User's Guide

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http://www.hp.com/go/workstationsupport — 워크스테이션에 대한 기술 지원 정보를 제공합니다.

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http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html — 전 세계 기술 지원 담당 부서의 전화 번호

목록을 제공합니다. 해당 지역을 선택합니다.

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http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — 워크스테이션용 소프트웨어 및 드라이버 제공

HP 지원 센터

문제를 직접 해결하도록 HP 는 HP 지원 센터를 제공합니다. HP 지원 센터는 온라인 도구를 포괄적으로 선택

할 수 있는 포털입니다. HP 지원 센터에 액세스하려면 다음 작업을 수행하십시오.

http://www.hp.com/go/workstationsupport 섹션을 참조합니다.

2. 제품을 검색합니다.

3. 일반적인 문제점 및 해결책 탭을 기타 해결책 옵션 아래서 찾아 문제 해결 방법을 선택합니다.

4. 해결하려는 문제를 선택합니다.

HP Chat Support

HP Chat Support 는 데스크톱 컴퓨팅, 테이프 저장소 및 인쇄와 관련된 문제의 해결을 자동화하고 가속화하

는 웹 기반 지원 도구의 세트입니다.

HP Chat Support 를 통해 웹상에서 HP 에 지원 티켓을 전자적으로 제출할 수 있습니다. 지원 티켓을 제출하면

HP Chat Support 가 워크스테이션에 관한 정보를 수집하여 온라인 지원 전문가에게 전달합니다. 정보를 수집

하는 데 워크스테이션 구성에 따라 30 초까지 걸릴 수 있습니다. 지원 티켓을 제출하고 나면 케이스 ID, 해당

국가/지역에서 지원 시간 그리고 예상되는 응답 시간이 들어 있는 확인 메시지를 받게 됩니다.

HP Chat Support 에 관한 자세한 내용은

http://instantsupport.hp.com/ 섹션을 참조합니다.

참고: 이 기능은 Linux 에서는 사용할 수 없습니다.

고객 조언, 고객 보안 게시판 및 고객 알림

조언, 게시판 및 알림을 찾으려면 다음을 수행합니다.

http://www.hp.com/go/workstationsupport 섹션을 참조합니다.

2. 제품을 검색합니다.

3. 일반적인 문제점 및 해결책 탭을 기타 해결책 옵션 아래서 찾아 공지, 게시판 및 알림을 선택합니다.

4. 표시할 항목을 선택합니다.

제품 변경 알림 서비스

제품 변경 알림 서비스(PCN)는 제조 과정에서 변경 적용 날짜의 30~60 일 기간 내에 발생하는 제품 변경에 대

한 사전 알림입니다. PCN 은 변경을 적용하기 전에 다운로드해야 할지 결정해야 하는 업데이트된 BIOS 버전

등 제품의 변경 사항을 고객에게 미리 알립니다. PCN 목록을 보려면 제품에 해당하는 조언, 게시판 및 알림 페

이지를 방문하십시오.

HP 문제 해결 리소스 및 도구