou danificar
o computador.
ADVERTÊNCIA: evite tocar em bordas pontiagudas
no computador.
CUIDADO: a eletricidade estática pode danificar
os componentes eletrônicos no interior do computador.
Descarregue a eletricidade estática tocando o compartimento
metálico do computador antes de manusear suas peças
internas ou componentes eletrônicos.
Ferramentas necessárias
Chave de fenda Phillips nº 2
Solução de problemas
Se o computador exibir um erro de memória quando for
ligado, desligue-o e desconecte o cabo de alimentação.
Para instalar o módulo de memória corretamente,
certifique-se de que ele foi inserido até o final no slot e
Compatibilidade da memória
O computador utiliza UDIMMs (módulos de memória
dual in-line sem buffer) que devem respeitar os
seguintes requisitos:
● 240 pinos
● DDR4-2133
● DIMMs não ECC (64 bits) sem buffer
● 1,5 V
● Memória instalável máxima de 32 GB
Como a memória usa canais duplos, você deve usar
o mesmo tipo de módulo de memória em ambos
os soquetes.
NOTA: a velocidade real de transferência da memória
pode variar de acordo com o processador usado em
seu computador.
NOTA: o desempenho da memória pode variar de
acordo com a configuração do sistema.
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