Руководство пользователя
© HP Development Company, L.P., 2018, 2019. Уведомление о продукте Использование программного обеспечения Bluetooth – товарный знак соответствующего владельца, используемый компанией HP Company по лицензии. Intel, Celeron, Pentium и Thunderbolt являются товарными знаками корпорации Intel в США и других странах. Windows является товарным знаком или зарегистрированным товарным знаком корпорации Microsoft в США и (или) других странах.
Уведомление о безопасности ВНИМАНИЕ! Во избежание возможных ожогов или перегрева компьютера при работе не держите его на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока твердыми поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, например подушками, коврами или одеждой.
iv Уведомление о безопасности
Настройка конфигурации процессора (только на некоторых моделях) ВАЖНО! Некоторые модели оснащены процессорами серий Intel® Pentium® N35xx/N37xx или Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx и операционной системой Windows®. Если компьютер имеет такую конфигурацию, не меняйте в файле msconfig.exe количество процессоров с 4 или 2 на 1. Иначе компьютер не запустится. Чтобы восстановить первоначальные настройки, придется выполнять сброс параметров.
vi Настройка конфигурации процессора (только на некоторых моделях)
Содержание 1 Получение информации ............................................................................................................................... 1 2 Знакомство с компьютером .......................................................................................................................... 3 Обнаружение оборудования .............................................................................................................................. 3 Обнаружение программного обеспечения .....
Клавиатура и мышь (беспроводные) .............................................................................................................. 31 Динамики и звук ................................................................................................................................................. 32 Доступ в Интернет ..............................................................................................................................................
1 Получение информации Таблица 1-1 Получение информации Задачи ● Настройка компьютера Инструкции Постер Инструкции по настройке или Быстрая настройка – или – См. Знакомство с компьютером на стр. 3. ● Подключение к Интернету См. Подключение к сети на стр. 8. ● Восстановление заводских настроек См. Резервное копирование и восстановление на стр. 40. ● Видео с инструкциями по использованию функций компьютера Посетите веб-сайт http://www.hp.com/supportvideos (только на английском языке).
Таблица 1-1 Получение информации (продолжение) Задачи ● Поиск сведений о безопасности и стандартах Инструкции Уведомления о соответствии стандартам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды Для перехода к этому документу выполните следующие действия. ▲ ● Поиск информации об эргономике Введите Документация HP в поле поиска на панели задач и выберите Документация HP. Руководство по безопасной и комфортной работе Чтобы просмотреть это руководство, выполните указанные ниже действия.
2 Знакомство с компьютером Обнаружение оборудования В вашем компьютере используются компоненты высочайшего качества. В данной главе содержатся сведения о ваших компонентах, их расположении и принципе их работы. Для просмотра списка оборудования, установленного на компьютере, выполните указанные ниже действия. ▲ Введите в поле поиска на панели задач диспетчер устройств, а затем выберите приложение Диспетчер устройств. Будет показан список всех устройств, установленных на компьютере.
1. Расположите системный блок так, чтобы вентиляционные отверстия были открыты, не располагайте провода в проходе или там, где на них могут наступить или поставить на них мебель. 2. При подключении всех кабелей питания монитора, компьютера и периферии к источнику бесперебойного питания (ИБП) рекомендуется использовать устройство защиты от перенапряжений.
Завершение работы (выключение) компьютера ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При завершении работы компьютера вся несохраненная информация будет утеряна. Обязательно сохраняйте данные перед завершением работы компьютера. Выполнение команды «Завершение работы» приводит к завершению работы всех активных программ и операционной системы, затем экран и компьютер выключаются. Завершайте работу компьютера в указанных ниже случаях. ● Потребность в доступе к внутренним компонентам компьютера.
Таблица 2-1 Порты USB и описания (продолжение) Компонент Описание Порт USB SuperSpeed Plus Позволяет подключать устройства USB, такие как мобильный телефон, камера, трекер деятельности или умные часы, и обеспечивает высокоскоростную передачу данных. Порт USB Type-C Позволяет подключать устройства USB, таких как мобильный телефон, камера, трекер деятельности или умные часы, и для передачи данных. – или – ПРИМЕЧАНИЕ. Могут потребоваться кабели и (или) адаптеры (приобретаются отдельно).
Таблица 2-1 Порты USB и описания (продолжение) Компонент Описание Позволяет подключать устройство DisplayPort с разъемом USB Type-C, давая возможность выводить изображение на дисплей.
3 Подключение к сети Вы можете брать компьютер во все поездки. Но даже дома, подключив компьютер к проводной или беспроводной сети, вы можете путешествовать в виртуальном мире и получать доступ к миллионам веб-сайтов. Данная глава содержит сведения о том, как подключиться к этому миру. Подключение к беспроводной сети Компьютер может иметь одно или несколько перечисленных далее устройств беспроводной связи.
Чтобы использовать элементы управления операционной системы, выполните указанные ниже действия. ▲ Щелкните правой кнопкой мыши значок состояния сети на панели задач и выберите пункт Открыть «Параметры сети и Интернет». – или – ▲ Нажмите значок состояния сети на панели задач и выберите пункт Параметры сети и Интернет. Подключение к беспроводной сети ПРИМЕЧАНИЕ. При настройке подключения к Интернету дома необходимо создать учетную запись у интернет-провайдера.
Использование модуля HP Mobile Broadband (только на некоторых моделях) На вашем компьютере с HP Mobile Broadband реализована встроенная поддержка услуги широкополосной мобильной связи. Когда вы подключите свой новый компьютер к сети оператора мобильной связи, то сможете свободно подключаться к Интернету, отправлять сообщения электронной почты и подключаться к корпоративной сети без использования точек доступа Wi-Fi.
Подключение устройств Bluetooth Чтобы использовать устройство Bluetooth, необходимо установить подключение Bluetooth. 1. Введите bluetooth в поле поиска на панели задач, а затем выберите Параметры Bluetooth и других устройств. 2. Включите Bluetooth, если эта функция еще не включена. 3. Нажмите Добавление Bluetooth или другого устройства, а затем в диалоговом окне Добавить устройство выберите Bluetooth. 4. Выберите из списка свое устройство и следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
4 Использование развлекательных функций Компьютер HP можно использовать в качестве центра развлечений для общения с помощью камеры, прослушивания музыки и управления ею, загрузки и просмотра фильмов. Его также можно превратить в более мощный развлекательный центр, подключив к нему внешние устройства, например монитор, проектор, телевизор, динамики или наушники. Использование камеры У компьютера есть одна или несколько камер, которые позволяют общаться с другими людьми по работе или во время игр.
Проводные наушники можно подключить к соответствующему разъему или комбинированному разъему аудиовыхода (для наушников)/аудиовхода (для микрофона) на компьютере. Для подключения беспроводных наушников к компьютеру следуйте инструкциям производителя устройства. Подключение микрофона Для записи звука подключите микрофон к соответствующему разъему на компьютере. Для получения наилучших результатов говорите непосредственно в микрофон, а запись осуществляйте в условиях без фонового шума.
ВАЖНО! Убедитесь, что внешнее устройство подключено к правильному порту с использованием надлежащего кабеля. Следуйте инструкциям производителя устройства. Чтобы получить дополнительные сведения о функциях USB Type-C, перейдите по адресу http://www.hp.com/support и следуйте инструкциям, чтобы найти свой продукт. Подключение устройства DisplayPort с использованием кабеля USB Type-C (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ.
Подключение устройства Thunderbolt с использованием кабеля USB Type-C (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения устройства USB Type-C Thunderbolt™ к компьютеру нужен кабель USB Type-C, который приобретается отдельно. Чтобы просмотреть видеоролик или выходное изображение в высоком разрешении на внешнем устройстве Thunderbolt, подключите устройство Thunderbolt согласно следующим инструкциям. 1. Подключите один разъем кабеля USB Type-C к порту USB Type-C Thunderbolt на компьютере. 2.
Подключение видеоустройств с помощью кабеля VGA (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения видеоустройства VGA к компьютеру требуется кабель VGA, который приобретается отдельно. Для просмотра изображения экрана компьютера на внешнем мониторе VGA или воспроизведения презентации на большом экране подключите монитор или проектор к порту VGA компьютера. 1. Подключите кабель VGA монитора или проектора к порту VGA на компьютере, как показано ниже. 2.
Подключение видеоустройств с помощью кабеля HDMI (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения устройства HDMI требуется кабель HDMI, который приобретается отдельно. Для просмотра изображения экрана компьютера на мониторе или телевизоре высокой четкости подключите устройство высокой четкости в соответствии с указанными ниже инструкциями. 1. Подключите один конец кабеля HDMI к порту HDMI на компьютере. 2. Подключите другой конец кабеля к монитору или телевизору высокой четкости. 3.
Настройка звука через HDMI HDMI — это единственный видеоинтерфейс, поддерживающий видео и звук высокой четкости. После подключения телевизора HDMI к компьютеру можно включить звук HDMI, выполнив указанные ниже действия. 1. Правой кнопкой мыши нажмите значок Динамики в области уведомлений в правой части панели задач и выберите пункт Звуки. 2. На вкладке Воспроизведение щелкните название устройства цифрового выхода. 3. Нажмите По умолчанию и кнопку ОК.
● Только экран ПК: просмотр изображения только на экране компьютера. ● Режим дублирования экрана: одновременный вывод изображения на экраны компьютера и внешнего устройства. ● Режим расширенного экрана: расширение изображения на экраны компьютера и внешнего устройства. ● Только вторичный экран: просмотр изображения только на экране внешнего устройства. При каждом нажатии клавиши f4 меняется режим отображения. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подключение устройств к порту USB Type-C (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ. Для подключения устройства USB Type-C к компьютеру требуется кабель USB Type-C, который приобретается отдельно. 20 1. Подключите один конец кабеля USB Type-C к порту USB Type-C на компьютере. 2. Другой конец кабеля подключите к внешнему устройству.
5 Навигация по экрану Перемещаться по экрану компьютера можно следующим образом: ● Использование сенсорных жестов (только на определенных моделях) ● С помощью клавиатуры и мыши На компьютерах определенных моделей имеются специальные клавиши действия или функции использования клавиш ускоренного доступа на клавиатуре для выполнения наиболее часто встречающихся задач.
Клавиши действия В зависимости от модели компьютера клавиатура может поддерживать следующие клавиши. Таблица 5-1 Клавиши действия Значок Описание Открывает веб-страницу «Как получить справку в Windows 10». Постепенное уменьшение яркости экрана, если нажать и удерживать эту клавишу. Постепенное увеличение яркости экрана, если нажать и удерживать эту клавишу. Переключение изображения между устройствами отображения, подключенными к системе.
Таблица 5-1 Клавиши действия (продолжение) Значок Описание ПРИМЕЧАНИЕ. Для установки беспроводного подключения сначала необходимо настроить беспроводную сеть.
6 Обслуживание компьютера Регулярное обслуживание компьютера позволяет поддерживать его оптимальную работу. В этой главе описано, как использовать такие инструменты, как дефрагментация и очистка диска. В ней также содержатся инструкции по обновлению программ и драйверов, действия для очистки компьютера и советы на случай поездок с компьютером (или его транспортировки).
ПРИМЕЧАНИЕ. Твердотельные накопители не имеют движущихся частей, поэтому для них нет необходимости использовать программу HP 3D DriveGuard. Определение состояния HP 3D DriveGuard Цвет индикатора жесткого диска на компьютере меняется, указывая на то, что головки диска в отсеке для основного либо дополнительного (только на некоторых моделях) жесткого диска запаркованы. Обновление программ и драйверов HP рекомендует регулярно обновлять программы и драйверы.
Очистка компьютера Для безопасной очистки компьютера используйте указанные ниже средства. ● Моющие жидкости для стекла, не содержащие спирта ● Слабый мыльный раствор ● Сухая ткань из микроволокна либо замша (антистатическая ткань без масла) ● Антистатические тканевые салфетки ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не используйте сильные растворители или антибактериальные салфетки, так как они могут необратимо повредить компьютер.
● Для очистки клавиатуры или мыши используйте мягкую ткань из микроволокна или замшу, смочив ее одним из вышеперечисленных чистящих средств. ● Чтобы предотвратить залипание клавиш, а также удалить из клавиатуры пыль, пух и грязевые частицы, используйте баллончик со сжатым воздухом и тонкой трубкой. Поездки с компьютером и его транспортировка Ниже приведены некоторые советы для обеспечения безопасности оборудования в поездках. ● Подготовьте компьютер к транспортировке следующим образом.
7 Обеспечение безопасности компьютера и информации Ваш компьютер предлагает функции, способствующие защите системы и ее данных от несанкционированного доступа. Изучите данные функции для обеспечения надлежащего их использования.
8 Устранение неполадок В приведенных ниже таблицах представлены неполадки, которые могут возникать при установке, запуске или использовании компьютера, а также предлагаются возможные решения. Чтобы найти дополнительные сведения или возможные решения проблем, перейдите по адресу http://www.hp.com/support и следуйте инструкциям, чтобы найти свой продукт. ПРИМЕЧАНИЕ. При возникновении проблем использования каких-либо периферийных устройств, например монитора или принтера, с компьютером см.
Таблица 8-1 Неполадки компьютера и решения (продолжение) Неполадка Возможное решение 1. Нажмите сочетание клавиш ctrl+alt+delete. 2. Выберите значок Питание, затем выберите Перезагрузка. – или – Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд или дольше, чтобы выключить компьютер. Затем снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Таблица 8-3 Неполадки монитора и решения (продолжение) Неполадка Возможное решение слишком велик или слишком мал ▲ ПРИМЕЧАНИЕ. Нажмите кнопку Пуск, выберите значок Параметры , а затем выберите Система. В разделе Дисплей выберите нужное разрешение и нажмите Сохранить. В дополнение к информации, приведенной в этом разделе, обратитесь к документации, поставляемой вместе с монитором.
Динамики и звук Таблица 8-6 Неполадки динамиков и решения Неполадка Возможное решение Очень низкая или неудовлетворительная громкость Убедитесь, что динамики подключены к гнезду аудиовыхода (черного цвета) на задней панели компьютера. (Для многоканальных динамиков используются дополнительные гнезда аудиовыходов). Пассивные динамики (динамики без отдельного источника питания, например, аккумуляторов или сетевого питания) не обеспечивают удовлетворительную громкость звука.
Таблица 8-7 Неполадки доступа в Интернет и решения (продолжение) Неполадка Возможное решение сообщение об ошибке отсутствует 2. Выберите Устранение неполадок. Отсутствует значок подключения к сети в области уведомлений 1. Введите устранение в поле поиска на панели задач, а затем выберите Определение и устранение неполадок сети. 2. Следуйте инструкциям на экране.
Таблица 8-8 Неполадки программного обеспечения и решения (продолжение) Неполадка Возможное решение 5. Обновление драйверов устройств На вкладке Визуальные эффекты выберите Обеспечить наилучшее быстродействие и нажмите OK. Чтобы обновить драйвер или вернуться к предыдущей версии драйвера, если новая версия не решила проблему, выполните следующую процедуру. 1. Введите диспетчер устройств в поле поиска на панели задач, а затем выберите Диспетчер устройств. 2.
9 Использование HP PC Hardware Diagnostics Использование программы HP PC Hardware Diagnostics Windows (только на некоторых моделях) HP PC Hardware Diagnostics Windows — это служебная программа для Windows, которая позволяет проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения компьютера. Она работает в операционной системе Windows и предназначена для диагностики аппаратных неисправностей.
Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows ● Инструкции по загрузке программы HP PC Hardware Diagnostics Windows доступны только на английском языке. ● Поскольку предоставляются только EXE-файлы, для загрузки этого средства необходимо использовать компьютер под управлением ОС Windows. Загрузка актуальной версии HP PC Hardware Diagnostics Windows Чтобы загрузить программу HP PC Hardware Diagnostics Windows, выполните следующие действия. 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Если на компьютере не загружается Windows, программа HP PC Hardware Diagnostics UEFI позволяет выполнить диагностику проблем с оборудованием. Когда программа HP PC Hardware Diagnostics Windows обнаруживает сбой, требующий замены аппаратного обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. Для получения помощи в решении проблемы выполните следующие действия. ▲ Выберите Поддержка, а затем с помощью мобильного устройства отсканируйте QR-код, который будет выведен на следующем экране.
Загрузка актуальной версии программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI Чтобы загрузить актуальную версию программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB, выполните следующие действия. 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Отображается начальная страница HP PC Diagnostics. 2. Выберите Загрузить HP Diagnostics UEFI, а затем – Выполнить. Загрузка программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI по наименованию или номеру продукта (только на некоторых моделях) ПРИМЕЧАНИЕ.
1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/support. 2. Нажмите Загрузка ПО и драйверов, выберите нужный тип продукта, затем введите наименование или номер продукта в поле поиска, которое отобразится на экране, и укажите операционную систему. 3. Перейдите в раздел Диагностика и следуйте инструкциям на экране, чтобы выбрать и загрузить версию продукта Remote UEFI.
10 Резервное копирование и восстановление Эта глава содержит сведения о приведенных ниже процедурах, которые являются стандартными для большинства моделей. ● Резервное копирование личной информации. Для создания резервной копии личной информации можно использовать средства Windows (см. раздел Использование средств Windows на стр. 40). ● Создание точки восстановления. Для создания точки восстановления можно использовать средства Windows (см. раздел Использование средств Windows на стр. 40).
Создание носителей для восстановления с помощью программы HP Cloud Recovery Download Tool (только на некоторых моделях) Программа HP Cloud Recovery Download Tool позволяет создать носитель для восстановления HP на загрузочном флеш-накопителе USB. Для загрузки данного средства выполните следующие действия. ▲ Перейдите в магазин Microsoft Store и выполните поиск по запросу «HP Cloud Recovery». Для получения дополнительных сведений перейдите по адресу http://www.hp.
Изменение порядка загрузки компьютера Если после перезагрузки компьютера не происходит запуск с носителя для восстановления HP, необходимо изменить порядок загрузки. Это порядок устройств в BIOS, к которому обращается компьютер за информацией о запуске. В зависимости от расположения носителя для восстановления HP в качестве загрузочного устройства можно выбрать оптический диск или флеш-накопитель USB. Для изменения порядка загрузки выполните следующие действия.
11 Технические характеристики Эксплуатационные характеристики ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы определить точные требования к сети электропитания для компьютера, см. паспортную табличку, расположенную на корпусе компьютера.
12 Электростатический разряд Электростатический разряд — это высвобождение статического электричества при соприкосновении двух объектов например, небольшой удар, который вы почувствуете, если пройдетесь по ковру, а затем дотронетесь до металлической дверной ручки. Разряд статического электричества с пальцев или с других проводников может привести к повреждению электронных компонентов. ВАЖНО! Чтобы избежать повреждения компьютера, диска и потери данных, соблюдайте указанные ниже меры предосторожности.
13 Специальные возможности HP и специальные возможности Мы в HP стремимся реализовывать принципы равных возможностей, инклюзии и разумного равновесия между работой и личной жизнью во всех аспектах деятельности компании, и это отражается во всем, что мы делаем. Мы в HP стремимся создать инклюзивную среду, ориентированную на предоставление людям по всему миру доступа ко всем возможностям высоких технологий.
● Поддерживать собственные и сторонние исследования и разработки, направленные на совершенствование вспомогательных технологий, которые используются в продуктах и услугах HP. ● Содействовать разработке отраслевых стандартов и рекомендаций, касающихся специальных возможностей, и участвовать в этом процессе.
Специальные возможности в продуктах HP На перечисленных далее страницах приводится информация о специальных возможностях и вспомогательных технологиях, доступных в различных продуктах HP (если они реализованы). Эти ресурсы помогут выбрать конкретные вспомогательные технологии и продукты, которые будут оптимальными для вас.
Мандат 376 — EN 301 549 Стандарт EN 301 549 был разработан комиссией Европейского союза в рамках Мандата 376 в качестве основы для создания набора онлайн-инструментов, используемых для проведения государственных закупок в сфере информационно-коммуникационных технологий. В стандарте определены функциональные требования к доступности продуктов и услуг в секторе информационнокоммуникационных технологий, а также описаны процедуры проверки и методологии оценки соответствия каждому требованию по доступности.
Полезные ресурсы и ссылки с информацией по доступности В перечисленные далее организации можно обращаться для получения информации об ограниченных возможностях и возрастных нарушениях. ПРИМЕЧАНИЕ. Это не исчерпывающий список. Перечень организаций предоставляется только для информации. Компания HP не несет ответственности за сведения или контактные данные, которые можно найти в Интернете. Упоминание организации в списке на этой странице не подразумевает ее поддержки со стороны HP.
Ссылки HP Наша онлайн-форма для обратной связи Руководство по безопасной и комфортной работе HP Продажи HP в государственном секторе Обращение в службу поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Поддержка предоставляется только на английском языке. ● Глухие и слабослышащие пользователи могут задать вопросы относительно технической поддержки или специальных возможностях в продуктах HP следующим способом: – ● 50 Обратитесь к нам по телефону (877) 656-7058, используя систему TRS, VRS или WebCapTel.
14 Сведения о поддержке Как получить справку Служба техподдержки HP поможет вам использовать ваш компьютер с максимальной эффективностью. Вы найдете все необходимое с помощью инструментов, установленных на вашем компьютере, а также из информации, доступной в Интернете, по телефону или у местного продавца.
Поддержка клиентов по вопросам ремонта Если компьютер нужно отремонтировать или заменить некоторые из его компонентов, есть два варианта: ● Многие детали подходят для замены пользователем. Это самый быстрый способ ремонта, поскольку во многих случаях HP может отправить нужный компонент прямо на дом или в офис клиента в течение нескольких дней. (Эта возможность может быть доступна не во всех странах или регионах).
Указатель А аудио 12 Аудио HDMI 18 гарнитуры 13 динамики 12 микрофоны 13 наушники 12 параметры звука Д данные, передача 19 дефрагментация диска, программное обеспечение динамики подсоединение 12 13 Б беспроводная локальная сеть подключение 9 подключение к корпоративной беспроводной ЛВС 9 подключение к общей беспроводной ЛВС 9 радиус действия 9 В видео беспроводные дисплеи 19 порт внешнего монитора 16 Порт Dual-Mode DisplayPort 18 Порт HDMI 17 Порт VGA 16 устройство с портом Thunderbolt 15 Устройство Displ
Политика HP в области специальных возможностей 45 порт внешнего монитора подсоединение 16 Порт Dual-Mode DisplayPort подсоединение 18 Порт HDMI подсоединение 17 Порт SuperSpeed и DisplayPort подключение USB Type-C 14 порт Thunderbolt с функцией HP Sleep and Charge, расположение USB Type-C 6 порт USB с функцией HP Sleep and Charge, расположение 5 порт USB SuperSpeed Plus, расположение 6 порт USB SuperSpeed, расположение 5 порт USB Type-C SuperSpeed Plus, расположение 6 порт USB Type-C SuperSpeed, расположени
M Miracast 19 T Thunderbolt, подключение USB Type-C 15 W Windows носитель для восстановления 40 резервное копирование 40 точка восстановления системы 40 Windows Hello 12 использование 28 Указатель 55
