User Guide - Windows 10
9 Använda HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics är ett UEFI-gränssnitt (Unied Extensible Firmware Interface) som gör att du kan
köra diagnostiska tester för att avgöra om datorns maskinvara fungerar korrekt. Verktyget körs utanför
operativsystemet så att det kan isolera maskinvarufel från problem som orsakats av operativsystemet eller
andra programkomponenter.
En 24-sirig felidentieringskod genereras när ett fel som kräver byte av maskinvara upptäcks i HP PC
Hardware Diagnostics UEFI. Ge denna identieringskod till supporten så att de lättare kan åtgärda problemet.
Starta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) genom att följa dessa steg:
1. Slå på eller starta om datorn och tryck sedan snabbt på esc.
2. Tryck eller knacka på f2.
BIOS söker efter diagnostikverktygen på tre platser i följande ordning:
a. En ansluten USB-enhet
OBS! Om du vill hämta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet, se Hämta HP PC
Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet på sidan 31
b. Hårddisken
c. BIOS
3. När diagnostikverktyget öppnas väljer du den typ av diagnostiskt test som du vill köra och följer sedan
instruktionerna på skärmen.
OBS! Om du vill stoppa ett test trycker du på knappen som du använde för att komma åt UEFI.
Hämta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet
OBS! Hämtningsanvisningar för Hardware Diagnostics (UEFI) nns bara på engelska och supportmiljön för
HP UEFI kan endast hämtas och skapas i en Windows-dator eftersom endast exe-ler är tillgängliga.
Det nns två olika sätt att hämta HP PC Hardware Diagnostics till en USB-enhet.
Hämta den senaste UEFI-versionen
1. Gå till http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Startsidan HP PC Diagnostics visas.
2. Klicka på länken Hämta i sektionen HP PC Hardware Diagnostics och välj sedan Kör.
Hämta valfri UEFI-version för en specik produkt
1. Gå till http://www.hp.com/support.
2. Välj Hämta programvara och drivrutiner.
3. Ange produktnamn eller -nummer.
– eller –
Välj Identiera nu om du vill låta HP identiera din produkt automatiskt.
Hämta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet 31