HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Användarhandbok
3. Jämför SSID (Service Set Identier) på kongurationsrapporten med SSID i skrivarkongurationen för
datorn.
4. Om dessa nummer inte är identiska betyder det att enheterna inte ansluter till samma nätverk. Gör om den
trådlösa kongurationen för skrivaren.
Det går inte att ansluta er datorer till den trådlösa skrivaren
1. Kontrollera att de övriga datorerna är inom den trådlösa täckningen och att inga hinder blockerar signalen.
För de esta nätverk är den trådlösa täckningen inom 30 m från den trådlösa åtkomstpunkten.
2. Kontrollera att skrivaren är på och i Redo-läge.
3. Kontrollera att det inte nns er än fem Wireless Print Direct-användare samtidigt.
4. Stäng av brandväggar från tredje part på datorn.
5. Kontrollera att nätverket fungerar som det ska.
6. Kontrollera att din dator fungerar som den ska. Om det behövs startar du om datorn.
Den trådlösa skrivaren tappar kommunikationen när den är ansluten till ett VPN
● Du kan normalt inte vara ansluten till ett VPN och andra nätverk samtidigt.
Nätverket visas inte i listan över trådlösa nätverk
● Kontrollera att den trådlösa routern är påslagen och strömförsörjd.
● Nätverket är kanske dolt. Du kan dock även ansluta till ett dolt nätverk. Kontrollera att routern/
åtkomstpunkten visar SSID genom att söka efter dess SSID i de tillgängliga nätverken som visas i din
mobila enhet.
Det trådlösa nätverket fungerar inte
1. För skrivare som inte stöds av anslutning via både kabel- och trådlösa anslutningar kontrollerar du att
nätverkskabeln inte är ansluten.
2. Veriera att nätverket tappat kommunikationen genom att försöka ansluta till andra enheter i nätverket.
3. Testa nätverkskommunikationen genom att skicka ett pingkommando till nätverket.
a. Öppna en kommandoprompt på datorn.
● För Windows, klickar du på Start och sedan Kör. Skriv cmd och tryck på Enter.
● I macOS går du till Program, sedan Verktyg och öppnar Terminal.
b. Skriv ping följt av routerns IP-adress.
c. Om fönstret visar returtider fungerar nätverket.
4. Kontrollera att routern eller skrivaren ansluter till samma nätverk som datorn.
SVWW Lösa problem med trådlösa nätverk 271