User's Guide

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HP 문제 해결 리소스 및 도구

지원 문의

지원이 필요한 문제는 언제라도 발생할 수 있습니다. 지원 센터에 문의하기 전에 다음 작업을 수행하십시오.

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워크스테이션을 바로 사용할 수 있도록 준비해 둡니다.

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워크스테이션 일련 번호, 제품 번호, 모델 이름, 모델 번호를 기록해서 준비해 둡니다.

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해당되는 오류 메시지를 기록합니다.

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추가 옵션을 기록합니다.

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운영체제를 기록합니다.

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타 업체 하드웨어 또는 소프트웨어를 기록합니다.

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워크스테이션 전면(타워 및 데스크톱 구성) 또는 워크스테이션 측면(일체형 구성)에 있는 깜박이는 LED

세부 사항에 유의하십시오.

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문제가 발생했을 때 사용했던 응용프로그램을 기록합니다.

참고: 서비스 또는 지원 요청 전화를 걸 경우 지원 센터에서 워크스테이션의 제품 번호(예: PS988AV)를 물

을 수도 있습니다. 워크스테이션에 제품 번호가 있는 경우 워크스테이션의 10 자리 또는 12 자리 일련 번호

옆에 있습니다.

참고: 대부분의 모델에서 일련 번호와 제품 번호 레이블은 워크스테이션 후면의 상단이나 측면 패널(타워

및 데스크톱 구성) 또는 디스플레이 측면의 풀아웃 카드(일체형 구성)에서 볼 수 있습니다.

전 세계 지원 전화 번호 목록을 보려면 http://www.hp.com/support 를 방문하여 해당 국가/지역을 선택하고

오른쪽 상단 모서리에 있는 Connect with HP(HP 와 연결)을 클릭합니다.

지원 문의