HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Ghidul utilizatorului

3. Comparaţi identificatorul setului de servicii (SSID) din pagina de configurare cu SSID-ul din configuraţia
imprimantei pentru computer.
4. Dacă numerele nu sunt identice, dispozitivele nu sunt conectate la aceeaşi reţea. Reconfiguraţi
configurarea wireless a imprimantei.
Nu se pot conecta mai multe computere la imprimanta wireless
1. Asiguraţi-vă că celelalte computere se aă în aria de acoperire wireless şi că niciun obstacol nu blochează
semnalul. Pentru majoritatea reţelelor, aria de acoperire wireless este de 30 m faţă de punctul de acces
wireless.
2. Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită şi în starea Pregătit.
3. Asiguraţi-vă că nu există mai mult de 5 utilizatori simultani Wireless direct.
4. Opriţi toate firewallurile terţe de pe computerul dvs.
5. Asiguraţi-vă că reţeaua wireless funcţionează corect.
6. Asiguraţi-vă de funcţionarea corespunzătoare a computerului. Dacă este necesar, reporniţi computerul.
Imprimanta wireless pierde comunicarea atunci când este conectată la un VPN
● În mod normal, nu vă puteţi conecta la un VPN şi la alte reţele în acelaşi timp.
Reţeaua nu apare în lista de reţele wireless
● Asiguraţi-vă că routerul wireless este pornit şi este alimentat.
● Este posibil ca reţeaua să fie ascunsă. Totuşi, vă puteţi conecta la o reţea ascunsă. Asiguraţi-vă că routerul/
punctul de acces afişează SSID-ul, verificând SSID-ul acestuia printre reţelele disponibile detectate de
dispozitivul dvs. mobil.
Reţeaua wireless nu funcţionează
1. Pentru imprimantele care nu acceptă conexiuni simultane prin cablu şi wireless, asiguraţi-vă că este
deconectat cablul de reţea.
2. Pentru a verifica dacă reţeaua a pierdut comunicarea, încercaţi să conectaţi alte dispozitive la reţea.
3. Verificaţi comunicarea cu reţeaua, testând-o cu comanda ping.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer.
● Pentru Windows, faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Executare, tastaţi cmd şi apăsaţi Enter.
● Pentru macOS, accesați Applications (Aplicații), apoi Utilities (Utilitare) și deschideți Terminal.
b. Introduceţi ping, urmat de adresa IP a routerului.
c. Dacă fereastra afişează timpul de revenire al pachetelor, reţeaua funcţionează.
4. Asiguraţi-vă că routerul sau imprimanta se conectează la aceeaşi reţea la care se conectează computerul.
ROWW Rezolvarea problemelor de reţea wireless 275