User guide

8 Problēmu novēršana
Šajās tabulās norādītas dažas problēmas, kuras var rasties datora instalēšanas, palaišanas vai lietošanas
laikā, un ieteikti iespējamie risinājumi.
Lai saņemtu papildinformāciju par citām problēmu novēršanas iespējām, apmeklējiet vietni
http://www.hp.com/support un izpildiet norādījumus, lai atrastu savu produktu.
PIEZĪME. Ja jums ir problēmas kādas perifērijas ierīces, piemēram, monitora vai printera ar jūsu datorā,
skatiet plašāku informāciju par problēmu novēršanu produkta ražotāja nodrošinātajā dokumentācijā.
Datoru nevar palaist
8-1. tabula. Datora problēmu pazīmes un risinājumi
Simptoms Iespējamais risinājums
Kļūdas paziņojums:
cietā diska dziņa kļūda
1. Restartējiet datoru.
a. Nospiediet ctrl+alt+delete.
b. Atlasiet ikonu Barošana, pēc tam atlasiet Restartēt.
— vai —
Nospiediet un vismaz 10 sekundes pieturiet datora strāvas pogu, lai izslēgtu datoru, pēc tam nospiediet šo pogu, lai
ieslēgtu datoru.
2. Ja tiek palaista operētājsistēma Windows, nekavējoties izveidojiet visu svarīgo datu dublējumkopijas rezerves cietajā
diskā.
3. Sazinieties ar atbalsta dienestu (neatkarīgi no tā, vai operētājsistēmas Windows palaišana ir vai nav izdevusies).
Dators neieslēdzas vai
nesāk darboties
Pārliecinieties, vai kabeļi, kas savieno datoru ar maiņstrāvas kontaktligzdu, ir pareizi pievienoti. Uz datora jādeg zaļajam
strāvas padeves indikatoram. Ja tas nedeg, pamēģiniet pievienot datoru citai maiņstrāvas kontaktligzdai. Ja joprojām ir
problēmas, sazinieties ar atbalsta dienestu.
Pārliecinieties, vai maiņstrāvas kontaktligzdas darba spriegums ir atbilstošs datora elektriskajam spriegumam.
Pārbaudiet maiņstrāvas kontaktligzdu, tai pievienojot citu elektrisko iekārtu.
Ja iespējams, izņemiet visus kontaktligzdas ltrus un stabilizatorus un pēc tam ievietojiet kontaktdakšu tieši maiņstrāvas
kontaktligzdā.
Atvienojiet visas pievienotās ierīces. Nospiediet un turiet strāvas pogu vismaz 15 sekundes, līdz dators izslēdzas. Pēc tam
vēlreiz nospiediet strāvas pogu, lai ieslēgtu datoru.
Ja ekrānā nekas nav redzams, tad, iespējams, monitors nav pareizi pievienots. Savienojiet monitoru ar datoru, pievienojiet
strāvas avotu maiņstrāvas kontaktligzdai un pēc tam ieslēdziet monitoru. Skatiet Aizmugure (tikai atsevišķiem produktiem)
30. lpp.
Dators neatsaucas uz
komandām
1. Nospiediet ctrl+alt+delete.
2. Atlasiet Uzdevumu pārvaldnieks.
3. Atlasiet jebkuru programmu, kas neatbild, un pēc tam atlasiet Beigt uzdevumu.
Ja programmu aizvēršana nenovērš problēmu, tad restartējiet datoru.
1. Nospiediet ctrl+alt+delete.
2. Atlasiet ikonu Barošana, pēc tam atlasiet Restartēt.
Datoru nevar palaist 29