User's Guide

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네트워크에서 작동 중일 경우:
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다른 네트워크 케이블을 사용하여 워크스테이션을 네트워크에 연결하십시오.
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다른 워크스테이션을 다른 케이블을 사용하여 네트워크에 연결하십시오.
문제가 해결되지 않을 경우 워크스테이션의 네트워크 잭이나 네트워크 월잭에 결함이 있을 수 있습니
다.
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최근에 새 하드웨어를 추가했다면 해당 하드웨어를 제거하십시오.
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최근에 새 소프트웨어를 설치했다면 해당 소프트웨어를 삭제하십시오.
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종합 온라인 기술 지원은
http://www.hp.com/support 에서도 지원받을 수 있습니다.
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워크스테이션 전원은 켜지는데 운영 체제로 부팅이 되지 않을 경우 “사전 부팅” 진단 유틸리티인 HP PC
하드웨어 진단을 실행할 수 있습니다.
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워크스테이션이 운영 체제로 부팅될 경우에는 자가 해결 진단 및 온라인 채팅 기능(인터넷 연결이 되어
있어야 함)을 제공하는 두 가지 도구를 사용할 수 있습니다.
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HP Support Assistant 를 보유한 경우 HP Support Assistant 앱을 클릭하고 내 컴퓨터와 진단을 차
례로 클릭하여 시작 화면에서 액세스할 수 있습니다.
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HP Support Assistant 가 설치되지 않은 경우에는
http://www.hp.com/go/ispe 에서 HP Instant
Support Professional 버전에 액세스할 수 있습니다.
최신 온라인 지원 정보, 소프트웨어 및 드라이버, 사전 통지 및 전 세계 HP 전문가와 사용자 커뮤니티에 대한
정보는
http://www.hp.com/go/bizsupport 의 BSC(Business Support Center)도 참조하십시오.
종합적인 온라인 기술 지원은
http://www.hp.com/support 에서 지원받으실 수 있습니다.
기술 지원 센터에 문의할 때 다음과 같이 하면 더욱 빠르게 서비스 안내를 받을 수 있습니다.
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문의할 때 워크스테이션을 직접 보면서 하십시오.
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문의하기 전에 제품 ID 번호, 워크스테이션 및 모니터 일련 번호와 해당하는 경우 진단을 실행하여 생성
된 고장 ID 를 적어 두십시오.
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서비스 기술자와 함께 문제를 해결해 가십시오.
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최근 시스템에 추가한 모든 하드웨어를 제거하십시오.
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최근 설치한 모든 소프트웨어를 제거하십시오.
참고: 판매 정보 및 보증 업그레이드(HP Care Pack)에 대한 자세한 내용은 해당 국가/지역의 공인 서비스 제
공업체 또는 판매업체에 문의하십시오.
Windows 10 에서의 백업, 복원 및 복구
이 섹션에서는 다음 과정에 대한 정보를 제공합니다. 이 섹션의 정보는 대부분의 제품에 적용되는 표준 절차
입니다.
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복구 미디어 및 백업 생성
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시스템 복원 및 복구
자세한 내용은 도움말 및 지원을 참고하십시오.
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작업 표시줄 검색 상자에 도움말을 입력한 다음 도움말 및 지원을 선택합니다.
문제가 발생한 경우
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