HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Ghidul utilizatorului

Utilizaţi un serviciu de mesagerie vocală al unei companii de telefonie sau un robot telefonic?
Dacă setarea numărului de apeluri până la răspuns a serviciului de mesagerie este mai mică decât cea a
dispozitivului accesoriu de fax, serviciul de mesagerie va răspunde, iar dispozitivul accesoriu de fax nu va putea
să primească faxuri. Dacă setarea numărului de apeluri până la răspuns pentru dispozitivul accesoriu de fax este
mai mică decât cea a serviciului de mesagerie, dispozitivul accesoriu de fax va răspunde la toate apelurile.
Linia dvs. telefonică are o caracteristică de apel în aşteptare?
Dacă linia telefonică a faxului are o caracteristică de apel în aşteptare activată, o notificare de apel în aşteptare
poate să întrerupă un apel de fax în desfăşurare, ceea ce cauzează o eroare de comunicaţie. Asiguraţi-vă că la
linia telefonică a faxului nu este activă o caracteristică de apel în aşteptare.
Verificarea stării accesoriului de fax
Dacă accesoriul de fax analogic pare să nu funcţioneze, imprimaţi un raport Pagină de configurare pentru
verificarea stării.
1. Din ecranul principal, derulaţi şi selectaţi Rapoarte.
2. Deschideţi următoarele meniuri:
● Pagini de configurare/de stare
● Pagină de configurare
3. Atingeţi butonul Imprimare pentru a imprima raportul sau atingeţi butonul Vizualizare pentru a vizualiza
raportul pe ecran. Raportul cuprinde câteva pagini.
NOTĂ: Adresa IP sau numele de gazdă al imprimantei sunt listate pe pagina Jetdirect.
În pagina accesoriului de fax de pe pagina de configurare, sub antetul de informaţii despre hardware, verificaţi
starea modemului. Tabelul următor prezintă identificarea condiţiilor de stare şi soluţiile posibile.
NOTĂ: Dacă pagina Dispozitiv auxiliar fax nu se imprimă, este posibil să existe o problemă la dispozitivul
auxiliar de fax analogic. Dacă utilizaţi un fax prin LAN sau prin internet, acele configurări ar putea dezactiva
caracteristica.
Funcţional/Activat
1
Accesoriul de fax analogic este instalat şi pregătit.
Funcţional/Dezactivat
1
Dispozitivul auxiliar de fax este instalat, dar încă nu aţi configurat
setările necesare pentru fax.
Dispozitivul auxiliar de fax este instalat şi operaţional, dar utilitarul
HP Digital Sending fie a dezactivat caracteristica de fax a
imprimantei, fie a activat caracteristica de fax prin LAN. Când este
activată caracteristica LAN fax, caracteristica de fax analogic este
dezactivată. La un moment dat nu poate fi activă decât o singură
caracteristică de fax, fie fax prin reţea LAN, fie fax analogic.
NOTĂ: Dacă este activat faxul prin LAN, caracteristica Scanare în
fax nu este disponibilă pe panoul de control al imprimantei.
Nefuncţional/Activat/Dezactivat
1
Imprimanta a detectat o eroare de firmware. Efectuaţi upgrade-ul
firmware.
278 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW