HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Guia de l'usuari
La connexió sense cables no funciona després que s'hagi mogut l'encaminador o la
impressora sense cables
1. Comproveu que l'encaminador o la impressora es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
2. Imprimiu una pàgina de conguració.
3. Compareu l'identicador de xarxa (SSID) de la pàgina de conguració amb l'identicador SSID de la
conguració d'impressora de l'ordinador.
4. Si els números no coincideixen, vol dir que els dispositius no es connecten a la mateixa xarxa. Torneu a
congurar els paràmetres de la funció sense cables de la impressora.
No és possible la connexió de més ordinadors a la impressora sense cables
1. Comproveu que els altres ordinadors es troben dins l'àrea de cobertura sense cables i que no hi ha cap
obstacle que bloquegi el senyal. Per a la majoria de les xarxes, la cobertura sense cables és de 30 m del
punt d'accés sense cables.
2. Assegureu-vos que la impressora està engegada i presenta l'estat A punt.
3. Assegureu-vos que no hi ha més de 5 usuaris simultanis de la impressió directa sense l.
4. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
5. Comproveu que la xarxa sense cables funciona correctament.
6. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
La impressora sense cables perd la comunicació quan es connecta a una xarxa VPN
● Normalment no és possible la connexió a una VPN i altres xarxes alhora.
La xarxa no apareix a la llista de xarxes sense cables
● Assegureu-vos que l'encaminador sense cables està engegat i rep energia.
● La xarxa podria estar oculta. Tanmateix, podeu connectar-vos a una xarxa oculta. Assegureu-vos que
l'encaminador o el punt d'accés indiquin l'identicador SSID buscant-lo a les xarxes disponibles que detecta
el vostre dispositiu mòbil.
La xarxa sense cables no funciona
1. Per a les impressores que no admeten connexions amb cable i sense cables simultàniament, assegureu-
vos que el cable de xarxa estigui desconnectat.
2. Per comprovar si la xarxa ha perdut la comunicació, intenteu connectar-hi altres dispositius.
3. Comproveu la comunicació a la xarxa amb l'ordre ping.
a. Obriu un indicador d'ordres al vostre ordinador.
CAWW Solució de problemes de xarxa sense l 277