HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Ghidul utilizatorului

● Dacă reţeaua wireless funcţionează corespunzător, încercaţi să accesaţi alte computere din reţeaua
wireless. Dacă reţeaua are acces la Internet, încercaţi să vă conectaţi la Internet printr-o conexiune
wireless.
● Verificaţi dacă metoda de criptare (AES sau TKIP) este aceeaşi pentru imprimantă şi pentru punctul de
acces wireless (la reţelele care utilizează securitate WPA).
● Verificaţi dacă imprimanta se aă în aria de acoperire a reţelei wireless. Pentru majoritatea reţelelor,
imprimanta trebuie să se ae la 30 m de punctul de acces wireless (routerul wireless).
● Asiguraţi-vă că nu există obstacole care să blocheze semnalul wireless. Înlăturaţi toate obiectele metalice
mari dintre punctul de acces şi imprimantă. Asiguraţi-vă că imprimanta nu este despărţită de punctul de
acces prin stâlpi, ziduri sau coloane de suport care conţin metal sau beton.
● Asiguraţi-vă că imprimanta este situată departe de dispozitive electronice care pot interfera cu semnalul
wireless. Majoritatea dispozitivelor pot interfera cu semnalul wireless, printre care motoare, telefoane fără
fir, camerele sistemelor de securitate, alte reţele wireless şi anumite dispozitive Bluetooth.
● Asiguraţi-vă că driverul de imprimare este instalat pe computer.
● Asiguraţi-vă că aţi selectat portul corect al imprimantei.
● Verificaţi dacă computerul şi imprimanta se conectează la aceeaşi reţea wireless.
● Dacă mediul dvs. are mai multe semnalele wireless şi aveţi nevoie ca imprimanta să accepte reţelele cu
două benzi, atât cu 2,4 GHz, cât şi cu 5 GHz, instalaţi accesoriul server de imprimare HP Jetdirect 2900nw.
● Pentru macOS, verificați dacă routerul wireless acceptă Bonjour.
Produsul nu imprimă după finalizarea configurării wireless
1. Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită şi în starea Pregătit.
2. Opriţi toate firewallurile terţe de pe computerul dvs.
3. Asiguraţi-vă că reţeaua wireless funcţionează corect.
4. Asiguraţi-vă de funcţionarea corespunzătoare a computerului. Dacă este necesar, reporniţi computerul.
5. Verificaţi dacă puteţi să deschideţi serverul Web încorporat HP al imprimantei de la un computer din reţea.
Produsul nu imprimă, iar computerul are instalat un firewall terţ
1. Actualizaţi firewallul cu cea mai recentă actualizare disponibilă de la producător.
2. Dacă programele solicită acces prin firewall când instalaţi imprimanta sau când încercaţi să imprimaţi,
asiguraţi-vă că permiteţi executarea programelor.
3. Dezactivaţi temporar firewallul, apoi instalaţi imprimanta wireless pe computer. Activaţi firewallul când aţi
finalizat instalarea wireless.
Conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea routerului sau a imprimantei
wireless
1. Asiguraţi-vă că routerul sau imprimanta se conectează la aceeaşi reţea la care se conectează computerul.
2. Imprimaţi o pagină de configurare.
274 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW