HP OfficeJet 5200 All-in-One series
Conteúdo 1 Como? ........................................................................................................................................................... 1 2 Primeiros passos ........................................................................................................................................... 2 Acessibilidade ........................................................................................................................................................
Serviços de fax e telefone digital ........................................................................................................................ 54 Fax via VoIP (Voice over Internet Protocol) ......................................................................................................... 54 Uso de relatórios .................................................................................................................................................. 55 Configuração de fax adicional ..
Obter ajuda no painel de controle da impressora ............................................................................................. 127 Obtenha ajuda do HP Smart aplicativo ............................................................................................................. 127 Compreender os relatórios da impressora ....................................................................................................... 127 Resolver problemas de uso dos Serviços da Web .....................
vi PTWW
1 Como? Sabia como usar o seu HP OfficeJet 5200 series PTWW ● Primeiros passos na página 2 ● Impressão na página 21 ● Cópia e digitalização na página 31 ● Fax na página 39 ● Serviços da Web na página 80 ● Trabalhar com cartuchos na página 83 ● Configurar rede na página 88 ● Solucionar um problema na página 100 1
2 Primeiros passos Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Acessibilidade ● HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) ● Peças da impressora ● Painel de controle e luzes de status ● Instruções básicas sobre papel ● Colocar mídia ● Colocar original ● Atualizar a impressora ● Abra o software da impressora HP (Windows) ● Use o aplicativo HP Smart para imprimir, digitalizar e solucionar problemas a partir de um dispositivo iOS, Android ou Windows 10 ● Desligue a impressora Acessibilidade A
HP EcoSolutions (HP e o meio ambiente) A HP está empenhada em ajudar você a melhorar seu impacto ambiental e também em incentivar a impressão com responsabilidade, seja em casa ou no escritório. Para saber mais sobre as orientações ambientais que a HP segue em seu processo de fabricação, consulte Programa de controle do risco ambiental dos produtos na página 146. Para mais informações sobre as iniciativas ambientais da HP, visite www.hp.com/ecosolutions.
Programar liga/desliga Use esse recurso para ligar ou desligar a impressora automaticamente em determinados dias. Por exemplo, você pode programar a impressora para que seja ligada às 8 horas e desligada às 20 horas, de segunda a sexta-feira. Dessa forma, você economizará energia elétrica à noite e nos finais de semana. Siga estas instruções para programar a impressora para ligar e desligar em determinado dia e horário. 1.
Para ativar ou desativar o Modo Silencioso, no software da impressora (OS X e macOS) 1. Abra o Utilitário HP. Para obter mais informações, consulte HP Utility (OS X e macOS) na página 96. 2. Selecione a impressora. 3. Clique em Modo Silencioso . 4. Selecione Liga-desliga ou Desligado . 5. Clique em Aplicar agora. Para ativar ou desativar o Modo Silencioso pelo Servidor Web Incorporado (EWS) 1. Abra o EWS. Para obter mais informações, consulte Abrir o servidor da web incorporado na página 97. 2.
Peças da impressora Vista frontal Figura 2-1 Vista frontal e superior do HP OfficeJet 5200 All-in-One series 6 Recurso Descrição 1 Tampa 2 Revestimento da tampa 3 Vidro do scanner 4 Alimentador de documentos 5 Porta de acesso ao cartucho 6 Tampa do caminho do papel 7 Cartuchos de tinta 8 Botão Liga/Desliga (também chamado de botão de Alimentação) 9 Painel frontal 10 Visor da impressora 11 Extensão da bandeja de saída (também citada como extensão da bandeja) 12 Guias de largura do
Vista traseira Figura 2-2 Vista traseira do HP OfficeJet 5200 All-in-One series Recurso Descrição 1 Porta de fax (2-EXT) 2 Porta de fax (1-LINE) 3 Conexão de alimentação. Use apenas o cabo de alimentação fornecido pela HP. 4 Porta USB traseira Painel de controle e luzes de status Visão geral dos botões e luzes O diagrama e a tabela relacionada a seguir oferecem uma referência rápida para os recursos do painel de controle da impressora.
Rótulo Nome e descrição ● A luz azul sólida indica que a conexão sem fio foi estabelecida e é possível fazer impressões. ● A luz piscando lentamente indica que a conexão sem fio está ativa, mas a impressora não está conectada a uma rede. Verifique se sua impressora está dentro do alcance do sinal da rede sem fio. ● A luz piscando rápido indica erro na conexão sem fio. Veja a mensagem no visor da impressora.
Alterar as configurações da impressora Use o painel de controle para alterar as configurações e as funções da impressora, imprimir relatórios ou obter ajuda relacionada à impressora. DICA: Se a impressora estiver conectada a um computador, você poderá também alterar as configurações da impressora usando as ferramentas de gerenciamento da impressora no computador. Para mais informações sobre essas ferramentas, consulte Ferramentas de gerenciamento da impressora na página 96.
● Papéis recomendados para impressão ● Solicitar suprimentos de papel da HP ● Dicas para selecionar e usar papel Papéis recomendados para impressão Para obter a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda o uso de papéis HP que sejam especificamente desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso. Dependendo do seu país ou da sua região, alguns desses papéis podem não estar disponíveis.
Impressão diária Todos os papéis listados para impressões do dia a dia contam com a tecnologia ColorLok para obter menos manchas, pretos mais fortes e cores vívidas. ● Papel branco brilhante para jato de tinta HP O Papel branco brilhante para jato de tinta HP oferece cores com alto contraste e texto nítido. Ele é fosco o suficiente para utilização de cores dupla face, sem transparência, o que o torna ideal para boletins, relatórios e folhetos.
Colocar mídia Selecione um tamanho de papel para continuar. Carregar papel de tamanho pequeno 1. Abra a porta da bandeja de papel. 2. Puxe a bandeja de papel para fora. 3. Coloque papel. 4. 12 ● Remova todos os papéis da bandeja de papel e coloque o papel fotográfico com o lado a ser impresso voltado para baixo e os logotipos HP voltados para cima. ● Empurre o papel fotográfico para a frente até que ele pare. ● Deslize as guias de largura do papel firmemente contra a borda do papel fotográfico.
5. Puxar o extensor da bandeja manualmente 6. Altere ou mantenha as configurações de papel no visor da impressora. Carregar papel de tamanho normal PTWW 1. Abra a porta da bandeja de papel. 2. Puxe a bandeja de papel para fora e deslize as guias de largura do papel para fora. 3. Coloque papel. ● Insira a pilha de papel na bandeja de papel com a borda curta voltada para frente e o lado a ser impresso voltado para baixo. ● Empurre o papel para a frente até que ele pare.
4. Empurre a bandeja de papel de volta para dentro e feche a porta da bandeja de papel. 5. Puxar o extensor da bandeja manualmente 6. Altere ou mantenha as configurações de papel no visor da impressora. Para colocar papel ofício: 14 1. Abra a porta da bandeja de papel. 2. Puxe a bandeja de papel, deslize as guias de largura de papel para fora e remova todas as outras mídias colocadas anteriormente. 3. Coloque papel.
● Deslize para dentro as guias de largura do papel até que parem nas bordas do papel. 4. Empurre a bandeja de papel de volta para dentro. A porta da bandeja de papel deverá ficar aberta, com o papel projetado para fora. 5. Puxar o extensor da bandeja manualmente 6. Altere ou mantenha as configurações de papel no visor da impressora. Carregar envelopes 1. PTWW Abra a porta da bandeja de papel.
2. Puxe a bandeja de papel, deslize as guias de largura de papel para fora e remova todas as outras mídias colocadas anteriormente. 3. Carregar envelopes ● Insira um ou mais envelopes no centro da bandeja de papel. O lado a ser impresso deve ficar voltado para baixo. Carregue os envelopes de acordo com a imagem. ● Deslize a pilha de envelopes para dentro até ela parar. ● Deslize as guias de largura do papel para dentro contra a pilha de envelopes até elas pararem. 4.
2. Colocar o original com o lado de impressão voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro. 3. Feche a tampa do scanner. Para colocar um original no alimentador de documentos PTWW 1. Abra a tampa do alimentador de documentos. 2. Deslize as guias de largura do papel para fora.
3. Coloque o original no alimentador de documentos com o lado impresso virado para cima. 4. Deslize as guias de largura do papel para dentro até que parem nas bordas do papel. Atualizar a impressora Por padrão, se a impressora estiver conectada à rede e os Serviços da Web estiverem habilitados, a impressora verificará se há atualizações automaticamente. Atualizar a impressora usando o painel de controle da impressora 1.
Atualizar a impressora usando o servidor da web incorporado 1. Abra o EWS. Para obter mais informações, consulte Servidor da web incorporado na página 97. 2. Clique na guia Ferramentas. 3. Na seção Atualizações da Impressora, clique em Atualizações de Firmware e siga as instruções apresentadas na tela. NOTA: Se uma atualização de impressora estiver disponível, a impressora baixará e instalará a atualização e será reiniciada.
Para instalar o aplicativo HP Smart ▲ O aplicativo HP Smart é compatível com dispositivos iOS, Android e Windows 10. Para instalar o aplicativo no seu dispositivo, acesse 123.hp.com e siga as instruções na tela para acessar a loja de aplicativos do seu dispositivo. Para abrir o aplicativo HP Smart em um computador com Windows 10 ▲ Depois de instalar o aplicativo HP Smart, na área de trabalho do dispositivo, clique em Iniciar e selecione HP Smart na lista de aplicativos.
3 Impressão A maioria das configurações de impressão são automaticamente manuseadas pelo aplicativo de software. Altere as configurações manualmente apenas quando quiser alterar a qualidade de impressão, imprimir em tipos específicos de papel ou usar recursos especiais.
6. Selecione as opções adequadas. Para visualizar mais configurações, clique ou toque em Mais configurações. Para obter mais informações sobre as configurações de impressão, consulte Dicas para uma impressão bem-sucedida na página 28. 7. Clique ou toque em Imprimir para começar a imprimir. Para imprimir de um dispositivo Android ou iOS 1. Abra o aplicativo HP Smart. 2. Toque no ícone Mais, se precisar mudar para uma impressora diferente ou adicionar uma nova impressora. 3.
3. Defina as opções de impressão. Se você não vir as opções na caixa de diálogo Imprimir, clique em: Mostrar Detalhes. ● Escolha o tamanho de papel apropriado no menu suspenso Tamanho do papel. NOTA: Se você alterar o tamanho do papel, certifique-se de ter colocado o papel correto no equipamento. 4. ● Selecione a orientação. ● Digite a porcentagem da escala. Clique em Imprimir. Imprima fotos utilizando o software da impressora HP É possível imprimir uma foto a partir do seu computador.
3. Defina as opções de impressão. Se você não vir as opções na caixa de diálogo Imprimir, clique em Mostrar Detalhes. ● Escolha o tamanho de papel apropriado no menu suspenso Tamanho do papel. NOTA: Se você alterar o tamanho do papel, certifique-se de que tenha colocado o papel correto. ● 4. 5. Selecione a orientação.
Para mais dicas de impressão, consulte Dicas para uma impressão bem-sucedida na página 28. NOTA: Se você mudar o tamanho do papel, verifique se o papel correto foi colocado na bandeja de entrada e defina o tamanho correspondente no painel de controle da impressora. 6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades. 7. Clique em Imprimir ou em OK para começar a imprimir. Imprimir em envelopes (OS X e macOS) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2.
Para imprimir nos dois lados da página (OS X e macOS) 1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir. 2. Na caixa de diálogo Imprimir, escolha Layout no menu pop-up. 3. Escolha o tipo de encadernação das páginas em frente e verso e clique em Imprimir.
Acesse os recursos da impressora e as informações para solução de problemas a partir de dispositivos móveis Para obter mais informações sobre como acessar os recursos da impressora e a solução de problemas com o aplicativo HP Smart , vá para: ● iOS/Android: www.hp.com/go/hpsmart-help ● Windows: www.hp.com/go/hpsmartwin-help Imprimir usando a resolução máxima (dpi) Use o modo de dpi máximo para imprimir imagens nítidas de alta qualidade em papel fotográfico.
NOTA: Se você alterar o tamanho do papel, certifique-se de que tenha colocado o papel correto. ● 4. 5. Selecione a orientação. No menu pop-up, escolha Tipo/qualidade do papel, depois defina as seguintes configurações: ● Tipo de papel: O tipo de papel apropriado ● Qualidade: Resolução máxima (dpi) Selecione as outras configurações de impressão desejadas e clique em Imprimir.
Dicas para colocar o papel Para mais informações, consulte Colocar mídia na página 11. ● Verifique se o papel está carregado na bandeja de entrada adequadamente e defina o tamanho e o tipo correto de mídia. Ao carregar o papel na bandeja de entrada, será solicitada a configuração do tamanho e do tipo de mídia. ● Coloque uma pilha de papel (não apenas uma página). Todo o papel da pilha deverá ter o mesmo tamanho e ser do mesmo tipo, evitando assim a ocorrência de congestionamentos de papel.
● – Rascunho: Um dpi mais baixo é geralmente usado quando os níveis de tinta estão baixos ou quando não são necessárias impressões de alta qualidade. – Normal: Adequado para a maioria dos trabalhos de impressão. – Melhor: dpi melhor do que Normal. – Imprimir usando a resolução máxima (dpi): Maior configuração de dpi disponível para qualidade de impressão. – HP Real Life Technologies: Esse recurso suaviza e molda as imagens e figuras para melhorar a qualidade da impressão.
4 Cópia e digitalização ● Copiar ● Digitalizar ● Dicas para cópia e digitalização com êxito Copiar O menu Copiar no visor da impressora permite que você facilmente selecione o número de cópias e as opções colorida ou preto-e-branco para fazer cópias em papel comum. Você pode também acessar facilmente as configurações avançadas, como alterar o tamanho e o tipo de papel, ajustar o contraste da cópia e redimensioná-la. Para fazer uma cópia 1.
NOTA: Algumas funções de digitalização são disponibilizadas apenas depois da instalação do software da impressora HP. DICA: Se você tiver problemas para digitalizar documentos, consulte Problemas de digitalização na página 115.
Para digitalizar um documento ou foto usando a câmera do dispositivo Se o dispositivo tiver uma câmera, você poderá usar o aplicativo HP Smart para digitalizar uma foto ou documento impresso com a câmera do dispositivo. Você pode usar o HP Smart para editar, salvar, imprimir ou compartilhar a imagem. 1. Abra o HP Smart. Para obter mais informações, consulte Use o aplicativo HP Smart para imprimir, digitalizar e solucionar problemas a partir de um dispositivo iOS, Android ou Windows 10 na página 19. 2.
● Se você selecionar digitalizar usando a câmera, a câmera interna será aberta. Digitalize sua foto ou documento usando a câmera. ● Se você selecionar digitalizar usando o scanner da impressora, toque no ícone Configurações para selecionar a fonte de entrada e alterar as configurações de digitalização, em seguida toque no ícone Digitalizar. NOTA: Selecione a fonte de entrada correta se a sua impressora tiver suporte para alimentador de documentos e vidro do scanner. 4.
Digitalizar um original pelo software da impressora HP (Windows) 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para cima, no alimentador de documentos, ou voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do scanner. 2. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows) na página 19. 3. No software da impressora, em Impressão, Digitalização e Fax , clique em Digitalizar e, em seguida, clique em Digitalizar documento ou foto . 4.
1. Coloque o original com o lado impresso voltado para cima, no alimentador de documentos, ou voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do scanner. 2. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows) na página 19. 3. No software da impressora, em Impressão, Digitalização e Fax , clique em Digitalizar e, em seguida, clique em Digitalizar documento ou foto . 4. Clique em Criar atalho de impressão . 5.
● Clique em Digitalizar . Você receberá um aviso para salvar ou rejeitar as alterações ao atalho, após o fim da digitalização. ● Clique no ícone Salvar, à direita do atalho. Ele salva as alterações no atalho para que você possa reutilizá-las. Caso contrário, as alterações afetam apenas a digitalização atual. Depois, clique em Digitalizar . Saiba mais sobre como usar o software HP Scan. Clique aqui para ver mais informações on-line. No momento, o site pode não estar disponível em todos os idiomas.
Para digitalizar usando Webscan Digitalizar usando o Webscan oferece opções básicas de digitalização. Para obter opções de digitalização ou funcionalidades adicionais, digitalize usando o software da impressora HP. 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para cima no alimentador de documentos ou voltado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner. 2. Abra o Servidor da Web Incorporado. Para mais informações, consulte Servidor da web incorporado na página 97. 3.
5 Fax É possível utilizar a impressora para enviar e receber fax, inclusive fax colorido. É possível programar faxes para serem enviados posteriormente e configurar os contatos da agenda telefônica, sendo possível enviar faxes com mais rapidez e facilidade para os números utilizados com mais frequência. No painel de controle da impressora, também é possível definir várias opções de fax, como resolução e contraste entre claro e escuro nos faxes que você envia.
Para enviar um fax padrão do painel de controle da impressora 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para cima, no alimentador de documentos, ou voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do scanner. 2. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 3. Toque em Enviar agora. 4. Toque em Inserir número de fax ou em 5. Digite o número do fax usando o teclado exibido na tela ou selecione um contato da agenda telefônica ou um número anteriormente discado ou atendido.
Enviar fax usando um telefone É possível enviar um fax usando uma extensão telefônica. Esse método permite que você se comunique com o destinatário desejado antes de enviar o fax. Enviar um fax usando uma extensão telefônica 1. Coloque o original com o lado impresso voltado para cima, no alimentador de documentos, ou voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do scanner. 2. Disque o número utilizando o teclado do telefone que está conectado à impressora.
DICA: Se você estiver usando um cartão de chamadas para enviar um fax, e o PIN desse cartão estiver armazenado como um contato da agenda telefônica, quando for solicitado o PIN, toque em ( Lista telefônica ) para selecionar o contato da agenda telefônica em que o PIN está armazenado. O fax é enviado quando o aparelho de fax receptor atende. Enviar um fax usando a memória da impressora É possível digitalizar um fax em preto e branco para a memória e depois enviá-lo da memória.
5. Toque em Contatos do grupo. 6. Toque no nome do grupo de contatos da agenda telefônica. 7. Toque em Enviar um fax . DICA: Se o destinatário relatar problemas com a qualidade do fax, tente alterar a resolução ou o contraste do fax. Enviar um fax em Modo de correção de erros Modo de correção de erros (ECM) impede a perda de dados devido a linhas telefônicas deficientes, detectando erros que ocorrem durante a transmissão e solicitando automaticamente a retransmissão da parte com erro.
● Bloquear números de fax indesejados ● Receber faxes usando o Fax digital HP Receber fax manualmente Quando você estiver no telefone, a pessoa com quem você estiver falando poderá enviar um fax enquanto você ainda estiver conectado. Você pode pegar o fone para falar ou para ouvir os tons de fax. Você pode receber faxes manualmente de um telefone que esteja diretamente conectado à impressora (na porta 2-EXT). Para receber um fax manualmente 1.
impressora parará de atender às chamadas de fax). Quando a condição de erro é solucionada, os faxes armazenados na memória são impressos automaticamente e excluídos da memória. Desligado Os faxes nunca são armazenados na memória. Por exemplo, você pode desativar Fax de backup por questões de segurança. Se acontecer uma condição de erro que impeça que a impressora imprima (por exemplo, ficar sem papel), ela irá parar de atender às chamadas de fax.
6. Quando solicitado, digite o número do aparelho de fax que receberá os faxes encaminhados e depois toque em Concluído . Insira as informações necessárias para cada uma das solicitações a seguir: data inicial, hora inicial, data final e hora final. 7. O encaminhamento de fax está ativado. Toque em OK para confirmar. Se o dispositivo ficar sem energia quando o Encaminhamento de fax for configurado, ele salvará a configuração e o número do telefone de Encaminhamento de fax.
4. Pressione Bloqueio de Faxes Indesejados . 5. Toque em + (sinal de adição). 6. Siga um destes procedimentos. ● Para selecionar um número de fax e bloqueá-lo na lista de histórico de chamadas, toque em (Histórico de chamadas recebidas). ● Insira manualmente um número de fax a ser bloqueado e toque em Adicionar. NOTA: Verifique se você inseriu o número do fax que é exibido no visor do painel de controle, e não o que é exibido no cabeçalho do fax recebido, pois eles podem ser diferentes.
Configurar ou modificar o Fax digital HP (Windows) 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows) na página 19. 2. No software da impressora, em Impressão, Digitalização e Fax , clique em Fax e, em seguida, clique em Assistente de configuração de fax digital . 3. Siga as instruções na tela. Configurar ou modificar o Fax digital HP (OS X e macOS) 1. Abra o Utilitário HP.
6. Toque em Número e digite o número do fax que será incluído na agenda telefônica e, em seguida, toque em OK. NOTA: Certifique-se de incluir todas as pausas ou outros números necessários, como um código de área, um código de acesso para números fora do sistema PBX (geralmente 9 ou 0) ou um prefixo de longa distância. 7. Toque em Adicionar. Alterar os contatos da agenda telefônica 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Agenda Telefônica. 3. Toque em Contatos. 4.
5. Toque em Nome e edite o nome do contato da agenda telefônica. Em seguida, toque em Concluído . 6. Toque em Número. 7. Desmarque os contatos da agenda telefônica que você gostaria de remover desse grupo ou toque em (sinal de adição) para adicionar um contato ao grupo. 8. Toque em Concluído . Remover contatos da agenda telefônica É possível remover contatos da agenda telefônica ou grupos de contatos. 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Agenda Telefônica. 3.
4. Digite o nome de uma pessoa ou empresa e toque em Concluído . 5. Digite o número do fax e toque em Concluído . Definir modo de resposta (Resposta automática) O modo de atendimento determina se a impressora atenderá às chamadas recebidas. ● Ative a configuração Resposta Automática se você quiser que a impressora atenda aos faxes automaticamente. A impressora atende todas as chamadas e faxes recebidos. ● Desative a configuração Resposta Automática se você quiser receber faxes manualmente.
toques duplos ou triplos para um número de fax. Quando a impressora detectar o padrão de toques especificado, ela atenderá à chamada e receberá o fax. DICA: É possível também usar o recurso Detecção de padrão de toques no painel de controle da impressora para definir o toque diferenciador.
Definir opções de rediscagem Se a impressora não tiver enviado o fax porque o aparelho de fax destinatário não respondeu ou estava ocupado, ela tentará rediscar com base nas configurações das opções de rediscagem. Use este procedimento para ativar ou desativar as opções. ● Rediscagem quando ocupado: Se essa opção estiver ativada, a impressora rediscará automaticamente, se receber um sinal de ocupado. O padrão é Liga-desliga .
Definir o volume de som do fax É possível controlar o volume dos sons de fax. Para configurar o volume do som do fax 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configuração e em Preferências . 3. Toque em Volume. 4. Toque em Baixo, Alto ou Desligado para fazer a seleção. Também é possível acessar esse recurso pressionando (botão Status do Fax) na tela inicial.
DICA: Muitas vezes, o suporte a transmissão de fax tradicional sobre sistemas de telefone de protocolo de Internet é limitado. Se ocorrerem problemas com o envio e recebimento de fax, tente usar uma velocidade de fax mais lenta ou desativar o ECM (modo de correção de erros) do fax. No entanto, se você desativar o ECM, não será possível enviar e receber faxes coloridos.
Desligado Não imprime um relatório de confirmação de fax quando você envia e recebe faxes. Essa é a configuração padrão. Ligado (Enviar fax) Imprime um relatório de confirmação de fax para cada fax enviado com êxito. Ativado (Receber fax) Imprime um relatório de confirmação de fax para cada fax recebido com êxito. Ativar (Envio e Recebimento de Fax) Imprime um relatório de confirmação de fax para cada fax enviado e recebido com êxito. Para incluir uma imagem do fax no relatório 1.
Limpar o registro do fax Limpar o registro de fax também exclui todos os faxes armazenados na memória. Para limpar o registro de fax 1. No painel de controle da impressora, toque em Fax . 2. Toque em Configuração e em Ferramentas. 3. Toque em Limpar registros de fax. Imprimir os detalhes da última transação de fax O relatório Última transação de fax apresenta os detalhes da última transação de fax a ocorrer. Os detalhes incluem o número do fax, o número de páginas e o status do fax.
Configuração de fax adicional Depois de finalizar todas as etapas do guia de primeiros passos, use as instruções desta seção para concluir a configuração do fax. Guarde o guia de primeiros passos para uso posterior. Nesta seção, você aprenderá como configurar a impressora para que o envio e o recebimento de fax funcione com êxito em qualquer equipamento e serviço que você já possua na mesma linha telefônica.
Se não estiver certo sobre o tipo do seu sistema telefônico (serial ou paralelo), verifique com a sua empresa telefônica.
3. ● Você envia e recebe faxes diretamente, usando os seus aplicativos de computador através de conexão dial-up? ● Você envia e recebe mensagens de e-mail no computador por meio de uma conexão dial-up? ● Você acessa a Internet no computador por meio de uma conexão dial-up? ● Secretária eletrônica: Há uma secretária eletrônica que atende às chamadas de voz no mesmo número de telefone que é utilizado para chamadas de fax no dispositivo.
Outros equipamentos ou serviços que compartilham a linha de fax DSL PBX Serviço de toque distintivo Chamada s de voz Modem dial-up do computador Secretária eletrônica Serviço de correio de voz Configuração recomendada de fax computador e secretária eletrônica na página 73 Caso K: Linha compartilhada de voz/fax com modem dialup do computador e correio de voz na página 76 Caso A: Linha específica para fax (nenhuma chamada de voz recebida) Se você tiver uma linha telefônica exclusiva na qual não receb
Caso B: Configurar a impressora com DSL Se você tiver um serviço DSL da sua companhia telefônica e não conectar nenhum equipamento ao dispositivo, siga as instruções desta seção para conectar um filtro DSL entre a tomada de telefone e o dispositivo. O filtro DSL remove o sinal digital que pode interferir com o dispositivo, de modo que o dispositivo pode se comunicar corretamente com a linha telefônica. (No seu país/região, o DSL pode ser chamado de ADSL.
● Se você estiver usando um conversor/adaptador terminal PBX ou ISDN, conecte o dispositivo à porta destinada a faxes e telefones. Verifique também se o adaptador de terminal está definido com o tipo de comutador correto para seu país ou região, se possível. NOTA: Alguns sistemas ISDN permitem configurar as portas para equipamentos telefônicos específicos. Por exemplo, você pode ter atribuído uma porta para telefone e fax do Grupo 3 e outra para fins gerais.
NOTA: É possível que seja necessário conectar o cabo telefônico ao adaptador para seu país ou região. 2. Ative a configuração de Resposta Automática . 3. Altere a configuração Toque diferenciador para corresponder ao padrão que a companhia telefônica atribuiu ao número de fax. NOTA: Por padrão, o dispositivo é configurado para responder a todos os padrões de toque.
Para configurar a impressora com uma linha compartilhada de voz/fax 1. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. NOTA: É possível que seja necessário conectar o cabo telefônico ao adaptador para seu país ou região. 2. 3. 4.
Figura 5-5 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone. 2 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. É possível que seja necessário conectar o cabo telefônico ao adaptador para seu país ou região. Para configurar o dispositivo com correio de voz 1. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora.
Figura 5-6 Vista posterior da impressora 1 Tomada de telefone. 2 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. É possível que seja necessário conectar o cabo telefônico ao adaptador para seu país ou região. 3 Computador com modem. Para configurar o dispositivo com um modem dial-up de computador 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo. 2.
1 Tomada de telefone. 2 Divisor paralelo. 3 Filtro DSL/ADSL. Conecte uma extremidade do cabo de telefone à porta 1-LINE na parte de trás da impressora. Conecte a outra extremidade do cabo ao filtro DSL/ADSL. É possível que seja necessário conectar o cabo telefônico ao adaptador para seu país ou região. 4 Modem DSL/ADSL de computador. 5 Computador. NOTA: É necessário adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas portas RJ-11 na parte de trás.
Se houver problemas na configuração do dispositivo com o equipamento opcional, entre em contato com o fornecedor ou provedor local de serviços para obter mais ajuda. Caso H: Linha compartilhada de voz/fax com modem para computador Há duas maneiras diferentes de configurar o dispositivo com o seu computador, com base no número de portas telefônicas que ele possui. Antes de começar, verifique se o computador tem uma ou duas portas telefônicas.
Para configurar a impressora na mesma linha telefônica que um computador com duas portas telefônicas 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo. 2. Localize o cabo telefônico que conecta a parte traseira do computador (o modem de discagem do computador) a uma tomada telefônica. Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte-o à porta 2-EXT na parte traseira da impressora. 3.
1 Tomada de telefone 2 Divisor paralelo 3 Filtro DSL/ADSL 4 Telefone 5 Modem DSL/ADSL 6 Computador 7 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. É possível que seja necessário conectar o cabo telefônico ao adaptador para seu país ou região. NOTA: Você deverá adquirir um divisor paralelo. Um divisor paralelo tem uma porta RJ-11 na parte da frente e duas na parte de trás.
5. Conecte o modem DSL ao divisor paralelo. 6. Conecte o divisor paralelo à tomada. 7. Execute um teste de fax. Quando o telefone tocar, o dispositivo responderá automaticamente, após o número de toques que você definir na configuração Toques para atender . O dispositivo começa a emitir tons de recepção de fax para a máquina remetente e recebe o fax.
4. (Opcional) Se a secretária eletrônica não tiver um telefone embutido, você poderá conectar um telefone à parte traseira da secretária na porta "OUT" (saída). NOTA: Se sua secretária eletrônica não permite a conexão de um telefone externo, você pode adquirir e usar um divisor paralelo (também conhecido como um acoplador) para conectar a secretária eletrônica e o telefone à impressora. É possível usar os cabos telefônicos padrão para estas conexões. 5. Ative a configuração de Resposta Automática . 6.
Figura 5-13 Vista posterior do dispositivo 1 Tomada de telefone 2 Porta telefônica "IN" (entrada) no computador 3 Porta telefônica "OUT" (saída) no computador 4 Conecte o cabo de telefone à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. É possível que seja necessário conectar o cabo telefônico ao adaptador para seu país ou região.
NOTA: Se você não desativar a configuração de recebimento automático de fax no software do modem, o dispositivo não poderá enviar e receber faxes. 7. Ative a configuração de Resposta Automática . 8. Configure a secretária eletrônica para atender após poucos toques. 9. Altere a configuração Toques para atender na impressora colocando o número máximo de toques suportado pelo equipamento. (Esse número varia conforme o país/região.) 10. Execute um teste do fax.
Figura 5-14 Exemplo de um divisor paralelo Para configurar a impressora com um modem DSL/ADSL de computador 1. Obtenha um filtro DSL/ADSL com o seu provedor de DSL/ADSL. NOTA: Telefones em outras partes da casa/escritório que compartilham o mesmo número de telefone com o serviço DSL/ADSL deverão ser conectados a filtros DSL/ADSL adicionais para evitar ruídos nas chamadas de voz. 2.
NOTA: Você não poderá receber fax automaticamente se tiver um serviço de correio de voz no mesmo número de telefone usado para chamadas de fax. Você deverá receber todos os faxes manualmente; isso significa que você deverá atender pessoalmente as chamadas de fax recebidas. Se, em vez disso, quiser receber faxes automaticamente, entre em contato com a empresa telefônica para assinar um serviço de toque diferenciado ou para obter uma linha telefônica separada para envio e recebimento de faxes.
Para configurar a impressora na mesma linha telefônica que um computador com duas portas telefônicas 1. Remova o plugue branco da porta identificada como 2-EXT na parte traseira do dispositivo. 2. Localize o cabo telefônico que conecta a parte traseira do computador (o modem de discagem do computador) a uma tomada telefônica. Desconecte o cabo da tomada para telefone e conecte-o à porta 2-EXT na parte traseira da impressora. 3.
4. Toque em Configurar. 5. Toque em Ferramentas e, em seguida, toque em Testar fax. A impressora exibe o status do teste no visor e imprime um relatório. 6. PTWW Verifique o relatório. ● Se o teste tiver êxito e ainda assim você tiver dificuldade para enviar e receber faxes, consulte as configurações de fax listadas no relatório para verificar se estão corretas. Uma configuração de fax em branco ou incorreta pode causar problemas de envio e recebimento de fax.
6 Serviços da Web Esta seção contém os seguintes tópicos: ● O que são Serviços da Web? ● Configurar os Serviços da Web ● Imprimir com o HP ePrint ● Remover os Serviços da Web O que são Serviços da Web? A impressora oferece soluções inovadoras e habilitadas para Web que podem ajudar você a acessar a Internet rapidamente, obter documentos e imprimi-los mais rapidamente e com menos problemas—tudo isso sem usar um computador.
5. Toque em OK ao constatar que os Serviços de Web foram configurados com sucesso. 6. Quando a impressora está conectada ao servidor, ela imprime uma página de informações e mostra o Resumo de Serviços da Web na tela. Configurar os Serviços da Web usando o servidor da web incorporado 1. Abra o EWS. Para mais informações, consulte Servidor da web incorporado na página 97. 2. Clique na guia Serviços da Web . 3.
DICA: Para mais informações sobre como gerenciar e configurar os ajustes do HP ePrint e saber mais sobre os recursos mais recentes, visite HP Connected Esse site pode não estar disponível em todos os países/ regiões.. Imprimir documentos usando o HP ePrint 1. No seu computador ou dispositivo móvel, abra o seu aplicativo de e-mail. 2. Crie uma nova mensagem de email e anexe a ela o arquivo que você deseja imprimir. 3.
7 Trabalhar com cartuchos ● Informações sobre cartuchos e cabeçote de impressão ● Verificação dos níveis estimados de tinta ● Substituir os cartuchos ● Encomendar cartuchos ● Usar modo de cartucho único ● Armazenar os suprimentos de impressão ● Informações da garantia do cartucho Informações sobre cartuchos e cabeçote de impressão As dicas a seguir ajudam a manter os cartuchos de impressão HP e garantem uma qualidade de impressão consistente.
Verificação dos níveis estimados de tinta Você pode verificar os níveis de tinta estimados no software da impressora, no painel de controle ou em HP Smart. Para verificar os níveis de tinta estimados usando o painel de controle da impressora ▲ Na tela Inicial, toque em (Tinta) para verificar os níveis estimados de tinta. Para verificar os níveis de tinta no software da impressora (Windows) 1. Abra o software da impressora HP. 2. Em software da impressora, clique em Níveis estimados.
NOTA: Neste momento, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em inglês. NOTA: Nem todos os cartuchos estão disponíveis em todos os países/regiões. Para substituir os cartuchos 1. Verifique se o equipamento está ligado. 2. Remova o cartucho antigo. 3. a. Abra a porta de acesso. b. Abra a trava do compartimento do cartucho. E remova o cartucho do compartimento. Insira um novo cartucho. a. PTWW Remova o cartucho da embalagem.
4. b. Remova a fita plástica, puxando a aba. c. Deslize o novo cartucho para dentro do compartimento e feche a trava até ela emitir um clique. Feche a porta de acesso aos cartuchos. NOTA: O HP software da impressora solicita o alinhamento dos cartuchos de tinta quando você imprime um documento após instalar um novo cartucho. Encomendar cartuchos Para fazer pedido de cartuchos, acesse www.hp.com . (Neste momento, algumas partes do site da HP estão disponíveis apenas em inglês.
NOTA: O cartucho de Instalação que acompanha a impressora não está disponível para compra separadamente. Usar modo de cartucho único Use o modo de cartucho único para operar o HP OfficeJet 5200 series com apenas um cartucho de tinta. O modo de cartucho único é ativado quando um cartucho de tinta é retirado do carro dos cartuchos. Durante o modo de cartucho único, a impressora pode copiar documentos, copiar fotos e imprimir trabalhos a partir do computador.
8 Configurar rede Estão disponíveis configurações avançadas adicionais na página inicial da impressora (servidor da web incorporado ou EWS). Para obter mais informações, consulte Servidor da web incorporado na página 97.
Se você não conseguir localizar o nome da rede ou a senha de segurança, ou se você não se lembrar dessas informações, consulte a documentação fornecida com seu computador ou roteador sem fio. Se você ainda não conseguir essas informações, entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede sem fio.
Mudar de uma conexão USB para uma rede sem fio (Windows) Antes de prosseguir, confira a lista em Antes de começar na página 88. 1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows) na página 19. 2. Clique em Ferramentas. 3. Clique em Configuração de Dispositivo e Software. 4. Selecione Converter dispositivo conectado à rede sem fio. Siga as instruções na tela.
4. Conecte um cabo USB entre o computador e a impressora. 5. Clique em + abaixo da lista de impressoras à esquerda. 6. Selecione a nova impressora USB na lista. 7. Selecione o modelo de sua impressora no menu pop-up Usar. 8. Clique em Adicionar. Testar a conexão sem fio Imprima o relatório de teste da rede sem fio para obter informações sobre a conexão sem fio da impressora.
Para alterar as configurações de IP A configuração IP padrão é Automático, o que ajusta automaticamente as configurações IP. Se você for um usuário de nível avançado e deseja usar configurações diferentes (como endereço IP, máscara de sub-rede ou gateway padrão), é possível alterá-las manualmente. DICA: Antes de definir um endereço IP manual, é recomendável primeiro conectar a impressora à rede usando o modo Automático.
● O Wi-Fi Direct pode ser usado também enquanto a impressora está conectada a um computador que esteja usando cabo USB ou a uma rede com conexão sem fio. ● O Wi-Fi Direct não pode ser usado para conectar um computador, dispositivo móvel ou impressora à internet. Para ligar o Wi-Fi Direct 1. Na tela do painel de controle da impressora, na tela Inicial, toque em (Wi-Fi Direct). 2. Toque em 3.
Para imprimir usando um dispositivo móvel habilitado para conexão sem fio que não suporte Wi-Fi Direct Verifique se instalou um aplicativo de impressão compatível no seu dispositivo móvel. Para obter mais informações, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html 1. Verifique se você já ligou o Wi-Fi Direct na impressora. 2. Ative a conexão Wi-Fi em seu dispositivo móvel. Para mais informações, consulte a documentação que acompanha o dispositivo móvel.
5. e. Selecione a impressora HP na lista de impressoras detectadas. f. Siga as instruções na tela. Imprima o documento. Imprimir usando um computador habilitado para conexão sem fio (OS X e macOS) 1. Verifique se você já ligou o Wi-Fi Direct na impressora. 2. Ligue o Wi-Fi no computador. Para mais informações, consulte a documentação fornecida pela Apple. 3.
9 Ferramentas de gerenciamento da impressora Esta seção contém os seguintes tópicos: ● O HP Smart aplicativo ● Caixa de ferramentas (Windows) ● HP Utility (OS X e macOS) ● Servidor da web incorporado O HP Smart aplicativo O HP Smart aplicativo permite visualizar informações atuais da impressora e atualizar as configurações da mesma. Você pode visualizar o status de tinta, além informações da impressora e da rede.
Clique duas vezes no Utilitário HP localizado na pasta HP, que fica dentro da pasta Aplicativos , no nível superior do disco rígido. Servidor da web incorporado Quando a impressora é conectada a uma rede, é possível utilizar o servidor da web incorporado (EWS) para exibir informações sobre status, alterar configurações e gerenciar o dispositivo pelo computador. NOTA: Para exibir ou alterar algumas configurações, será necessária uma senha.
NOTA: A impressora deve estar em rede e ter um endereço IP. 2. Em um navegador da Web suportado em seu computador, digite o endereço IP ou nome do host atribuído à impressora. Por exemplo, se o endereço IP for 123.123.123.123, digite o seguinte endereço no navegador da Web: http://123.123.123.123. Abrir o servidor da web incorporado através do Wi-Fi Direct 1. Na tela do painel de controle da impressora, na tela Inicial, toque em (Wi-Fi Direct). 2. Toque em 3.
Verificar o endereço IP da impressora ● Certifique-se que o endereço IP da impressora está correto. Para descobrir o endereço de IP da impressora, na tela do painel de controle da impressora, na tela Inicial, toque em (Sem fio). Para obter o endereço IP da impressora imprimindo uma página de configuração da rede, na tela do painel de controle da impressora, na tela Inicial, toque em ( Configurar ), toque em Ferramentas e, em seguida, toque em Relatório de configuração da rede.
10 Solucionar um problema Esta seção contém os seguintes tópicos: ● Configurações e problemas de alimentação de papel ● Problemas no cartucho de tinta ● Problemas de impressão ● Problemas de cópia ● Problemas de digitalização ● Problemas de fax ● Problemas de conexão e rede ● Problemas de hardware da impressora ● Obter ajuda no painel de controle da impressora ● Obtenha ajuda do HP Smart aplicativo ● Compreender os relatórios da impressora ● Resolver problemas de uso dos Serviços da W
CUIDADO: Para impedir possíveis danos ao cabeçote de impressão, elimine os congestionamentos de papel assim que possível. Para limpar um congestionamento interno de papel CUIDADO: Não puxe o papel congestionado pela parte frontal da impressora. Em vez disso, siga as etapas abaixo para remover o congestionamento. Remover papéis presos pela parte da frente da impressora pode fazer com que o papel se rasgue e pedaços de papel permaneçam na impressora, resultando em mais congestionamentos. 1.
2. d. Recoloque a tampa do caminho do papel. Certifique-se de que esteja encaixada corretamente. e. Feche a porta de acesso aos cartuchos. f. Toque em OK no painel de controle para continuar o trabalho atual. Se o problema não for resolvido, verifique a área do carro de impressão dentro da impressora. CUIDADO: Durante o processo, evite tocar no cabo conectado ao carro de impressão. a. Abra a porta de acesso aos cartuchos. b.
d. Feche a porta de acesso aos cartuchos. e. Toque em OK no painel de controle para continuar o trabalho atual. Para ver a ajuda no visor da impressora, toque em Ajuda, na tela inicial, toque em Vídeos de instruções e em Eliminar cong. do carro. 3. Se o problema ainda não for resolvido, verifique a área da bandeja. a. Puxe a bandeja de papel para fora para estendê-la. b. Cuidadosamente, vire a impressora e apoie-a em um dos lados, para que a parte de baixo dela fique exposta. c.
Eliminar um congestionamento no alimentador de documentos 1. Levante a tampa do alimentador de documentos. 2. Puxe o papel preso com cuidado, retirando-o dos roletes. CUIDADO: Se o papel se rasgar quando estiver sendo removido dos roletes, verifique se, nos roletes e nas rodas, há pedaços de papel que ainda possam estar na impressora. Se você não remover todos os pedaços de papel da impressora, provavelmente ocorrerão mais atolamentos de papel. 3.
Veja como evitar congestionamentos de papel Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientações: ● Remova os papéis impressos da bandeja de saída com frequência. ● Certifique-se de imprimir usando papéis que não estejam amassados, dobrados ou rasgados. ● Para que o papel não fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel não utilizado na horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente. ● Não use papel grosso ou fino demais para a impressora.
● Veja se as guias de largura do papel estão nas marcações corretas da bandeja, de acordo com o tamanho de papel que você está colocando. Verifique também se as guias de largura do papel estão rentes à pilha, mas sem pressionar demais todo o papel. ● Verifique se a bandeja não está com papel em excesso. ● Use papéis HP para obter eficiência e desempenho ideais.
7. Use um cotonete ou pano que não solte fiapos para limpar o cartucho de impressão. 8. Reinstale o cartucho de tinta. 9. Feche a porta de acesso ao cartucho e observe se a mensagem de erro desapareceu. 10. Caso a mensagem de erro continue aparecendo, desligue o equipamento e ligue-o novamente. NOTA: Se um cartucho de tinta estiver causando problemas, você pode removê-lo e usar o modo de cartucho único para operar o HP OfficeJet 5200 series com apenas um cartucho.
4. ● Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em Impressoras. ● Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em Impressoras e Faxes. b. Clique duas vezes no ícone da impressora ou clique com o botão direito nesse ícone e selecione Ver o que está sendo impresso para abrir a fila de impressão. c. No menu Impressora, verifique se não há marcas de seleção em Pausar impressão ou Usar impressora off-line. d.
Windows 8.1 e Windows 8 i. Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra Botões e clique no ícone Configurações. ii. Clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Sistema e Segurança. iii. Clique ou toque em Ferramentas Administrativas e clique duas vezes ou toque duas vezes em Serviços. iv. Clique com o botão direito ou mantenha o toque sobre Spooler de Impressão e clique em Propriedades. v.
6. Reinicie o computador. 7. Limpe a fila de impressão. Para limpar a fila de impressão a. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir: ● Windows 10: No menu Iniciar do Windows, clique em Sistema do Windows na lista de aplicativos, Painel de Controle e clique em Exibir impressoras e dispositivos no menu Hardware e sons. ● Windows 8.
6. Reconecte o cabo de alimentação à tomada. 7. Conecte novamente o cabo de alimentação na parte de trás da impressora. 8. Se a impressora não se ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-la. 9. Experimente usar a impressora de novo. Para resolver problemas de impressão (OS X e macOS) 1. Verifique se há mensagens de erro e solucione-as. 2. Desconecte e conecte novamente o cabo USB. 3. Verifique se o produto não está em pausa ou off-line.
Para melhorar a qualidade das impressões (Windows) 1. Confirme se você está utilizando cartuchos HP originais. 2. Verifique o tipo de papel. Para a melhor qualidade de impressão, use papel HP de alta qualidade ou papéis que sigam o padrão ColorLok®. Para obter mais informações, consulte Instruções básicas sobre papel na página 9. Verifique sempre se o papel em que você está imprimindo é plano. Para os melhores resultados na impressão das imagens, use o papel fotográfico avançado da HP.
Para limpar o cabeçote de impressão usando o software da impressora NOTA: A limpeza utiliza tinta, portanto, limpe os cabeçotes de impressão somente quando necessário. O processo de limpeza leva apenas alguns minutos. Algum ruído pode ser gerado no processo. 8. a. Carregue papel branco comum tamanho carta, A4 ou ofício na bandeja de entrada. b. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informações, consulte Abra o software da impressora HP (Windows) na página 19. c.
6. Imprima uma página de teste. Para imprimir uma página de teste a. Coloque papel comum branco, de tamanho Carta ou A4, na bandeja de entrada. b. Abra o Utilitário HP. NOTA: 7. O HP Utility está localizado na pasta HP, dentro da pasta Aplicativos. c. Selecione a impressora na lista de dispositivos, à esquerda da janela. d. Clique em Testar página. e. Clique no botão Imprimir uma página de teste e siga as instruções na tela.
5. Imprima uma página de diagnóstico se os cartuchos estiverem com pouca tinta. Para imprimir uma página de diagnóstico usando o visor da impressora a. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja de entrada. b. Na tela do painel de controle da impressora, na tela Inicial, passe o dedo para a esquerda para exibir c. 6. ( Configurar ) e toque em ( Configurar ). Toque em Ferramentas e, em seguida toque em Imprimir relatório de qualidade.
NOTA: Solução de problemas de digitalização Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows. Use um assistente de solução de problemas on-line HP. Siga instruções passo a passo, se você não conseguir fazer uma digitalização ou se as digitalizações estiverem com baixa qualidade. NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os idiomas.
O que fazer se o teste falhar Se você executou um teste de fax e o teste falhou, procure no relatório as informações básicas sobre o erro. Para obter informações mais detalhadas, verifique no relatório em que parte do teste houve falha e vá para o tópico apropriado nesta seção para obter as soluções. O teste "hardware de fax" falhou ● Desligue a impressora, pressionando (botão Liga/Desliga), localizado no painel de controle, e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás da impressora.
O teste "Cabo telefônico conectado à porta correta de fax" falhou Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas de envio e recebimento de fax. (separador é um conector de dois fios que é ligado a uma tomada telefônica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente à tomada de telefone na parede. Conectar o cabo telefônico à porta correta 1.
O teste "Utilizando o tipo correto de cabo telefônico com o fax" falhou ● Conecte uma extremidade do cabo de telefone à tomada do telefone e, em seguida, conecte a outra extremidade à porta identificada como 1-LINE na parte de trás da impressora. 1 Tomada de telefone 2 Utilize o cabo telefônico fornecido com a impressora para conectá-la à porta "1-LINE" ● Verifique a conexão entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo telefônico está firme.
configuração da linha telefônica para telefones digitais. Conecte a impressora a uma linha telefônica analógica e tente enviar ou receber um fax. Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento foi aprovado e está pronto para o uso do fax. Se o teste de Detecção de tom de discagem continuar falhando, entre em contato com a companhia telefônica para que a linha seja verificada.
O visor sempre mostra Telefone fora do gancho ● A HP recomenda o uso de um cabo de telefone de dois fios. ● É possível que outro equipamento que utiliza a mesma linha telefônica da impressora esteja em uso. Verifique se há telefones de extensão (telefones na mesma linha telefônica, mas não conectados ao equipamento) ou outros aparelhos em uso ou fora do gancho.
ouvir um ruído, desligue o Modo de correção de erros (ECM) e tente enviar e receber faxes. Para informações sobre como alterar o ECM, consulte Enviar um fax em Modo de correção de erros na página 43. Se o problema persistir, entre em contato com a companhia telefônica. ● Se estiver utilizando um serviço de linha de assinante digital (DSL), certifique-se de ter um filtro DSL conectado ou não poderá utilizar o fax com sucesso.
– A secretária eletrônica pode não estar configurada corretamente para operar com o dispositivo. – A mensagem de apresentação pode estar longa ou alta demais para permitir que o dispositivo detecte os tons de fax, fazendo com que o aparelho que está enviando o fax se desconecte. – Sua secretária eletrônica pode não dar tempo silencioso o suficiente, depois da mensagem de apresentação, para permitir que o dispositivo detecte os tons de fax. Esse problema é mais comum em secretárias eletrônicas digitais.
disca. Para obter mais informações, consulte Enviar fax utilizando a discagem pelo monitor na página 41. ● O número inserido ao enviar o fax não está no formato correto ou o aparelho de fax receptor está tendo problemas. Para verificar isso, tente ligar para o número de fax de um telefone e escute os sinais de fax. Se você não ouvir os sinais de fax, o aparelho de fax receptor pode estar desligado ou desconectado ou um serviço de correio de voz pode estar interferindo na linha telefônica do destinatário.
Leia instruções gerais para solução de problemas de sem fio na Ajuda Verifique a configuração da rede ou imprima o relatório de teste de conexão sem fio para ajudar no diagnóstico de problemas de conexão de rede. 1. Na tela do painel de controle da impressora, toque em (Sem fio) e, em seguida, toque em ( Configurações ). 2. Toque em Imprimir relatório e em Página de configuração da rede ou Relatório de teste sem fio.
NOTA: Para obter a senha Wi-Fi Direct, na tela do painel de controle da impressora, na tela Início, toque em 4. (Wi-Fi Direct). Se estiver usando um dispositivo móvel, certifique-se de que tenha instalado um aplicativo de impressão compatível. Para obter mais informações sobre impressão móvel, visite www.hp.com/ global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Obter ajuda no painel de controle da impressora É possível usar os tópicos de ajuda da impressora para saber mais sobre a impressora. Alguns deles contam com animações que guiam você pelos procedimentos, como o de carregar papel. Para acessar o menu de ajuda na tela inicial ou a ajuda contextual de uma tela ,toque o no painel de controle da impressora.
NOTA: Para obter a lista das redes sem fio detectadas na área, o rádio sem fio da impressora deve estar ligado. Nada será exibido se ele estiver desligado. Use a página de configuração da rede para ajudar na solução de problemas de conectividade de rede. Se precisar entrar em contato com a HP, imprima essa página antes de telefonar.
● Verifique as configurações que estão sendo usadas pelo navegador da web que você está utilizando (como o Internet Explorer, Firefox ou Safari). ● Verifique as configurações com o administrador de TI ou com a pessoa que configurou o seu firewall. Se as configurações de proxy usadas por seu firewall tiverem sido alteradas, atualize-as no painel de controle da impressora ou no servidor web incorporado. Se essas configurações não estiverem atualizadas, você não poderá usar os Serviços da Web.
2. Limpe o vidro e a parte posterior da tampa do scanner utilizando um pano macio e sem fiapos levemente umedecido com um produto neutro de limpeza de vidros. CUIDADO: Use somente produto de limpeza de vidro para limpar o vidro do scanner. Evite produtos de limpeza que contenham materiais abrasivos, acetona, benzina e tetracloreto de carbono, pois todas essas substâncias podem danificar o vidro do scanner. Evite álcool isopropílico, porque ele pode deixar listras no vidro do scanner.
2. Levante a tampa do alimentador de documentos. Dessa maneira, o acesso aos roletes (1) e às almofadas de separação (2) é facilitado. 1 Rolos 2 Almofada separadora 3. Umedeça um pouco um pano limpo sem fiapos com água destilada, e retire todo o excesso de água do tecido. 4. Utilize um pano úmido para limpar quaisquer resíduos dos rolos e da almofada separadora. NOTA: Se o resíduo não se soltar com água destilada, tente usar álcool isopropílico. 5. Feche a tampa do alimentador de documentos.
Restaurar a impressora às configurações originais de rede 1. Na tela inicial, toque em (Sem fio) e, em seguida, toque em ( Configurações ). 2. Toque em Restaurar as configurações de rede e siga as instruções na tela. 3. Imprima a página de configuração de rede e verifique se as configurações de rede foram redefinidas. NOTA: Ao redefinir as configurações de rede da impressora, as configurações sem fio predefinidas (como a velocidade da conexão ou o endereço IP) são removidas.
● Número do produto (localizado dentro da porta de acesso aos cartuchos) ● Número de série (localizado na parte traseira ou inferior da impressora) Registrar impressora Com apenas alguns minutos para fazer o registro, você pode desfrutar de um serviço mais rápido, um suporte mais eficiente e alertas de suporte do produto. Caso não tenha registrado a impressora durante a instalação do software, você poderá registrá-la agora em http://www.register.hp.com.
A Informações técnicas As especificações técnicas e informações sobre regulamentações internacionais para seu HP OfficeJet 5200 series são fornecidas nesta seção. Para especificações adicionais, consulte a documentação impressa que acompanha o HP OfficeJet 5200 series.
Requisitos do sistema Para informações sobre futuros lançamentos de sistema operacional e suporte, visite o site do suporte online HP em www.support.hp.com .
Resolução de impressão Para uma lista de resoluções de impressão suportadas, acesse o site de suporte do produto em www.support.hp.com. Para obter informações sobre a impressão usando dpi máximo, consulte Imprimir usando a resolução máxima (dpi) na página 27. Informações sobre acústica Se você acessar a Internet, poderá obter informações sobre acústica no site da HP. Notificações sobre regulamentação O HP OfficeJet 5200 series atende aos requisitos de produto de órgãos reguladores do seu país/região.
interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.
Notificações sobre regulamentação da União Europeia Produtos que carregam a marcação CA estão em conformidade com as seguintes Diretrizes da EU, conforme aplicável: Diretiva R&TTE 1999/5/EC (substituída em 2017 por RED 2014/53/EU); Diretiva de baixa tensão 2014/35/EU; Diretiva EMC 2014/30/EU; Diretiva EuP 2009/125/EC; Diretiva RoHS 2011/65/EU A conformidade com essas diretrizes é avaliada por meio dos Padrões Harmonizados Europeus aplicáveis.
incondicional de operação com êxito em cada ponto de terminação de rede PSTN. Se houver problemas, entre em contato inicialmente com o fornecedor do equipamento. Declaração de áreas de trabalho com exibição visual da Alemanha GS-Erklärung (Deutschland) Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren Gesichtsfeld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen. Um störende Reflexionen am Bildschirmarbeitsplatz zu vermeiden, darf dieses Produkt nicht im unmittelbaren Gesichtsfeld platziert werden.
NOTE: The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable to this equipment.
Australia Wired Fax Statement In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line cord which meets the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008. Declaração de conformidade A Declaração de Conformidade pode ser encontrada em www.hp.eu/certificates.
Declaração de conformidade 142 Apêndice A Informações técnicas PTWW
PTWW Notificações sobre regulamentação 143
Informações sobre regulamentação de produtos sem fio Esta seção contém as seguintes informações regulamentares relacionadas aos produtos sem fio: ● Exposição à radiação de radiofrequência ● Aviso aos usuários do Canadá (5 GHz) ● Aviso aos usuários do Brasil ● Aviso aos usuários do Canadá ● Aviso aos usuários de Taiwan ● Aviso aos usuários do México ● Aviso aos usuários do Japão ● Aviso aos usuários da Coreia ● Aviso aos usuários da Sérvia (5 GHz) ● Aviso aos usuários de Taiwan (5 GHz) ●
Aviso aos usuários do Canadá Under Industry Canada regulations, this radio transmitter may only operate using an antenna of a type and maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Industry Canada. To reduce potential radio interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that necessary for successful communication. This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s).
Aviso aos usuários do Japão この機器は技術基準適合証明又は工事設計認証を受けた無線設備を搭載しています。 Aviso aos usuários da Coreia 해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음 (무선 모듈이 탑재된 제품인 경우) Aviso aos usuários da Sérvia (5 GHz) Upotreba ovog uredjaja je ogranicna na zatvorene prostore u slucajevima koriscenja na frekvencijama od 5150-5350 MHz. Aviso aos usuários de Taiwan (5 GHz) 在 5.25-5.
● Tabela de Substâncias/Elementos Nocivos e seu Conteúdo (China) ● Restrição de substância perigosa (Ucrânia) ● Restrição de substância perigosa (Índia) ● Declaração de restrição de substâncias perigosas (Turquia) ● EPEAT ● Informações do usuário sobre SEPA Ecolabel (China) ● China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora ● Descarte de baterias em Taiwan ● Diretiva para baterias da União Europeia ● Aviso de bateria para Brasil ● Aviso de material de perclorato da Califórnia ● Des
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP A HP está comprometida em proteger o ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP está disponível em vários países/regiões e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impressão e de tinta usados. Para mais informações, consulte este site: www.hp.
Declaração para Indicação da Condição de Presença de Substâncias Restritas (Taiwan) 限用物質含有情況標示聲明書 Declaration of the Presence Condition of the Restricted Substances Marking 限用物質及其化學符號 Restricted substances and its chemical symbols 單元 Unit 鉛 汞 鎘 六價鉻 多溴聯苯 多溴二苯醚 Lead Mercury Cadmium (Pb) (Hg) (Cd) Hexavalent chromium Polybrominated biphenyls (Cr+6) (PBB) Polybrominate d diphenyl ethers (PBDE) 0 0 0 0 0 0 電線 (Cables) 0 0 0 0 0 0 印刷電路板 － 0 0 0 0 0 列印引擎(Print Engine) － 0 0
Tabela de Substâncias/Elementos Nocivos e seu Conteúdo (China) 产品中有害物质或元素的名称及含量 根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》 有害物质 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 0 0 0 0 0 0 电线 0 0 0 0 0 0 印刷电路板 X 0 0 0 0 0 打印系统 X 0 0 0 0 0 显示器 X 0 0 0 0 0 喷墨打印机墨盒 0 0 0 0 0 0 驱动光盘 X 0 0 0 0 0 扫描仪 X 0 0 0 0 0 网络配件 X 0 0 0 0 0 电池板 X 0 0 0 0 0 自动双面打印系统 0 0 0 0 0 0 外部电源 X 0 0 0 0 0 部件名称 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 0：表示该有害物质
Declaração de restrição de substâncias perigosas (Turquia) Türkiye Cumhuriyeti: EEE Yönetmeliğine Uygundur EPEAT Most HP products are designed to meet EPEAT. EPEAT is a comprehensive environmental rating that helps identify greener electronics equipment. For more information on EPEAT go to www.epeat.net. For information on HP's EPEAT registered products go to www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/pdf/ epeat_printers.pdf. Informações do usuário sobre SEPA Ecolabel (China) 中国环境标识认证产品用户说明 噪声大于 63.
要了解规范的更多详情，请参考最新版的 GB 21521 标准。 Descarte de baterias em Taiwan Diretiva para baterias da União Europeia Este produto contém uma bateria usada para manter a integridade dos dados de clock em tempo real ou as configurações do produto e é projetada para toda a vida útil do produto. Qualquer tentativa de manutenção ou substituição dessa bateria deverá ser executada por um técnico de manutenção qualificado. Aviso de bateria para Brasil A bateria deste equipamento nao foi projetada para removida pelo cliente.
B Erros (Windows) ● Pouca tinta ● Muito pouca tinta ● Problema no cartucho ● Modo de cartucho único ● Não é possível se comunicar com a impressora ● Tamanho do papel incorreto ● O carro de impressão travou ● Cartucho de geração anterior instalado ● Problema de congestionamento de papel ou bandeja ● Sem papel ● Falha na impressora ● Porta aberta ● Aviso de cartucho falsificado ● Cartuchos incompatíveis ● Papel muito pequeno ● Conectar-se ao HP Instant Ink ● Congestionamento
NOTA: A tinta dos cartuchos é usada no processo de impressão de várias maneiras, incluindo o processo de inicialização, que prepara a impressora e os cartuchos para impressão. Além disso, ficam resíduos de tinta no cartucho após ele ser usado. Para mais informações, consulte www.hp.com/go/inkusage . Muito pouca tinta O cartucho identificado na mensagem está com muito pouca tinta. Os avisos e indicadores de nível de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento.
● A impressora foi desligada. ● O cabo que conecta a impressora, como um cabo USB, foi desconectado. ● Se o dispositivo estiver conectado a uma rede sem fio, a conexão sem fio foi interrompida. ● O software da impressora não foi instalado corretamente. ● O software de segurança (firewalls e antivírus) instalado no seu computador pode estar bloqueando a comunicação com a impressora.
Problema de congestionamento de papel ou bandeja O papel ficou atolado na impressora. Antes de tentar limpar o congestionamento, verifique o seguinte: ● Verifique se você colocou papel que atenda às especificações e não esteja amassado, dobrado ou danificado. Para mais informações, consulte Instruções básicas sobre papel na página 9. ● Certifique-se de que o equipamento esteja limpo. Para mais informações, consulte Manter o dispositivo na página 129.
Cartuchos incompatíveis O cartucho não é compatível com sua impressora. Solução: Remova esse cartucho imediatamente e substitua-o por um cartucho compatível. Para informações sobre como instalar novos cartuchos, consulte Substituir os cartuchos na página 84. Papel muito pequeno O papel carregado é menor do que o permitido pelos requisitos mínimos. É necessário carregar papéis que atendam aos requisitos da impressora.
Se ainda receber mensagens de erro, e a impressora não conseguir concluir a inicialização do sistema de tinta, entre em contato com o suporte da HP. Para obter mais informações, consulte Suporte HP na página 132. Não use os cartuchos de INSTALAÇÃO Os cartuchos de INSTALAÇÃO não podem ser usados após o dispositivo ter sido inicializado. Remove e instale os cartuchos que não sejam os de INSTALAÇÃO. Para mais informações, consulte Substituir os cartuchos na página 84.
Índice A acessibilidade 2 ADSL, configurar fax com sistemas telefônicos paralelos 62 agenda telefônica enviar fax 39 remover contatos 50 alimentador de documentos limpar 130 problemas de alimentação, solucionar 130 ambiente Programa de controle do risco ambiental dos produtos 146 avisos sobre regulamentação número de identificação do modelo de regulamentação 136 B bandeja de saída localizar 6 bandejas eliminar congestionamentos de papel 100 ilustração das guias de largura do papel 6 localizar 6 solucionar p
discagem por pulso 52 discagem por tom 52 dois lados, impressão nos 25 DSL, configurar fax com sistemas telefônicos paralelos 62 E ECM. Consulte modo de correção de erros Endereço de IP verificar impressora 99 energia solução de problemas 126 entrada de alimentação, localização 7 enviar fax discagem pelo monitor 41 solução de problemas 121, 123 enviar fax a vários destinatários enviar 42 enviar faxes de um telefone 41 discagem monitorada 42 fax básico 39 memória, da 42 EWS.
informações regulamentares 144 informações técnicas especificações ambientais 135 especificações de cópia 135 especificações de digitalização 135 especificações de impressão 135 requisitos do sistema 135 interferência de rádio informações regulamentares 144 L limpar alimentador de documentos 130 exterior 130 registros de fax 57 vidro do scanner 129 linha ISDN, configurar com fax sistemas telefônicos paralelos 62 linha telefônica, padrão de toque de atendimento 51 luzes, painel de controle 7 M manutenção lim
ilustração do conector 7 visualizar e imprimir configurações 91 redução automática de fax 46 reduzir fax 46 registro, fax imprimir 56 relatório de qualidade de impressão 128 relatório de status da impressora informações sobre 127 relatório de teste de acesso à web 128 relatório do teste de conexão sem fio 128 relatórios acesso à web 128 confirmação de fax 55 diagnóstico 128 erro de fax 56 falha no teste de fax 117 teste de conexão sem fio 128 relatórios de confirmação de fax 55 relatórios de erro de fax 56
V vidro, scanner limpar 129 localizar 6 vidro do scanner limpar 129 localizar 6 visualizar configurações de rede 91 VoIP 54 volume sons do fax 54 W Webscan PTWW 37 Índice 163
