HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Brukerhåndbok
3. Kontroller at SSID-navnet (Service Set Identier) på kongurasjonssiden er det samme som SSID i
datamaskinens skriveroppsett.
4. Hvis numrene er forskjellige, betyr det at enhetene ikke er koblet til det samme nettverket. Kongurer
trådløsoppsettet for skriveren på nytt.
Kan ikke koble ere datamaskiner til den trådløse skriveren
1. Kontroller at de andre datamaskinene er innenfor trådløsområdet, og at det ikke er noe som blokkerer
signalet. De este trådløse nettverk har en rekkevidde på 30 m fra det trådløse tilgangspunktet.
2. Forsikre deg om at skriveren er slått på og i Klar-tilstand.
3. Kontroller at det ikke er mer enn 5 samtidige Wireless Print Direct-brukere.
4. Deaktiver eventuelle tredjeparts brannmurer på datamaskinen.
5. Kontroller at det trådløse nettverket fungerer slik det skal.
6. Kontroller at datamaskinen fungerer slik den skal. Start om nødvendig datamaskinen på nytt.
Den trådløse skriveren mister forbindelsen når det er koblet til et VPN (Virtual Private
Network)
● Du kan vanligvis ikke være koblet til et VPN-nettverk samtidig som du er koblet til andre nettverk.
Nettverket står ikke oppført i listen over trådløse nettverk
● Kontroller at den trådløse ruteren er slått på og har strømtilførsel.
● Nettverket kan være skjult. Du kan imidlertid likevel koble deg til et skjult nettverk. Kontroller at ruteren/
tilgangspunktet kunngjør SSID-en ved å se etter SSID-en blant nettverkene som er tilgjengelige på
mobilenheten din.
Det trådløse nettverket fungerer ikke
1. For skrivere som ikke støtter kablet og trådløs tilkobling samtidig, må du kontrollere at nettverkskabelen er
koblet fra.
2. Prøv å koble andre enheter til nettverket for å bekrefte at nettverket ikke kommuniserer.
3. Sjekk nettverkskommunikasjonen ved hjelp av ping-kommandoen.
a. Åpne en kommandolinje på datamaskinen.
● I Windows: Klikk på Start og Kjør, og skriv deretter inn cmd og trykk på Enter.
● Hvis du bruker macOS, gå til Applikasjoner, Verktøy og åpne Terminal.
b. Skriv inn ping etterfulgt av IP-adressen til ruteren.
c. Hvis vinduet viser tiden for rundtur, betyr det at nettverket fungerer.
4. Kontroller at ruteren eller skriveren er koblet til det samme nettverket som datamaskinen.
270 Kapittel 9 Løse problemer NOWW