User manual

Table Of Contents
Cửa tháo lắp hộp mực đang mở
Đóng cửa tháo lắp hộp mực để bắt đầu in.
Không thể căn chỉnh hộp mực
Nếu quá trình căn chỉnh thất bại, đảm bảo bạn đã nạp giấy trắng thường, chưa sử dụng vào
khay nạp. Nếu bạn nạp giấy màu vào khay nạp khi bạn căn chỉnh hộp mực, việc căn chỉnh sẽ
hỏng.
Nếu quá trình căn chỉnh liên tục thất bại, bạn có thể cần vệ sinh đầu in, hoặc bạn có thể có cảm
biến bị lỗi.
Nếu vệ sinh đầu in không giải quyết được vấn đề, liên hệ với bộ phận hỗ trợ HP. Truy cập
www.support.hp.com . Trang web này cung cấp thông tin và tiện ích có thể giúp bạn khắc phục
nhiều vấn đề phổ biến của máy in. Nếu được nhắc, chọn quốc gia/khu vực của bạn, và sau đó
nhấp vào All HP Contacts (Tất cả Thông tin Liên lạc HP) để biết thông tin về cách gọi hỗ trợ kỹ
thuật.
Giải quyết lỗi của máy in
Tắt máy in, rồi bật máy in. Nếu cách đó không giải quyết được vấn đề, liên hệ với HP.
Để biết thêm thông tin về cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của HP, xem Bộ phận hỗ trợ của HP
thuộc trang 135.
Nhận trợ giúp từ bảng điều khiển máy in
Bạn có thể sử dụng các chủ đề trợ giúp của máy in để tìm hiểu thêm về máy in và một số chủ đề trợ
giúp có bao gồm các hình động để hướng dẫn bạn hiểu các quy trình, chẳng hạn như nạp giấy.
Để vào menu Trợ giúp từ màn hình Home (Trang chủ) hoặc trợ giúp theo ngữ cảnh cho một màn
hình, chạm vào trên bảng điều khiển máy in.
Nhận trợ giúp từ ứng dụng HP Smart
Ứng dụng HP Smart cung cấp cảnh báo về các vấn đề liên quan đến máy in (kẹt giấy và các vấn đề
khác), liên kết đến nội dung trợ giúp và các tùy chọn để liên hệ bộ phận hỗ trợ nhằm trợ giúp thêm.
Hiểu được các báo cáo máy in
Bạn có thể in các báo cáo sau đây để giúp khắc phục các vấn đề với máy in.
Báo cáo tình trạng máy in
Trang cấu hình mạng
130
Chương 10 Giải quyết vấn đề
VIWW