User guide

8 Depanare
Următoarele tabele prezintă unele aspecte pe care le puteţi întâlni la instalarea, pornirea sau utilizarea
computerului şi care pot sugera soluţiile posibile.
Pentru informații suplimentare sau alte opțiuni de depanare, mergeți la http://www.hp.com/support, și
urmați instrucțiunile pentru a găsi produsul dvs.
NOTĂ: Dacă aveţi probleme cu utilizarea dispozitivelor periferice, precum un monitor sau o imprimantă
împreună cu computerul dvs., consultaţi documentaţia oferită de fabricantul produselor pentru depanare
suplimentară.
Computerul nu porneşte
Tabelul 8-1 Simptomele computerului şi soluţii
Simptom Soluţie posibilă
Mesaj de eroare:
eroare la unitatea de
disc
1. Reporniţi calculatorul.
a. Apăsaţi ctrl+alt+delete.
b. Selectaţi pictograma Pornire şi apoi selectaţi Repornire.
– sau –
Apăsaţi şi ţineţi apăsat butonul de alimentare timp de 5 sau mai multe secunde pentru a opri computerul şi apoi
apăsaţi butonul pentru a porni computerul.
2. Dacă se deschide Windows, efectuaţi imediat o copie de rezervă a tuturor datelor importante pe o unitate de disc de
salvare de rezervă.
3. Contactaţi asistenţa (indiferent dacă Windows a pornit sau nu).
Calculatorul nu
porneşte sau nu
demarează.
Asiguraţi-vă că acele cabluri care conectează computerul la priză de c.a. sunt corect introduse. Ledul verde de alimentare
de pe computer trebuie să fie aprins. Dacă nu este aprins, încercaţi o altă priză de c.a.. Dacă întâmpinaţi probleme în
continuare, contactaţi serviciul de asistenţă.
Asiguraţi-vă că tensiunea de funcţionare a prizei de c.a. este potrivită pentru tensiunea electrică a computerului.
Testaţi priza de c.a. prin conectarea la aceasta a unui alt dispozitiv electric.
Dacă este posibil, scoateţi toate filtrele de priză electrică şi stabilizatorii, apoi introduceţi fişa de alimentare direct în priza
de c.a.
Deconectaţi toate dispozitivele periferice. Ţineţi apăsat butonul de alimentare cel puţin 15 secunde, până când computerul
se opreşte. Apoi apăsaţi din nou butonul de alimentare pentru a reporni computerul.
Dacă afişajul este gol, este posibil ca monitorul să nu fie conectat corespunzător. Conectaţi monitorul la computer,
introduceţi cablul de alimentare la o priză de c.a., apoi porniţi monitorul. Consultaţi Monitor (numai la anumite produse),
la pagina 28.
Calculatorul nu
răspunde
1. Apăsaţi ctrl+alt+delete.
2. Selectaţi Manager de activităţi.
3. Selectaţi programele care nu răspund şi apoi faceţi clic pe Închidere sarcină.
Dacă închiderea programelor nu a rezolvat problema, reporniţi computerul.
1. Apăsaţi ctrl+alt+delete.
Computerul nu porneşte 27