HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Guia de l'usuari

Solució de problemes de xarxa sense l
●
Introducció
●
Llista de comprovació de connectivitat sense l
●
La impressora no imprimeix un cop nalitzada la conguració sense cables
●
La impressora no imprimeix i a l'ordinador hi ha instal·lat un tallafoc d'un altre proveïdor
●
La connexió sense cables no funciona després que s'hagi mogut l'encaminador o la impressora sense
cables
●
No és possible la connexió de més ordinadors a la impressora sense cables
●
La impressora sense cables perd la comunicació quan es connecta a una xarxa VPN
●
La xarxa no apareix a la llista de xarxes sense cables
●
La xarxa sense cables no funciona
●
Reducció d'interferències a una xarxa sense cables
Introducció
Utilitzeu la informació sobre la solució de problemes per resoldre qualsevol problema.
NOTA: Per determinar si la impressió NFC d'HP i Wi-Fi Direct estan activades a la seva impressora imprimiu una
pàgina de conguració des del tauler de control de la impressora.
NOTA: Si patiu pèrdues de connectivitat intermitents a la xarxa, en primer lloc heu d'actualitzar el
microprogramari de la impressora. Per obtenir informació sobre com actualitzar el microprogramari de la
impressora, aneu a http://support.hp.com, cerqueu el nom de la impressora i, seguidament, "actualitzar el
microprogramari".
Llista de comprovació de connectivitat sense l
● Per a les impressores que no admeten connexions amb cable i sense cables simultàniament, comproveu
que el cable de xarxa no estigui connectat.
● Comproveu que la impressora i l'encaminador sense l estan engegats i reben alimentació. Assegureu-vos
també que el senyal de ràdio de la funció sense l de la impressora està activat. (L'indicador de xarxa sense
l està encès quan la impressora està connectada a una xarxa sense l i parpelleja quan busca una xarxa
sense l).
● Comproveu que l'identicador de xarxa (SSID) és correcte:
● Per a una connexió sense l a la xarxa, comproveu que el vostre dispositiu mòbil està connectat a
l'encaminador o el punt d'accés correcte.
● Per a una connexió de Wi-Fi Direct, imprimiu una pàgina de conguració per determinar l'identicador
SSID de la impressora.
Si teniu dubtes sobre si l'identicador SSID és correcte, torneu a executar la instal·lació de la funció sense
l.
● En el cas de xarxes protegides, comproveu que la informació de seguretat és correcta. Si la informació de
seguretat és incorrecta, torneu a executar la conguració de la funció de seguretat.
CAWW Solució de problemes de xarxa sense l 275