User Manual

8 Fejlnding
De følgende tabeller viser nogle problemer, som du kan opleve under installation, opstart eller brug af
computeren og giver forslag til mulige løsninger herpå.
Find ere oplysninger og yderligere vejledning i fejlnding på http://www.hp.com/support, og følg
instruktionerne for at nde dit produkt.
BEMÆRK: Hvis du har problemer med at bruge eksterne enheder, f.eks. en skærm eller en printer, sammen
med din computer, skal du læse dokumentationen fra producenten af produktet for mere omfattende
fejlnding.
Computeren starter ikke
Tabel 8-1 Computer, symptomer og løsninger
Symptom Mulig løsning
Fejlmeddelelse:
harddiskfejl
1. Genstart computeren.
a. Tryk på ctrl+alt+delete.
b. Vælg Power (Strøm)-ikonet, og vælg Genstart.
- eller -
Tryk på tænd/sluk-knappen på computeren i 10 sekunder eller mere, indtil computeren slukkes. Tryk derefter på
tænd/sluk-knappen for at tænde computeren.
2. Hvis Windows åbnes, skal du omgående sikkerhedskopiere alle vigtige data til en ekstern harddisk.
3. Kontakt support (uanset om Windows i gang eller ej).
Computeren tænder
eller starter ikke
Sørg for, at kablerne mellem computeren og stikkontakten med vekselstrøm er tilsluttet korrekt. Det grønne
strømforsyningslys på computeren skal være tændt. Hvis det ikke er det, skal du prøve en anden stikkontakt med
vekselstrøm. Hvis du stadig har problemer, skal du kontakte support.
Sørg for, at driftsspændingen i stikkontakten med vekselstrøm svarer til computerens behov.
Afprøv strømkontakten ved at tilslutte en anden elektrisk enhed.
Hvis det er muligt, skal du fjerne alle netltre og stabilisatorer og derefter sætte stikket direkte i stikkontakten med
vekselstrøm.
Frakobl alle ydre enheder. Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder, indtil computeren slukker. Tryk derefter på
tænd/sluk-knappen igen for at tænde computeren.
Hvis skærmen er sort, er skærmen måske ikke tilsluttet korrekt. Tilslut skærmen til computeren, tilslut netledningen i en
stikkontakt, og tænd derefter for skærmen. Se Skærm (kun udvalgte produkter) på side 30.
Computeren reagerer
ikke
1. Tryk på ctrl+alt+delete.
2. Vælg Jobliste.
3. Vælg de programmer, som ikke reagerer, og vælg derefter Afslut job.
Hvis det ikke virker at lukke programmerne, skal du genstarte computeren.
1. Tryk på ctrl+alt+delete.
2. Vælg Power (Strøm)-ikonet, og vælg Genstart.
Computeren starter ikke 29