HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440 HP PageWide Managed Color Flow MFP E77650, E77660 Guía del usuario
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Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................................................................................................................................... 1 Para obtener más información ............................................................................................................................................... 1 Iconos de precaución .............................................................................................................
Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de control de la impresora ................................................................................................................ 37 Carga de papel en la bandeja 2 ............................................................................................................................................ 38 Introducción ...........................................................................................................
Información del cartucho ................................................................................................................................. 67 Extracción y sustitución de los cartuchos ...................................................................................................... 68 Sustitución del contenedor de líquido de servicio ............................................................................................................ 71 Introducción ...............................
Impresión incorporada en Android ................................................................................................................. 95 Impresión desde el puerto USB ........................................................................................................................................... 96 Introducción ........................................................................................................................................................
Paso 2. Activar Escanear a unidad USB ....................................................................................................... 133 Paso 3: Configuración de los conjuntos rápidos (opcional) ...................................................................... 133 Configuración de escaneo predeterminada para la Configuración de Escanear a unidad USB .......... 134 Configuración de archivo predeterminada para la Configuración de Escanear a unidad USB ............
Gestión de la impresora ...................................................................................................................................................................... 163 Para obtener más información .......................................................................................................................................... 163 Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) ....................................................................
Introducción ..................................................................................................................................................... 190 Establecimiento del temporizador de reposo y configuración de la impresora para un consumo energético de 2 vatios como máximo ......................................................................................................... 190 Configuración del programa de reposo ........................................................................
Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex: 15.D1.yz; 15.D2.yz; 15.C1.5z; 15.C1.8z; 15.C1.9z ............................................................................................................................................................ 228 Eliminación de atascos de papel en las bandejas 3 x 550: 15.A4.yz; 15.A5.yz; 15.A6.yz; 15.A9.yz; 15.37.yz; 15.38.yz; 15.48.yz .......................................................................................................
Copia borde a borde ........................................................................................................................................ 261 Mejora de la calidad de imagen de escaneado ............................................................................................................... 262 Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner .................................................................... 262 Comprobación de la configuración de la resolución ...........
¿Utiliza un servicio de mensajería de voz de la empresa telefónica o un contestador? . 281 Disposición de la función llamadas en espera de la línea telefónica ................................. 282 Comprobación del estado del accesorio de fax ..................................................................... 282 Problemas generales del fax ......................................................................................................................... 283 El fax no se ha enviado ..................
1 Información general sobre la impresora Para obtener más información ● Iconos de precaución ● Vistas de la impresora ● Especificaciones de la impresora ● Configuración del hardware e instalación del software de la impresora La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/PageWide. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/ support/pwcolormfpE77660, o www.hp.
Iconos de precaución PRECAUCIÓN: Borde afilado cerca. PRECAUCIÓN: Mantenga las partes del cuerpo alejadas de las piezas en movimiento. PRECAUCIÓN: Superficie caliente. PRECAUCIÓN: Descarga eléctrica.
Vistas de la impresora ● Vista frontal de la impresora ● Puertos de interfaz y vista posterior impresora ● Vista del panel de control Vista frontal de la impresora Vista frontal: modelos E77650dn, E77650dns, E77650z, E77650zs, E77660dn, E77660z, E77660zs, E77660zts, P77440dn, P77940dn, P77940dns, P77950dn, P77950dns, P77960dn, P77960dns 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1 18 16 15 14 13 12 1 Puerta izquierda 2 Puerto de impresión USB de fácil acceso 3 Conjunto del escáner 4 Bolsillo de inte
14 Etiqueta del número de serie y número de producto 15 Botón de encendido/apagado 16 Bandeja 2 17 Puerta delantera (acceso a los cartuchos) 18 Contenedor de líquido de servicio Vista frontal: modelos E77650z+, E77660z+, P77940dn+, P77950dn+, P77960dn+ 3 4 5 8 9 10 11 6 12 7 13 14 2 1 20 19 18 15 1 Puerta izquierda 2 Puerto de impresión USB de fácil acceso 3 Conjunto del escáner 4 Bolsillo de integración de hardware (para conectar accesorios y dispositivos de otros fabricantes)
14 Puerta delantera del dispositivo de acabado para apoyar en el suelo 15 Botón de encendido/apagado 16 Puerta delantera (acceso a los cartuchos) 17 Etiqueta del número de serie y número de producto 18 Bandeja de 3 x 550 hojas de papel 19 Bandeja 2 20 Contenedor de líquido de servicio Puertos de interfaz y vista posterior impresora Vista posterior y puertos de interfaz: modelos E77650dn, E77650dns, E77650z, E77650zs, E77660dn, E77660z, E77660zs, E77660zts, P77440dn, P77940dn, P77940dns, P77950
1 4 2 3 1 Puerto USB integrado para la conexión de dispositivos USB externos NOTA: Para acceder fácilmente a la impresión desde USB, utilice el puerto USB que hay junto al panel de control. 2 Puerto de red (RJ-45) Ethernet de la red de área local (LAN) 3 Puerto de impresión USB 2.
5 La bandeja 1 (bandeja multipropósito) 6 Extensión de la bandeja 1 La impresora incluye los puertos de interfaz siguientes. 1 4 2 3 1 Puerto USB integrado para la conexión de dispositivos USB externos NOTA: Para acceder fácilmente a la impresión desde USB, utilice el puerto USB que hay junto al panel de control. 2 Puerto de red (RJ-45) Ethernet de la red de área local (LAN) 3 Puerto de impresión USB 2.
1 2 3 5 6 7 4 8 13 9 10 12 11 1 Botón de inicio Seleccione el botón Inicio para volver a la pantalla de inicio. 2 Área de aplicaciones Seleccione cualquiera de los iconos para abrir la aplicación. Deslícese por la pantalla hacia los lados para acceder a más aplicaciones. NOTA: Las aplicaciones disponibles varían en función de la impresora. El administrador puede configurar las aplicaciones que aparecen y el orden en el que se muestran.
11 Teclado (Solo para modelos de flujo) Los modelos de flujo incluyen un teclado físico. Las teclas están asignadas a un idioma de la misma forma que el teclado virtual en el panel de control de la impresora. Cuando cambie el diseño de teclado del teclado virtual, se volverán a asignar las teclas del teclado físico para que se ajusten a la nueva configuración. NOTA: En algunas ubicaciones, la impresora incluye cubiertas adhesivas para el teclado que permiten personalizar las teclas en distintos idiomas.
Acción Descripción Ejemplo Deslizamiento Toque la pantalla y, a continuación, pase el dedo en dirección horizontal para deslizar la pantalla de forma lateral. Deslícese hasta que se muestre la aplicación Configuración. Desplazamiento Toque la pantalla y, a continuación, deslice el dedo en dirección vertical para mover la pantalla hacia arriba y hacia abajo. Al desplazarse por los menús puede tocar brevemente la pantalla para que el desplazamiento se detenga.
Tabla 1-1 Modelos de impresoras multifunción (1 de 5) (continuación) Nombre del modelo P77440dn Número del producto Y3Z60A Bandeja 2 y 3 (tándem): capacidad para 2 x 550 hojas Bandeja de 550 hojas de papel NOTA: Opcional La impresora admite un accesorio de entrada opcional.
Tabla 1-2 Modelos de impresoras multifunción (2 de 5) (continuación) Nombre del modelo E77650dn E77650dns E77650z E77650zs E77650z+ Número del producto J7Z13A Z5G79A J7Z08A J7Z14A Z5G76A Opcional Opcional Opcional Opcional No compatible 3 bandejas de papel para 550 hojas y soporte Opcional Opcional Opcional Opcional Requisito 3 bandejas de papel para 550 hojas Opcional Opcional Opcional Opcional Requisito Alimentador de bandeja de entrada de alta capacidad (HCI) de 4000 hojas O
Tabla 1-2 Modelos de impresoras multifunción (2 de 5) (continuación) Nombre del modelo E77650dn E77650dns E77650z E77650zs E77650z+ Número del producto J7Z13A Z5G79A J7Z08A J7Z14A Z5G76A No compatible No compatible No compatible Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Memoria Disco duro seguro de HP de alto rendimiento de 320 GB Memoria base: 3,5 GB, ampliable a 4,5 GB si se agrega un módulo de memoria DIMM Memoria base: 5,6 GB, ampliable a 6,6 GB si se agrega un módulo d
Tabla 1-2 Modelos de impresoras multifunción (2 de 5) (continuación) Nombre del modelo E77650dn E77650dns E77650z E77650zs E77650z+ Número del producto J7Z13A Z5G79A J7Z08A J7Z14A Z5G76A Tecnologías HP EveryPage con detección de alimentación múltiple ultrasónica No compatible No compatible El reconocimiento óptico de caracteres (OCR) incorporado ofrece la posibilidad de convertir las páginas impresas en texto que se puede editar o buscar desde un ordenador.
Tabla 1-3 Modelos de impresoras multifunción (3 de 5) Nombre del modelo E77660dn E77660dns E77660z E77660zs E77660zts E77660z+ Número del producto Z5G77A 2LF96A J7Z03A J7Z07A J7Z05A Z5G78A Manejo del papel Bandeja 1 (capacidad para 100 hojas) Bandeja 2 (capacidad para 550 hojas) No compatible Bandeja 2 y 3 (tándem): capacidad para 2 x 550 hojas No compatible No compatible No compatible No compatible No compatible Bandeja de 550 hojas de papel Opcional Opcional Opcional Opcional O
Tabla 1-3 Modelos de impresoras multifunción (3 de 5) (continuación) Nombre del modelo E77660dn E77660dns E77660z E77660zs E77660zts E77660z+ Número del producto Z5G77A 2LF96A J7Z03A J7Z07A J7Z05A Z5G78A Puertos USB internos de HP Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Accesorio para HP JetDirect 3000w NFC/Wireless para la impresión desde dispositivos móviles Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Accesorio de servidor de impresión para HP JetDirect
Tabla 1-3 Modelos de impresoras multifunción (3 de 5) (continuación) Nombre del modelo E77660dn E77660dns E77660z E77660zs E77660zts E77660z+ Número del producto Z5G77A 2LF96A J7Z03A J7Z07A J7Z05A Z5G78A Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Tecnologías HP EveryPage con detección de alimentación múltiple ultrasónica No compatible No compatible El reconocimiento óptico de caracteres (OCR) incorporado ofrece la posibilidad de convertir las páginas impresas en texto que s
Tabla 1-3 Modelos de impresoras multifunción (3 de 5) (continuación) Nombre del modelo E77660dn E77660dns E77660z E77660zs E77660zts E77660z+ Número del producto Z5G77A 2LF96A J7Z03A J7Z07A J7Z05A Z5G78A Orientación automática de las páginas con al menos 100 caracteres de texto. No compatible No compatible El ajuste automático del tono establece el contraste, el brillo y la eliminación del fondo para cada página.
Tabla 1-4 Modelos de impresoras multifunción (4 de 5) (continuación) Nombre del modelo P77940dn P77940dns P77940dn+ P77950dn P77950dns P77950dn+ Número del producto Y3Z61A Y3Z64A Y3Z65A Y3Z62A Y3Z66A Y3Z72A Puertos USB internos de HP Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Accesorio para HP JetDirect 3000w NFC/Wireless para la impresión desde dispositivos móviles Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Accesorio de servidor de impresión para HP JetDire
Tabla 1-4 Modelos de impresoras multifunción (4 de 5) (continuación) Nombre del modelo P77940dn P77940dns P77940dn+ P77950dn P77950dns P77950dn+ Número del producto Y3Z61A Y3Z64A Y3Z65A Y3Z62A Y3Z66A Y3Z72A No compatible No compatible No compatible No compatible No compatible No compatible Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Opcional Pantalla del panel de control y entrada Panel de control con pantalla táctil a color (8 pulg.
Tabla 1-5 Modelos de impresoras multifunción (5 de 5) Nombre del modelo P77960dn P77960dns P77960dn+ Número del producto Y3Z63A Y3Z68A Y3Z73A Opcional Opcional No compatible bandeja de papel para 550 hojas y soporte Opcional Opcional Requisito 3 bandejas de papel para 550 hojas Opcional Opcional Requisito Alimentador de bandeja de entrada de alta capacidad (HCI) de 4000 hojas Opcional Opcional Requisito Manejo del papel Bandeja 1 (capacidad para 100 hojas) Bandeja 2 (capacidad para 5
Tabla 1-5 Modelos de impresoras multifunción (5 de 5) (continuación) Nombre del modelo P77960dn P77960dns P77960dn+ Número del producto Y3Z63A Y3Z68A Y3Z73A No compatible No compatible No compatible Opcional Opcional Opcional Seguridad Módulo de plataforma de confianza de HP para cifrar todos los datos transmitidos a la impresora Pantalla del panel de control y entrada Panel de control con pantalla táctil a color (8 pulg.
1. Vaya a 123.hp.com/PageWide. 2. Siga los pasos indicados para descargar el software de la impresora. Tabla 1-6 Sistemas operativos y controladores de impresión compatibles ESWW Sistema operativo Controlador de impresión instalado (desde el software en línea) Notas Windows® XP SP3, 32 bits El controlador de impresión “HP PCL.6” específico de la impresora se instala para este sistema operativo como parte de la instalación del software.
Tabla 1-6 Sistemas operativos y controladores de impresión compatibles (continuación) Sistema operativo Controlador de impresión instalado (desde el software en línea) Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits El controlador de impresión “HP PCL 6” específico de la impresora se puede descargar del sitio web de asistencia de la impresora. Descargue el controlador y luego utilice la herramienta para agregar impresoras de Microsoft para instalarlo.
NOTA: El instalador de software de Windows instala el servicio Base de agente de dispositivo HP Smart. El tamaño del archivo es inferior a 100 Kb. Su única función es comprobar las impresoras conectadas a través de USB por hora. No se recopilan datos. Si se encuentra una impresora USB, luego intenta encontrar una instancia JetAdvantage Management Connector (JAMc) en la red.
Tabla 1-8 Dimensiones de los modelos E75160dn, E77650dn, E77650z, E77660dn, E77660z (continuación) Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta Anchura 604 mm 1530 mm Peso (con cartuchos) 66,1 kg Tabla 1-9 Dimensiones de los modelos P77440dn, P77940dn, P77950dn, P77960dn Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta Altura 673 mm 946 mm Profundidad P77940dn, P77950dn, P77960dn: 652 mm 1027 mm P77440dn: 604 mm Anchura 604 mm Peso (con cartuchos) P77940dn
Tabla 1-13 Dimensiones de P77940dn+, P77950dn+, P77960dn+ (incluye el alimentador de papel HCI) Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta Altura 1204 mm 1486 mm Profundidad 693 mm 1175 mm Ancho 1245 mm 2495 mm Peso (con cartuchos) 168,4 kg Tabla 1-14 Dimensiones del alimentador de papel de 1 x 550 hojas Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta Altura 117 mm 117 mm Profundidad 520 mm 685 mm Anchura 600 mm 600 mm Peso 9,5 kg Tabla 1-15 Dim
Tabla 1-18 Dimensiones del dispositivo de acabado para apoyar en el suelo Impresora completamente cerrada Impresora completamente abierta Altura 1020 mm 1245 mm Profundidad 590 mm 1175 mm Ancho 690 mm 775 mm Peso 40,4 kg Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/support/pwcolormfpE77660, o www.hp.com/support/pwcolorP77940mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77950mfp, o www.hp.
Configuración del hardware e instalación del software de la impresora Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de instalación del hardware proporcionada junto con la impresora. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/support/pwcolormfpE77660, o www.hp.com/ support/pwcolorP77940mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77950mfp, o www.hp.com/support/ pwcolorP77960mfp, o www.hp.
30 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW
2 Bandejas de papel Para obtener más información ● Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) ● Carga de papel en la bandeja 2 ● Carga de papel en las Bandejas 2 y 3 (tándem): (solo modelos E77660zts, P77440dn) ● Carga de la bandeja de entrada de alta capacidad (HCI) de 4000 hojas ● Carga e impresión de sobres ● Carga e impresión de etiquetas ● Configuración de la grapadora del dispositivo de acabado interior (solo modelos E77650dns, E77650zs y E77660zs) La siguiente información e
Carga de papel en la bandeja 1 (bandeja multifunción) Introducción PRECAUCIÓN: No extienda más de una bandeja para papel cada vez. No utilice la bandeja para papel como apoyo para subirse encima. Mantenga las manos alejadas de las bandejas para papel cuando las cierre. Todas las bandejas deben estar cerradas para mover la impresora. La información siguiente describe cómo cargar papel en la bandeja 1. La bandeja admite hasta 100 hojas de papel de 75 g/m2 o 14 sobres. PRECAUCIÓN: 1.
3. Cargue papel en la bandeja. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 en la página 33. 4. Ajuste las guías de ancho de tal forma que rocen la pila de papel sin llegar a doblarla.
Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 (continuación) Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Impresión automática a las dos caras o con el modo con membrete alternativo activado 34 Capítulo 2 Bandejas de papel Tamaño de papel Cómo cargar el papel A4, Carta, 16K (197 x 273 mm), 16K (195 x 270 mm), Ejecutivo, A5, 16K (184 x 260 mm), B5 (JIS), Arch A, Declaración, 5 x 8, Doble postal japonesa (148 x 200 mm), 16K (195 x 270 mm), 16K (197 x 273 mm), B6 (JIS), 5 x 7, A6,
Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 (continuación) Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Tamaño de papel Cómo cargar el papel Horizontal Impresión a 1 cara 12 x 18, 11 x 17, RA3, A3, 8K (273 x 394 mm), 8K (270 x 390 mm), 8K (260 x 368 mm), B4 (JIS), Legal, Oficio (8,5 x 13), Oficio (216 x 340 mm), C4, SRA4, RA4, Arch A, A4, Carta, 16K (197 x 273 mm), 16K (195 x 270 mm), Ejecutivo, A5, 16K (184 x 260 mm), B5 (JIS), Declaración, 5 x 8, Doble postal japonesa (148 x
Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 (continuación) Tipo de papel Preperforado Orientación de la imagen Vertical Modo de impresión dúplex Tamaño de papel Cómo cargar el papel Impresión automática a las dos caras o con el modo con membrete alternativo activado A4, Carta, 16K (197 x 273 mm) 16K (195 x 270 mm), Ejecutivo, A5, 16K (184 x 260 mm), B5 (JIS), Arch A, Declaración, 5 x 8, Doble postal japonesa, 5 x 7, B6 (JIS), A6 Boca arriba Impresión a 1 cara 12 x 18, 11 x 17, RA3, A3, 8K (27
Tabla 2-1 Orientación del papel de la bandeja 1 (continuación) Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Tamaño de papel Cómo cargar el papel Horizontal Impresión a 1 cara A4, Carta, 16K (197 x 273 mm) 16K (195 x 270 mm), Ejecutivo, A5, 16K (184 x 260 mm), B5 (JIS), Arch A, Declaración, 5 x 8, Doble postal japonesa, 5 x 7, B6 (JIS), A6 Boca abajo A4, Carta, 16K (197 x 273 mm) 16K (195 x 270 mm), Ejecutivo, A5, 16K (184 x 260 mm), B5 (JIS), Arch A, Declaración, 5 x 8, Doble pos
Carga de papel en la bandeja 2 Introducción PRECAUCIÓN: No extienda más de una bandeja para papel cada vez. No utilice la bandeja para papel como apoyo para subirse encima. Mantenga las manos alejadas de las bandejas para papel cuando las cierre. Todas las bandejas deben estar cerradas para mover la impresora. La siguiente sección describe cómo cargar papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas opcionales. Estas bandejas admiten hasta 550 hojas de papel de 75 g/m2.
3. Cargue papel en la bandeja. Compruebe que las guías tocan la pila pero no la doblan. Para obtener información acerca de cómo orientar el papel, consulte Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas en la página 40. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentra por debajo del indicador de llenado de la bandeja.
Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Tamaño de papel Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Vertical Impresión a 1 cara 11 x 17, A3, 8K (273 x 397 mm), 8K (270 x 390 mm), 8K (260 x 368 mm), B4 (JIS), Legal, Oficio (8,5 x 13), Oficio (216 x 340 mm), C4, SRA4, RA4, Arch A, A4, Carta Boca abajo A4, Carta, 16K (197 x 273 mm)
Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas (continuación) Tipo de papel Orientación de la imagen Horizontal ESWW Modo de impresión dúplex Impresión a 1 cara Tamaño de papel Cómo cargar el papel A4, Carta, 16K (197 x 273 mm) 16K (195 x 270 mm), Ejecutivo, A5, 16K (184 x 260 mm), B5 (JIS) Boca arriba 11 x 17, A3, 8K (273 x 397 mm), 8K (270 x 390 mm), 8K (260 x 368 mm), B4 (JIS), Legal, Oficio (8,5 x 13), Oficio (216 x 340 mm), C4, SRA4, RA4, Arch A, A4, Carta Boca
Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas (continuación) Tipo de papel Preperforado 42 Orientación de la imagen Vertical Capítulo 2 Bandejas de papel Modo de impresión dúplex Tamaño de papel Cómo cargar el papel Impresión automática a las dos caras o con el modo con membrete alternativo activado 11 x 17, A3, 8K (273 x 397 mm), 8K (270 x 390 mm), 8K (260 x 368 mm), B4 (JIS), Legal, Oficio (8,5 x 13), Oficio (216 x 340 mm), C4, SRA4, RA4, Arch A, A4, Carta Boca a
Tabla 2-2 Orientación del papel en la bandeja 2 y las bandejas para 550 hojas (continuación) Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Impresión automática a las dos caras o con el modo con membrete alternativo activado Tamaño de papel Cómo cargar el papel A4, Carta, 16K (197 x 273 mm) 16K (195 x 270 mm), Ejecutivo, A5, 16K (184 x 260 mm), B5 (JIS) Boca abajo 11 x 17, A3, 8K (273 x 397 mm), 8K (270 x 390 mm), 8K (260 x 368 mm), B4 (JIS), Legal, Oficio (8,5 x 13), Oficio (216 x
Para utilizar esta función, actívela mediante los menús del panel de control de la impresora. Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de control de la impresora 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, abra el menú Configuración. 2. Abra los siguientes menús: 3. 44 ● Copiar/Imprimir o Imprimir ● Gestionar bandejas ● Modo con membrete alternativo Seleccione Activada.
Carga de papel en las Bandejas 2 y 3 (tándem): (solo modelos E77660zts, P77440dn) Introducción PRECAUCIÓN: No extienda más de una bandeja para papel cada vez. No utilice la bandeja para papel como apoyo para subirse encima. Mantenga las manos alejadas de las bandejas para papel cuando las cierre. Todas las bandejas deben estar cerradas para mover la impresora. La información siguiente describe cómo cargar papel en las Bandeja 2 y 3 (tándem). Estas bandejas admiten hasta 550 hojas de papel de 75 g/m2 (). 1.
46 2. Apriete los seguros de ajuste azules y deslice las guías para ajustar las guías del ancho y largo del papel al tamaño de papel que se esté usando. 3. Cargue el papel en la bandeja y, a continuación, cierre las guías de longitud y ancho del papel contra la pila. Compruebe que las guías tocan la pila pero no la doblan. 4. Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentre por debajo del indicador de llenado de la bandeja.
5. Cierre la bandeja. 6. Repita estos pasos para la otra bandeja. Uso del modo con membrete alternativo Utilice la función Modo con membrete alternativo para cargar papel con membrete o preimpreso en la bandeja, tal y como se hace con el resto de los trabajos de impresión, para imprimir por una o por las dos caras del papel. Al utilizar este modo, cargue el papel como lo haría para la impresión dúplex automática.
Carga de la bandeja de entrada de alta capacidad (HCI) de 4000 hojas Introducción PRECAUCIÓN: No extienda más de una bandeja para papel cada vez. No utilice la bandeja para papel como apoyo para subirse encima. Mantenga las manos alejadas de las bandejas para papel cuando las cierre. Todas las bandejas deben estar cerradas para mover la impresora. La siguiente sección describe cómo cargar papel en la bandeja de entrada de alta capacidad, disponible como accesorio para todos los modelos.
3. Ponga papel en la bandeja. Compruebe que las guías tocan ligeramente la pila pero no la doblan. NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la bandeja. Asegúrese de que la parte superior de la pila se encuentra por debajo del indicador de llenado de la bandeja. NOTA: Si la bandeja no se ajusta correctamente, puede aparecer un mensaje de error durante la impresión o puede producirse un atasco de papel. 4. Cierre la bandeja. 5.
Orientación del papel de HCI Tabla 2-3 Orientación del papel de HCI Tipo de papel Orientación de la imagen Modo de impresión dúplex Tamaño de papel Cómo cargar el papel Membretes o preimpresos Vertical Impresión a 1 cara A4, Carta Boca abajo Margen superior en el lado posterior de la bandeja Horizontal Impresión automática a las dos caras o con el modo con membrete alternativo activado A4, Carta Impresión a 1 cara A4, Carta Boca arriba Margen superior en el lado posterior de la bandeja Boca
Tabla 2-3 Orientación del papel de HCI (continuación) Tipo de papel Preperforado Orientación de la imagen Horizontal Modo de impresión dúplex Tamaño de papel Cómo cargar el papel Impresión automática a las dos caras o con el modo con membrete alternativo activado A4, Carta Boca arriba Impresión a 1 cara A4, Carta Margen superior en el lado derecho de la bandeja Boca abajo Orificios en el lado izquierdo de la bandeja Impresión automática a las dos caras o con el modo con membrete alternativo ac
Activación del modo con membrete alternativo mediante los menús del panel de control de la impresora 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, abra el menú Configuración. 2. Abra los siguientes menús: 3. 52 ● Copiar/Imprimir o Imprimir ● Gestionar bandejas ● Modo con membrete alternativo Seleccione Activada.
Carga e impresión de sobres Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. Utilice solo la bandeja 1 para imprimir sobres. La bandeja 1 admite hasta 14 sobres, en función del diseño y las condiciones medioambientales del sobre.
54 Bandeja Tamaño sobre Proceso de carga Bandeja 1 Sobre n.º 9, Sobre n.º 10, Sobre monarca, Sobre DL, Sobre B5, sobre C5 (cartera), Sobre C6 Boca abajo Sobre B5, Sobre japonés Chou n.
Carga e impresión de etiquetas Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir etiquetas. Para imprimir etiquetas mediante la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue las etiquetas en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora. Cuando utiliza la alimentación manual, la impresora espera para imprimir el trabajo hasta que detecta que la bandeja se ha abierto.
Orientación de las etiquetas Bandeja Cómo cargar etiquetas Bandeja 1 Boca abajo Margen inferior hacia la impresora bandejas para 550 hojas 56 Boca abajo Margen superior en el lado izquierdo de la bandeja Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
Configuración de la grapadora del dispositivo de acabado interior (solo modelos E77650dns, E77650zs y E77660zs) La siguiente sección describe cómo cargar las grapas y cómo configurar las opciones del accesorio de grapadora. El accesorio de grapadora puede grapar los documentos por la esquina izquierda o derecha, y apilar hasta 250 hojas de papel en el dispositivo de acabado.
Configuración del modo de funcionamiento Utilice este menú para configurar la forma en que la impresora ordenará los trabajos en las bandejas de salida. 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hasta que se muestre el menú Configuración. Seleccione el icono Configuración para abrir el menú. 2. Abra los siguientes menús: 3. ● Gestión de grapadora/apiladora ● Desplazamiento de trabajos Seleccione la opción Activar o Desactivar.
macOS ▲ ESWW El modo de funcionamiento se configura en el momento de la impresión.
60 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW
3 Consumibles, accesorios y piezas Para obtener más información ● Pedido de consumibles, accesorios y piezas ● Sustitución de los cartuchos ● Sustitución del contenedor de líquido de servicio ● Sustitución del cartucho de grapas en el dispositivo de acabado interior (solo modelos E77650dns, E77650zs, E77660dns, E77660zs, E77660zts, P77940dns, P77950dns, P77960dns) ● Sustitución del cartucho de grapas en el dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelos E77650z+, E77660z+, P77940dn+,
Pedido de consumibles, accesorios y piezas Pedidos Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply Realice su pedido de piezas y accesorios originales HP www.hp.com/buy/parts Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de asistencia Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.
Consumibles de larga duración/mantenimiento (LLC) Kit de consumibles de larga duración/mantenimiento Número de referencia Vida útil estimada1 Kit de mantenimiento de HP PageWide ADF J8J95A 150 000 páginas C0M44A 50 000 páginas Contenedor de líquido de servicio HP PageWide W1B44A 150 000 páginas Kit de limpieza de cabezales de impresión HP PageWide W1B43A 150 000 páginas Kit de rodillos HP PageWide W1B45A 150 000 páginas Kit de cartucho de grapas HP, dispositivo de acabado interior J8J96A
reparación. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolución al almacén de acuerdo con la garantía del producto HP. ● Las piezas que se identifican como piezas de sustitución Opcional por el usuario las pueden instalar el personal de asistencia técnica de HP si se solicita, sin ningún coste adicional durante el período de garantía del producto.
Elemento Descripción Opciones de sustitución por parte del propio usuario Módulo eMMC de 16 GB de HP Módulo de memoria de sustitución Obligatorio Y3Z60-67906 Sustitución del respaldo de plástico blanco del escáner Obligatorio J7Z09-67926 Sustitución del respaldo de plástico blanco del escáner Obligatorio A7W93-67007 Conjunto de clip de retención Presillas de retención de repuesto situadas detrás del dorso de protección blanco del escáner Obligatorio J7Z09-67927 Kit del conjunto del panel de
Opciones de sustitución por parte del propio usuario Número de pieza Elemento Descripción Accesorio para HP JetDirect 3000w NFC/ Wireless Accesorio de impresión Wi-Fi Direct para impresión táctil desde dispositivos móviles de recambio Obligatorio J8030-61001 SODIMM de 1 GB DDR3 x32 144 pines 800 MHz HP Módulo de memoria DIMM de repuesto Obligatorio E5K48-67902 Accesorio para fax analógico HP LaserJet MFP 500 Tarjeta de fax de repuesto Obligatorio B5L53-67901 Foreign Interface Harness de HP
Sustitución de los cartuchos ● Introducción ● Información del cartucho ● Extracción y sustitución de los cartuchos Introducción La siguiente información incluye los detalles de los cartuchos para la impresora, así como instrucciones para su sustitución. Información del cartucho Esta impresora avisa cuando el nivel del cartucho es bajo, muy bajo o está agotado. La impresora utiliza cuatro colores y tiene un cartucho diferente para cada color: amarillo (Y), cian (C), magenta (M) y negro (K).
Extracción y sustitución de los cartuchos 68 1. Abra la compuerta del cartucho. 2. Empuje el cartucho usado hacia dentro para desbloquearlo. 3. Sujete el borde del cartucho usado y estire de este para retirarlo.
4. Retire el nuevo cartucho del embalaje. 5. No toque los contactos dorados del cartucho. Las huellas dactilares en los contactos pueden dañar el cartucho. 6. Inserte el nuevo cartucho en el producto. Asegúrese de que el cartucho está bien instalado.
7. Cierre la puerta del cartucho. 8. Empaquete el cartucho en la caja en la que recibió el cartucho nuevo. Consulte a la guía sobre reciclado incluida para obtener información sobre reciclado. HP le ayuda a reciclar los cartuchos de HP originales: es fácil y gratuito con el programa HP Planet Partners, disponible en más de 50 países/ regiones todo el mundo1). Para obtener información sobre cómo reciclar los cartuchos HP usados, visite www.hp.com/recycle. 1) 70 La disponibilidad del programa varía.
Sustitución del contenedor de líquido de servicio ● Introducción ● Extracción y sustitución del contenedor de líquido de servicio Introducción La información siguiente proporciona detalles sobre el contenedor de líquido de servicio de la impresora e incluye instrucciones para cambiarlo. La impresora indica el momento en que el contenedor de líquido de servicio se encuentra casi lleno o completamente lleno.
72 3. En la parte izquierda del contenedor de líquido de servicio, libere el cierre que sujeta la unidad en la guía de alineación y extraiga la parte izquierda de la unidad. 4. Retire la parte derecha de la guía de alineación y la unidad de la impresora. Deje la unidad a un lado, de pie y sobre un trozo de papel para evitar que derrames. 5. Saque el contenedor de líquido de servicio de su embalaje.
6. Primero, inserte el extremo derecho del contenedor de líquido de servicio en la guía de alineación. 7. Inserte el extremo izquierdo del contenedor de líquido de servicio en la guía de alineación y bloquee el cierre que sujeta la unidad en la guía.
74 8. Empuje el contenedor de líquido de servicio hacia la impresora. 9. Cierre la puerta izquierda.
Sustitución del cartucho de grapas en el dispositivo de acabado interior (solo modelos E77650dns, E77650zs, E77660dns, E77660zs, E77660zts, P77940dns, P77950dns, P77960dns) 1. Abra la puerta de la grapadora. 2. Levante la pestaña coloreada del cartucho de grapas y, a continuación, tire del cartucho de grapas manteniéndolo recto para extraerlo.
76 3. Inserte el nuevo cartucho de grapas en la grapadora y empuje la pestaña coloreada hasta que encaje en su posición. 4. Cierre la puerta de la grapadora.
Sustitución del cartucho de grapas en el dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelos E77650z+, E77660z+, P77940dn +, P77950dn+, P77960dn+) NOTA: Retire todo el papel de las bandejas de salida del dispositivo de acabado antes de separar el dispositivo de acabado de la impresora. 1. Pulse el botón de liberación del dispositivo de acabado y, a continuación, separe el dispositivo de acabado de la impresora.
78 4. Inserte el cartucho de grapas nuevo sujetando la rueda de color verde con una mano mientras introduce el cartucho de grapas en la ranura. 5. Cierre la puerta posterior del dispositivo de acabado. 6. Vuelva a instalar el dispositivo de acabado.
4 Impresión Para obtener más información ● Tareas de impresión (Windows) ● Tareas de impresión (macOS) ● Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado ● Impresión móvil ● Impresión desde el puerto USB La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/PageWide. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.
Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic en el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software. NOTA: En Windows 10, 8.
Impresión automática en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento en impresoras que tengan una unidad de impresión dúplex automática instalada. Si la impresora no tiene una unidad de impresión dúplex automática instalada o desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión dúplex no admite, tiene la opción de imprimir en ambas caras manualmente. 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2.
82 5. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Imprimir para imprimir la primera cara del trabajo. 6. Retire el trabajo impreso de la bandeja de salida y colóquelo en la bandeja 1. 7. Si se le solicita, pulse el botón del panel de control correspondiente para continuar.
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic en Propiedades o en Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software. NOTA: En Windows 10, 8.1 y 8, estas aplicaciones tendrán un diseño de diferente y funciones distintas a las que se describen a continuación para aplicaciones del escritorio.
6. Cargue la bandeja con el tipo y tamaño de papel especificados y, a continuación, cierre la bandeja. 7. Toque el botón Aceptar para aceptar el tipo y el tamaño detectado, o bien toque el botón Modificar para elegir un tipo o un tamaño de papel diferente. 8. Seleccione el tipo y el tamaño de papel correcto y, a continuación, toque el botón Aceptar. Tareas de impresión adicionales Visite www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/support/pwcolormfpE77660, o www.hp.
Tareas de impresión (macOS) Cómo imprimir (macOS) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para macOS. 1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. 2. Seleccione la impresora. 3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, seleccione otros menús para ajustar la configuración de la impresora. NOTA: 4. El nombre del elemento varía en función del programa del software. Haga clic en el botón Imprimir.
7. Retire la pila impresa de la bandeja de salida y colóquela con la cara impresa boca abajo en la bandeja de entrada. 8. Si se le solicita, toque el botón del panel de control adecuado para continuar. Impresión de varias páginas por hoja (macOS) 1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. 2. Seleccione la impresora. 3. Haga clic en Mostrar detalles o en Copias y páginas y, a continuación, haga clic en el menú Diseño.
ESWW ● Crear y usar atajos de impresión o preajustes ● Seleccionar el tamaño de papel o utilizar un tamaño de papel personalizado ● Seleccionar la orientación de la página ● Crear un folleto ● Cambiar el tamaño de un documento para que se ajuste a un tamaño de papel determinado ● Imprimir las primeras o últimas páginas del documento en un papel diferente ● Imprimir filigranas en un documento Tareas de impresión (macOS) 87
Almacenamiento de trabajos de impresión en la impresora para imprimirlos más adelante o en privado Introducción La siguiente información indica los procedimientos para crear e imprimir documentos almacenados en la impresora. Estos trabajos se pueden imprimir más adelante o en privado.
5. ● Copia rápida: permite imprimir el número solicitado de copias de un trabajo y, a continuación, almacenar una copia de él en la memoria de la impresora para poder imprimirlo más adelante. ● Trabajo almacenado: permite almacenar un trabajo en la impresora para que otros usuarios puedan imprimirlo en cualquier momento. Para este modo de almacenamiento de trabajo, puede seleccionar una de las opciones de Hacer trabajo privado/seguro.
6. Si ha seleccionado la opción Trabajo almacenado o Trabajo privado en el paso 4, podrá proteger el trabajo con un PIN. Escriba un número de 4 dígitos en el campo Utilice PIN para imprimir. Cuando otra persona intente imprimir este trabajo, la impresora le solicitará que introduzca este número PIN. 7. Haga clic en el botón Imprimir para procesar el trabajo.
Cambio del límite de almacenaje de trabajos Cuando se almacena un nuevo trabajo en la memoria de la impresora, esta sobrescribe cualquier trabajo anterior con el mismo nombre de usuario y de trabajo. Si un trabajo no está almacenado con el mismo nombre de usuario y de trabajo y la impresora necesita espacio adicional, esta puede borrar otros trabajos almacenados comenzando por el más antiguo. Siga estos pasos para cambiar el número de trabajos que se pueden almacenar en la impresora: 1.
Impresión móvil Introducción HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint que facilitan la impresión en impresoras HP desde ordenadores portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/MobilePrinting. NOTA: Actualice el firmware de la impresora para asegurarse de que todas las funciones de impresión móvil y ePrint son compatibles.
NOTA: En entornos en los que se haya instalado más de un modelo de la misma impresora, podría ser útil proporcionar a cada impresora un nombre Wi-Fi Direct más exclusivo para facilitar la identificación de la impresión HP Wi-Fi Direct. Los nombres de las redes inalámbricas, como, Red inalámbrica, Wi-Fi Direct, etc. están disponibles en la pantalla Información. Seleccione el icono Información y, a continuación, seleccione el icono Red o el icono Red inalámbrica .
Software HP ePrint El software HP ePrint facilita la impresión desde un equipo de escritorio o portátil Windows o Mac en cualquier impresora compatible con HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de impresoras compatibles con HP ePrint registradas en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier otro punto del mundo.
Impresión incorporada en Android La solución de impresión incorporada de HP para Android y Kindle permite que los dispositivos móviles encuentren automáticamente las impresoras HP instaladas en una red o dentro del alcance de la señal inalámbrica y que impriman a través de Wi-Fi Direct. La solución de impresión está integrada en muchas versiones del sistema operativo.
Impresión desde el puerto USB Introducción Esta impresora incorpora la función de impresión desde USB de fácil acceso, que permite imprimir archivos rápidamente, sin necesidad de enviarlos desde un equipo. La impresora admite unidades flash USB estándar a través del puerto USB situado junto al panel de control. Es compatible con los siguientes tipos de archivos: ● .pdf ● .prn ● .pcl ● .ps ● .
5. Seleccione Activar la impresión desde unidad USB. 6. Haga clic en Aplicar. Impresión de documentos USB 1. Inserte la unidad flash USB en el puerto USB de fácil acceso. NOTA: Puede que el puerto esté tapado. En algunas impresoras las extensiones de la cubierta se abren. En otras impresoras, deberá tirar directamente de la cubierta para extraerla. 2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Imprimir. 3. Seleccione Activar la impresión desde unidad USB. 4.
98 Capítulo 4 Impresión ESWW
5 Copia Para obtener más información ● Cómo hacer una copia ● Copia a doble cara (dúplex) ● Tareas de copia adicionales La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/PageWide. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/ support/pwcolormfpE77660, o www.hp.com/support/pwcolorP77940mfp, o www.hp.com/support/ pwcolorP77950mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77960mfp, o www.hp.
Cómo hacer una copia Para realizar copias desde el cristal del escáner o el alimentador de documentos, siga los siguientes pasos. 1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos y ajuste las guías de papel al tamaño del documento. 2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Copiar. 3. Seleccione la configuración en el menú Caras y el menú Color/negro (en impresoras de color) y, a continuación, seleccione Hecho.
Girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la izquierda o la derecha. NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura. Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales.
Copia a doble cara (dúplex) 1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos y ajuste las guías de papel al tamaño del documento. 2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Copiar. 3. Seleccione el botón de flecha en Caras para ver las opciones disponibles. 4. En la sección Caras originales, seleccione la opción que describa el documento original: 5.
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Reorganizar las páginas del documento.
Tareas de copia adicionales Visite www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/support/pwcolormfpE77660, o www.hp.com/ support/pwcolorP77940mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77950mfp, o www.hp.com/support/ pwcolorP77960mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77440mfp.
6 Escaneo Para obtener más información ● Configuración de Escanear para correo electrónico ● Configuración de Escanear a carpeta de red ● Configuración de la función Escanear a unidad USB ● Configuración de Escanear a SharePoint® (solo modelos Flow) ● Digitalización al correo electrónico ● Escanear a carpeta de red ● Escaneo a unidad USB ● Escanear a SharePoint ● Escanear a almacenamiento de trabajos ● Soluciones empresariales HP JetAdvantage ● Tareas de escaneo adicionales La siguie
Configuración de Escanear para correo electrónico ● Introducción ● Antes de empezar ● Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Paso 2. Configuración de los ajustes de Identificación de la red ● Paso 3.
Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque el icono Información continuación, toque el icono Red para mostrar la dirección IP o el nombre de host. y, a 2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Enter en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS.
4. Si se necesita disponer de DNS en la red, en el área Sufijo del dominio TCP/IP compruebe que el sufijo DNS del cliente de correo electrónico utilizado se encuentre en la lista. Los sufijos DNS tienen el siguiente formato: nombredelaempresa.com, gmail.com, etc. NOTA: Si el sufijo del nombre de dominio no está configurado, utilice la dirección IP. 5. Haga clic en Aplicar. 6. Haga clic en Aceptar. Paso 3.
3. En el cuadro de diálogo Asistentes de configuración rápida de correo electrónico y de escaneo a carpetas de red, haga clic en el enlace Configuración de correo electrónico. NOTA: Si se muestra un mensaje indicando que la función Escanear para correo electrónico está desactivada, haga clic en Continuar para continuar la configuración y active la función Escanear para correo electrónico cuando termine. 4.
● Utilizar credenciales de usuario para realizar la conexión después de registrarse en el panel de control: Seleccione Utilizar credenciales de usuario para realizar la conexión después de registrarse en el panel de control y, a continuación, haga clic en Siguiente. O BIEN ● Usar siempre estas credenciales: Seleccione Usar siempre estas credenciales, introduzca el Nombre de usuario y la Contraseña y, a continuación, haga clic en Siguiente. Opción 3: Agregar servidor SMTP a.
Opción Descripción Remitente Seleccione una de las siguientes opciones de la lista desplegable De: (Obligatorio) ● Dirección de usuario (requiere inicio de sesión) ● Dirección predeterminada: Introduzca una dirección de correo electrónico predeterminada y un nombre para mostrar en los campos Dirección "De" predeterminada y Nombre predeterminado. NOTA: Cree una cuenta de correo electrónico para la impresora y use esta dirección como dirección predeterminada de correo electrónico.
Opción Descripción Calidad y tamaño de archivo Seleccione la calidad de salida predeterminada que se usará para el documento escaneado: Resolución 7. ● Baja (archivo pequeño) ● Medio ● Alta (archivo grande) Seleccione la resolución de escaneado predeterminada que se usará para el documento escaneado: ● 75 ppp ● 150 ppp ● 200 ppp ● 300 ppp ● 400 ppp ● 600 ppp Revise el área Resumen y, a continuación, haga clic en Finalizar para completar la configuración. Método 2.
3. En el área Servidores de correo electrónico saliente (SMTP), siga los pasos necesarios para una de las siguientes opciones: ● Seleccione uno de los servidores mostrados ● Haga clic en Agregar para iniciar el asistente de SMTP. 1. En el asistente de SMTP, seleccione una de las opciones siguientes: ● Opción 1. Dirección o nombre de host del servidor SMTP conocido: Introduzca la dirección de un servidor SMTP y, a continuación, haga clic en Siguiente ● Opción 2.
NOTA: Si utiliza las credenciales de un usuario registrado, establezca el correo electrónico de modo que el usuario deba registrarse en el panel de control de la impresora. Deniegue el acceso como invitado al correo electrónico dejando en blanco la casilla de verificación de correo electrónico de la columna Dispositivo de invitado del área Directivas de registro y permisos del cuadro de diálogo Control de acceso en la ficha Seguridad.
Característica Descripción Dirección predeterminada: y Nombre predeterminado: Proporcione una dirección de correo electrónico y un nombre para utilizar para la dirección De: del mensaje de correo electrónico. NOTA: Cree una cuenta de correo electrónico para la impresora y use esta dirección como dirección predeterminada de correo electrónico. NOTA: Configure la función de correo electrónico para que los usuarios puedan registrarse antes de usarla.
Configuración de escaneo: 8. Característica Descripción Tamaño original Especifique el tamaño de página del documento original. Caras originales Seleccione si el documento original está a una cara o a dos. Optimizar texto/imagen Seleccione para optimizar para la salida de un tipo concreto de contenido.
Característica Descripción Compresión alta, archivo más pequeño1 Seleccione este ajuste para comprimir el archivo escaneado y reducir su tamaño. Sin embargo, el proceso de escaneo para un archivo con compresión alta puede tardar más que para un archivo con compresión normal. Cifrado de PDF1 Si el tipo de archivo es PDF, esta opción cifra el archivo PDF de salida. Es preciso especificar una contraseña como parte del cifrado. La misma contraseña debe utilizarse para abrir el archivo.
Paso 5: Configuración de Escanear a correo electrónico para usar Office 365 Outlook (opcional) Introducción Microsoft Office 365 Outlook es un sistema de correo electrónico basado en la nube proporcionado por Microsoft que utiliza el servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol, Protocolo simple de transferencia de correo) de Microsoft para enviar o recibir mensajes de correo electrónico.
8. En la página Configuración de correo electrónico, active la casilla de verificación Activar Escanear a correo electrónico. Si esta casilla de verificación no está disponible, la función no estará disponible en el panel de control de la impresora. 9. En el área Servidores de correo electrónico saliente (SMTP), haga clic en el botón Agregar para iniciar el asistente de SMTP. 10. En el campo Conozco la dirección o el nombre de host del servidor SMTP, escriba smtp.onoffice.
15. En el cuadro de diálogo Resumen y prueba, introduzca una dirección de correo electrónico válida en el campo Enviar un correo electrónico de prueba a: y después haga clic en Prueba. 16. Compruebe que todas las opciones de configuración sean correctas y, a continuación, haga clic en Finalizar para completar la configuración del servidor de correo electrónico saliente.
Configuración de Escanear a carpeta de red ● Introducción ● Antes de empezar ● Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Paso 2. Configuración de Escanear a carpeta de red Introducción En este documento se describe el proceso de activación y configuración de la función Escanear a carpeta de red. La impresora dispone de una función para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de red.
Paso 2. Configuración de Escanear a carpeta de red Método 1. Usar el Asistente de escaneo a carpetas de red Esta opción abre el asistente de configuración disponible en el servidor web incorporado de HP (EWS) de la impresora. El asistente de configuración dispone de diferentes opciones para la configuración básica del producto. 1. En las fichas de navegación superiores del EWS, haga clic en la ficha Escaneo/Envío digital. 2.
6. En el cuadro de diálogo Configurar carpeta de destino, complete la información siguiente: a. En el campo Ruta de carpeta UNC, escriba la ruta de la carpeta en la que se guardará el escaneo. La ruta de carpeta puede ser el nombre de dominio completo (FQDN) (p. ej., \ \nombredeservidor.us.nombredelaempresa.net\escaneos) o la dirección IP del servidor (p. ej., \ \16.88.20.20\escaneos). Asegúrese de que la ruta de la carpeta (p. ej., \escaneos) está escrita como FQDN o como dirección IP.
Paso 2. Configure las opciones de Escaneo a carpeta de red 1. En la página Configuración del escaneo a carpetas de red, seleccione la casilla de verificación Activar escaneo a carpeta de red. Si esta casilla no está marcada, la función no estará disponible en el panel de control de la impresora. 2. En el área Escaneo a carpeta de red del panel de navegación izquierdo, haga clic en Conjuntos rápidos. Haga clic en Agregar para abrir el cuadro de diálogo Configuración de conjuntos rápidos.
Existen dos tipos de carpetas de destino: ● Carpetas compartidas o carpetas FTP ● Carpetas compartidas personales Existen dos tipos de permisos de carpeta: ● Con acceso de lectura y escritura ● Con acceso de solo escritura La información siguiente describe cómo realizar la configuración de carpeta.
NOTA: Para obtener más información sobre la creación de carpetas de red compartidas, consulte Configuración de una carpeta compartida (c04431534). 1. Si no está seleccionada aún, seleccione la opción Guardar en una carpeta de red compartida estándar. 2. En el área Ruta de carpeta UNC, escriba una ruta de carpeta. La ruta de carpeta puede ser el nombre de dominio completo (FQDN) (p. ej., \ \nombredeservidor.us.nombredelaempresa.net\escaneos) o la dirección IP del servidor (p. ej., \ \16.88.20.20\escaneos)
6. En el área Dominio de Windows, escriba el dominio de Windows. NOTA: Para localizar el dominio de Windows en Windows 7, haga clic en Inicio, Panel de control y, a continuación, en Sistema. Para localizar el dominio de Windows en Windows 8, haga clic en Buscar, introduzca Sistema en el cuadro de búsqueda y, a continuación, haga clic en Sistema. El dominio aparece indicado en Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo.
NOTA: En la mayoría de los casos no es necesario cambiar el número del puerto predeterminado. 4. Para crear automáticamente una subcarpeta para documentos escaneados en la carpeta de destino, seleccione un formato para el nombre de subcarpeta de la lista Subcarpeta personalizada. 5. Para ver la ruta de carpeta completa para los documentos escaneados, haga clic en Actualizar vista preliminar. 6. En la lista Modo de transferencia FTP, seleccione una de estas opciones: ● Pasivo ● Activo 7.
1. Si no está seleccionada aún, seleccione la opción Enviar solo a carpetas con acceso de lectura y escritura. 2. Para hacer que la impresora verifique el acceso a la carpeta antes de comenzar un trabajo de escaneo, seleccione Verificar acceso a carpeta antes del inicio del trabajo.
● 3. Para incluir en la notificación una miniatura de la primera página escaneada, seleccione Incluir miniatura. 4. Para solicitar al usuario que revise su configuración de notificación, seleccione Avisar al usuario antes de iniciar un trabajo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Opción 3: Notificar si el trabajo falla 1. Seleccione Notificar si el trabajo falla. 2. Seleccione el método empleado para transmitir la notificación en la lista Método utilizado para entregar notificación.
Característica Descripción Prefijo del nombre de archivo Establezca el prefijo del nombre de archivo predeterminado para los archivos que se guarden en una carpeta de red. Nombre archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar. Seleccione la casilla de verificación Editable por el usuario para que esta opción de configuración se pueda editar en el panel de control de la impresora.
Configuración de la función Escanear a unidad USB ● Introducción ● Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Paso 2.
Paso 2. Activar Escanear a unidad USB 1. Seleccione la ficha Seguridad. 2. Desplácese a Puertos de Hardware y asegúrese de que la opción Activar plug and play de USB alojados está activada. 3. Seleccione la ficha Escaneo/Envío digital. 4. Seleccione la casilla de verificación Activar Escanear a USB. 5. Haga clic en Aplicar en la parte inferior de la página. NOTA: La mayoría de dispositivos se envían con las unidades de disco duro (HDD) instaladas.
5. Seleccione una opción en la lista desplegable Condición de notificación: y, a continuación haga clic en Siguiente. Esta configuración determina si los usuarios reciben una notificación cuando finaliza o falla un trabajo de conjunto rápido de Escanear a USB y cómo la reciben. Las opciones de Condición de notificación: son: 6.
Configuración de archivo predeterminada para la Configuración de Escanear a unidad USB Tabla 6-2 Configuración de archivo para la Configuración de Escanear a unidad USB: Nombre de la opción Descripción Prefijo del nombre de archivo Establezca el prefijo de nombre de archivo predeterminado para el archivo que se va a guardar. Nombre archivo Establezca el nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar.
Configuración de Escanear a SharePoint® (solo modelos Flow) ● Introducción ● Antes de empezar ● Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Paso dos: Activación de Escanear a SharePoint® y creación de un conjunto rápido de Escanear a SharePoint ● Configuración y opciones de escaneo de los conjuntos rápidos para Escanear a SharePoint® Introducción Utilice Escanear a SharePoint® para escanear documentos directamente a un sitio de Microsoft® SharePoint.
Paso dos: Activación de Escanear a SharePoint® y creación de un conjunto rápido de Escanear a SharePoint Siga estos pasos para activar la función Escanear a SharePoint y crear un conjunto rápido de Escanear a SharePoint: 1. En las fichas de navegación superiores, haga clic en Escaneado/Envío digital. 2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Escanear a SharePoint®.
e. Seleccione una opción del menú desplegable Configuración de autenticación. Seleccione si es necesario utilizar credenciales para iniciar sesión en el sitio de SharePoint o guardar las credenciales en el conjunto rápido. NOTA: Si Utilizar credenciales de usuario para realizar la conexión después de registrarse en el panel de control se selecciona en el menú desplegable Configuración de autenticación, el usuario registrado deberá tener permisos de escritura para ese sitio SharePoint en concreto.
12. Seleccione las opciones en la página Configuración de archivo y, a continuación, haga clic en Siguiente. Para obtener más información, consulte la tabla "Configuración de archivo para Escanear a SharePoint®". 13. Revise el resumen de la configuración y, a continuación, haga clic en el botón Finalizar para guardar el conjunto rápido, o en el botón Anterior para editar la configuración.
Tabla 6-4 Configuración de archivo para Escanear a SharePoint (continuación) Característica Descripción Agregar numeración si el trabajo solo tiene un archivo (por ej. _1– 1) Seleccione este ajuste para agregar numeración al nombre del archivo si el trabajo consta de un único archivo, en lugar de varios. Tipo de archivo Seleccione el formato del archivo que se guarda.
Digitalización al correo electrónico Introducción La impresora incorpora una función que le permite escanear y enviar documentos a una o más direcciones de correo electrónico. NOTA: Antes de poder escanear a un correo electrónico, es necesario que el administrador de la impresora o el departamento de informática active y configure esta función mediante el servidor web incorporado de HP. Digitalización al correo electrónico 1.
8. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento. Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y contraer la pantalla de vista previa. Botón Expandir Botón Contraer Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar, girar, insertar o eliminar páginas. Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura.
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales. Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo. 9. Cuando el documento esté listo, seleccione Enviar para enviarlo por correo electrónico. NOTA: Es posible que la impresora le solicite que añada las direcciones de correo electrónico de la lista de contactos.
Escanear a carpeta de red Introducción La impresora puede escanear un archivo y guardarlo en una carpeta de red. NOTA: Antes de poder escanear a una carpeta de red, es necesario que el administrador de la impresora o el departamento de informática active esta función y configure las carpetas compartidas mediante el servidor web incorporado de HP. Escanear a carpeta de red NOTA: Es posible que tenga que registrarse en la impresora para usar esta función. 1.
Botón Expandir Botón Contraer Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar, girar, insertar o eliminar páginas. Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados.
Escaneo a unidad USB Introducción La impresora puede escanear un archivo y guardarlo en una unidad flash USB. NOTA: Antes de poder escanear a una unidad USB, es necesario que el administrador de la impresora o el departamento de informática active y configure esta función mediante el servidor web incorporado de HP. Escaneo a unidad USB NOTA: Es posible que tenga que registrarse en la impresora para usar esta función. 1.
Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Reorganizar las páginas del documento. Seleccione una o más páginas y muévalas hacia la izquierda o la derecha. NOTA: Estos botones solo están disponibles en la vista en miniatura.
Escanear a SharePoint Introducción Si dispone de una impresora equipada con flujo de trabajo, puede escanear un documento y enviarlo a un sitio de Microsoft® SharePoint. Esta característica elimina la necesidad de escanear los documentos a una carpeta de red, unidad flash USB o mensaje de correo electrónico y, a continuación, cargar manualmente los archivos al sitio de SharePoint.
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Reorganizar las páginas del documento.
Escanear a almacenamiento de trabajos ● Introducción ● Escanear a almacenamiento de trabajos en la impresora ● Imprimir desde el almacenamiento de trabajos en la impresora Introducción La impresora dispone de una función para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de almacenamiento de trabajos en la propia impresora. Puede recuperar el documento de la impresora e imprimirlo cuando sea necesario.
8. Vista previa opcional: toque el panel derecho de la pantalla para obtener una vista previa del documento. Puede utilizar los botones Expandir y Contraer del lado izquierdo del panel de vista previa para expandir y contraer la pantalla de vista previa. Botón Expandir Botón Contraer Utilice los botones a la derecha de la pantalla para ajustar las opciones de vista previa y para reorganizar, girar, insertar o eliminar páginas. Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura.
Agregar una página al documento. La impresora le solicita que escanee páginas adicionales. Deshacer los cambios realizados en la vista previa y empezar de nuevo. 9. Cuando el documento esté listo, seleccione Guardar para guardar el archivo en la carpeta de almacenamiento. Imprimir desde el almacenamiento de trabajos en la impresora Siga este procedimiento para imprimir un documento escaneado guardado en una carpeta de almacenamiento de trabajos en la impresora. 1.
Soluciones empresariales HP JetAdvantage Las soluciones HP JetAdvantage son soluciones de flujo de trabajo e impresión fáciles de usar y están basadas en la red y en la nube. Las soluciones HP JetAdvantage están diseñadas para ayudar a las empresas de todos los tipos (incluidas las del sector público, sanidad, servicios financieros y fabricación) a gestionar un grupo de impresoras y escáneres.
Tareas de escaneo adicionales Visite www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/support/pwcolormfpE77660, o www.hp.com/ support/pwcolorP77940mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77950mfp, o www.hp.com/support/ pwcolorP77960mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77440mfp.
7 Fax Para obtener más información ● Configuración de fax ● Cambio de la configuración del fax ● Enviar un fax ● Tareas de fax adicionales La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/PageWide. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/ support/pwcolormfpE77660, o www.hp.com/support/pwcolorP77940mfp, o www.hp.com/support/ pwcolorP77950mfp, o www.hp.
Configuración de fax Introducción Esta información hace referencia a los modelos con fax y Flow o a otras impresoras que cuentan con un accesorio analógico de fax opcional instalado. Antes de continuar, conecte la impresora a una línea telefónica (para fax analógico) o a un servicio de fax por Internet o por red. Configuración del fax mediante el panel de control de la impresora 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Configuración. 2.
Cambio de la configuración del fax NOTA: Los ajustes configurados a través del panel de control anulan cualquier ajuste realizado en el servidor web incorporado de HP. ● Configuración de marcado de fax ● Configuración general de envío de fax ● Configuración de recepción de fax Configuración de marcado de fax 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Configuración. 2.
Elemento de menú Descripción Modo de marcado La configuración Modo de marcado establece el tipo de marcado utilizado: o tono (teléfonos de tono por pulsación) o pulso (teléfonos de marcación rotativa). Prefijo de marcado La configuración Prefijo de marcado le permite introducir un número de prefijo (como por ejemplo un 9 para acceder a una línea externa) al marcar. Este número de prefijo se añade automáticamente a todos los números de teléfono cuando se marcan.
● Fax ● Configuración de recepción de fax ● Configuración de recepción de fax Configure cualquiera de los siguientes ajustes y, a continuación, seleccione Hecho: Elemento de menú Descripción Modo de recepción La opción Modo de recepción determina cómo se reciben los trabajos de fax en el accesorio de fax. Seleccione una de las opciones siguientes: Nº tim. antes cont.
Enviar un fax 1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escáner o boca arriba en el alimentador de documentos y ajuste las guías de papel al tamaño del documento. 2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Fax. Es posible que deba escribir un nombre de usuario y una contraseña. 3.
Alternar entre la vista de dos páginas y la vista en miniatura. Hay más opciones disponibles en la vista en miniatura que en la vista de dos páginas. Acercar o alejar la página seleccionada. NOTA: Seleccione solo una página cada vez para utilizar estos botones. Girar la página 180 grados. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Eliminar las páginas seleccionadas. NOTA: Este botón solo está disponible en la vista en miniatura. Reorganizar las páginas del documento.
Tareas de fax adicionales Visite www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/support/pwcolormfpE77660, o www.hp.com/ support/pwcolorP77940mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77950mfp, o www.hp.com/support/ pwcolorP77960mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77440mfp.
8 Gestión de la impresora Para obtener más información ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) ● Creación de un conjunto rápido ● Configuración de la red IP ● Funciones de seguridad de la impresora ● Configuración de ahorro de energía ● HP Web Jetadmin ● Actualizaciones de software y firmware La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener ayuda en vídeo, consulte www.hp.com/videos/PageWide.
Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) ● Introducción ● Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Características del servidor Web incorporado de HP Introducción Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control de la impresora.
Windows® 7 ● Internet Explorer (versión 8 o posteriores) ● Google Chrome (versión 34.x o posteriores) ● Firefox (versión 20.x o posteriores) Windows® 8 o versiones posteriores ● Internet Explorer (versión 9.x o posteriores) ● Google Chrome (versión 34.x o posteriores) ● Firefox (versión 20.x o posteriores) ● Safari (versión 5.x o posteriores) ● Google Chrome (versión 34.x o posteriores) ● Google Chrome (versión 34.x o posteriores) ● Firefox (versión 20.
Tabla 8-1 Ficha Información del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Registro de trabajos Muestra un resumen de todos los trabajos que ha procesado la impresora. Página de configuración Muestra la información que se ha encontrado en la página de configuración. Página Estado de consumibles Muestra el estado de los consumibles de la impresora. Página de registro de eventos Muestra una lista de todos los eventos y errores de la impresora.
Tabla 8-2 Ficha General del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Información del dispositivo Asigne nombre y número de activo a la impresora. Introduzca el nombre del contacto principal que recibirá la información sobre la impresora. Idioma Determina el idioma en el que se va a mostrar la información del servidor Web incorporado de HP. Configuración de fecha/hora Establece la fecha y hora o la sincroniza con un servidor de hora de red.
Tabla 8-3 Ficha Copiar/Imprimir del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Configuración de copia Configura las opciones predeterminadas de los Conjuntos rápidos de copia. NOTA: Si los parámetros de copia específica de un trabajo no se configuran desde el panel de control al principio de un trabajo, se utilizará la configuración predeterminada para dicho trabajo. Gestionar bandejas Configura los ajustes de las bandejas de papel.
Tabla 8-4 Ficha Escaneado/Envío digital del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Escanear a unidad USB Ajusta la configuración predeterminada de USB para el envío digital, incluyendo lo siguiente: Contactos ● Configuración para los trabajos de Conjuntos rápidos guardados en una unidad flash USB ● Configuración para las notificaciones ● Configuración predeterminada de escaneado para trabajos guardados en una unidad flash USB ● Configuración predeterminada de archivos par
Tabla 8-5 Ficha Fax del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Marcados rápidos de fax Gestiona los números de marcación rápida, incluido lo siguiente: ● Importe los archivos .CSV que contengan direcciones de correo electrónico, números de fax o registros de usuario para acceder a ellos a través de la impresora.
Ficha Seguridad Tabla 8-7 Ficha Seguridad del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Seguridad general Configuración de la seguridad general, incluido lo siguiente: ● Configura una contraseña de administrador para restringir el acceso a ciertas funciones de la impresora. ● Establece la contraseña PJL para el procesamiento de comandos PJL. ● Configura la seguridad de las actualizaciones de firmware y el acceso al sistema de archivos.
Tabla 8-9 Ficha Redes del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Configuración Wi-Fi Direct Configure los ajustes de Wi-Fi Direct para las impresoras que incorporan impresión Wi-Fi Direct Print y NFC o que tienen instalado un accesorio inalámbrico. NOTA: La disponibilidad de las opciones de configuración depende del modelo del servidor de impresión. Configuración de TCP/IP Ajusta la configuración de TCP/IP para las redes IPv4 e IPv6.
Comunicación segura Configure los ajustes de seguridad. Gestión Protocolos Configure y gestione los protocolos de seguridad para esta impresora, incluidos los siguientes elementos: Autentificación de 802.1X ● Configura el nivel de gestión de seguridad del servidor web incorporado de HP y controla el tráfico a través de HTTP y HTTPS. ● Configura el funcionamiento del protocolo SNMP (del inglés, Simple Network Management Protocol).
Creación de un conjunto rápido ● Introducción ● Paso 1. Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Paso 2. Adición y administración de conjuntos rápidos Introducción Los conjuntos rápidos son métodos abreviados de trabajos que están disponibles en la pantalla de inicio o en la función Conjuntos rápidos del panel de control de la impresora y que no afectan a los valores predeterminados establecidos para la aplicación básica.
Paso 2. Adición y administración de conjuntos rápidos Adición de un conjunto rápido Siga estos pasos para añadir un conjunto rápido nuevo. 1. En las fichas de navegación superiores, haga clic en General. 2. En el panel de navegación izquierdo, haga clic en Conjuntos rápidos. 3. Haga clic en Agregar. Se abre la página de Configuración de conjuntos rápidos.
7. Seleccione una Opción de inicio de conjunto rápido para determinar lo que sucede tras seleccionar un conjunto rápido en el panel de control de la impresora y, a continuación, haga clic en Siguiente. 8. Seleccione la configuración y complete las tareas del asistente de Configuración de conjuntos rápidos. Haga clic en Siguiente para pasar a la página siguiente de opciones disponibles hasta llegar a la página Resumen.
5. ● Nombre del conjunto rápido ● Descripción del conjunto rápido ● Opción de inicio del conjunto rápido Seleccione la configuración y complete las tareas de Configuración de conjuntos rápidos. Haga clic en Siguiente para pasar a la página siguiente de opciones disponibles hasta llegar a la página Resumen. NOTA: La configuración disponible en Configuración de conjuntos rápidos varía según el tipo de conjunto rápido que se copia.
Tabla 8-11 Control de campos de direcciones y mensaje: conjuntos rápidos de Escanear para correo electrónico (continuación) Opción Descripción Para: Utilice estas listas desplegables para definir los valores de destinatario de correo electrónico, CC (copia) y CCO (copia oculta).
Tabla 8-13 Configuración de escaneo: conjuntos rápidos de Escanear a correo electrónico, Fax, Escanear a carpeta de red, Escanear a SharePoint® y Escanear a unidad USB Opción Descripción Tamaño original Especifique el tamaño del documento original. Caras originales Seleccione si el documento original está a una cara o a dos. Optimizar texto/imagen Optimice el trabajo para el tipo de imagen que se escanea: texto, gráficos o fotos.
Tabla 8-14 Configuración de archivo: conjuntos rápidos de Escanear a correo electrónico, Escanear a carpeta de red, Escanear a SharePoint® y Escanear a unidad USB (continuación) Característica Descripción Nombre archivo Nombre de archivo predeterminado del archivo que se va a guardar. Seleccione la casilla de verificación Editable por el usuario para que esta opción de configuración se pueda editar en el panel de control de la impresora.
Tabla 8-15 Configuración de copia: conjuntos rápidos Copia Opción Descripción Copias Seleccione el número predeterminado de copias.
Tabla 8-15 Configuración de copia: conjuntos rápidos Copia (continuación) Opción Descripción Páginas por hoja Seleccione el número de páginas que desea imprimir en una hoja y el orden de páginas: elija la copia a una, dos o cuatro Páginas por hoja y decida si desea Agregar bordes de página. Páginas por hoja ● Una ● Dos ● Cuatro Orden de páginas ● Derecha y luego abajo: imprime las páginas por filas. ● Abajo y luego a la derecha: imprime las páginas en columnas.
Tabla 8-15 Configuración de copia: conjuntos rápidos Copia (continuación) Opción Descripción Clasificar En las impresoras que admiten el acabado de los trabajos de impresión, cada conjunto de páginas copiadas se agrupa en el mismo orden que en el documento original. NOTA: Si la impresora cuenta con una grapadora instalada, seleccione una opción de grapado. Para copias sin grapar, seleccione Ninguno.
Configuración de la red IP ● Renuncia al uso compartido de impresoras ● Visualización o cambio de la configuración de red ● Cambio del nombre de la impresora en una red ● Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ● Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control ● Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex Renuncia al uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función
b. Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y como aparece en el panel de control de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS. NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web. El acceso a este sitio web no dañará el equipo. 2. Abra la ficha General. 3.
● TCP/IP ● Configuración IPV6 3. Seleccione Habilitar, Activar y, a continuación, seleccione Aceptar. 4. Para configurar la dirección, abra el menú Dirección y, a continuación, toque el campo para abrir el teclado. 5. Utilice el teclado para introducir la dirección y, a continuación, seleccione Aceptar. Configuración de la velocidad de enlace y la impresión dúplex NOTA: Esta información se aplica solo a las redes Ethernet. No es válida para las redes inalámbricas.
Funciones de seguridad de la impresora Introducción La impresora incluye varias funciones de seguridad que permiten restringir el acceso a los ajustes de configuración, proteger los datos y evitar el acceso a componentes de hardware de gran importancia.
NOTA: Anote la contraseña y guárdela en un lugar seguro. No se puede recuperar la contraseña del administrador. Si se pierde o se olvida la contraseña del administrador, póngase en contacto con la asistencia de HP en support.hp.com para que le ayuden a restablecer completamente la impresora. Algunas funciones pueden aparecer protegidas en el panel de control de la impresora para que no las pueda utilizar ninguna persona que no esté autorizada.
ESWW 4. Abra el menú Proteger datos almacenados. 5. Configure las opciones deseadas y, a continuación, haga clic en Aplicar.
Configuración de ahorro de energía Introducción ● Establecimiento del temporizador de reposo y configuración de la impresora para un consumo energético de 2 vatios como máximo ● Configuración del programa de reposo Configure los parámetros de reposo para reducir el consumo energético cuando la impresora está inactiva.
ESWW ● General ● Configuración de energía ● Programa de reposo 3. Seleccione el botón Nuevo evento y, a continuación, seleccione el tipo de evento que desea programar: Evento de activación o Evento de reposo. 4. Para un evento de activación o reposo, configure la hora y los días de la semana del evento. Seleccione Guardar para guardar la configuración.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector que ha obtenido importantes reconocimientos y que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, impresoras multifunción y dispositivos de envío digital.
Actualizaciones de software y firmware HP actualiza periódicamente las funciones que están disponibles en el firmware de la impresora. Para beneficiarse de las funciones más recientes, actualice el firmware de la impresora. Descargue el archivo de actualización de firmware más reciente de la web: Vaya a www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.com/support/pwcolormfpE77660, o www.hp.com/ support/pwcolorP77940mfp, o www.hp.com/support/pwcolorP77950mfp, o www.hp.com/support/ pwcolorP77960mfp, o www.hp.
194 Capítulo 8 Gestión de la impresora ESWW
9 Solución de problemas Para obtener más información ● Asistencia al cliente ● Sistema de ayuda del panel de control ● Restauración de la configuración de fábrica ● En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje “Cartucho bajo” o “Cartucho muy bajo” ● La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ● Eliminación de atascos de papel ● Mejora de la calidad de impresión ● Mejora de la calidad de imagen de copia ● Mejora de la calidad de imagen de escaneado
● Cómo unirse a foros de asistencia ● Cómo encontrar información sobre normativas y garantía 196 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW
Asistencia al cliente Obtener asistencia telefónica para su país/región Tenga preparados el nombre, el número de serie y la fecha de compra de la impresora, además de una descripción del problema ESWW Los números de teléfono de los distintos países/regiones se encuentran en el folleto incluido en la caja de la impresora y también en support.hp.com. Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades de software y controladores. www.hp.com/support/pwcolormfpE77650, o www.hp.
Sistema de ayuda del panel de control La impresora tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de ayuda, seleccione el botón Ayuda en la esquina superior derecha de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú.
Restauración de la configuración de fábrica Introducción Utilice uno de los siguientes métodos para restablecer la configuración inicial de fábrica de la impresora. NOTA: Restaurar la configuración predeterminada de fábrica establece la mayoría de los ajustes de la impresora a sus valores predeterminados de fábrica. No obstante, algunas configuraciones no cambian como, por ejemplo, el idioma, la fecha, la hora y algunos valores de la configuración de red. Método 1.
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje “Cartucho bajo” o “Cartucho muy bajo” Cartucho bajo: la impresora indica que el nivel de un cartucho es bajo. La vida útil restante real del cartucho puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. No es necesario sustituir el cartucho ahora. Cartucho muy bajo: la impresora indica que el nivel del cartucho es muy bajo. La vida útil restante real del cartucho puede variar.
Pida consumibles ESWW Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de asistencia Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP. Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) Para acceder, en un navegador web compatible de su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL.
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación Introducción Las siguientes soluciones pueden resultar de utilidad para resolver problemas si la impresora no recoge el papel de la bandeja o si recoge varias hojas de papel al mismo tiempo. Cualquiera de estos casos puede provocar atascos de papel.
4. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La flecha de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras.
5. Compruebe que la humedad en la habitación está dentro de las especificaciones para esta impresora y que el papel se ha almacenado en paquetes sin abrir. La mayoría de resmas de papel se venden con un embalaje que protege el papel de la humedad y lo mantiene seco. En entornos con mucha humedad, el papel de la parte superior de la pila de la bandeja puede absorber humedad y puede tener un aspecto ondulado o irregular. Si esto ocurre, retire de 5 a 10 hojas de la parte superior de la pila de papel.
1. Retire la pila de papel de la bandeja, dóblela, gírela 180 grados y déle la vuelta. No airee el papel. Vuelva a colocar la pila de papel en la bandeja. NOTA: Airear el papel introduce electricidad estática. En lugar de airear el papel, doble la pila sujetándola por ambos extremos y acercándolos de manera que se forme una U. A continuación, gire los extremos hacia abajo para invertir la forma de la U. Después, sujete cada lado de la pila de papel y repita este proceso.
5. Asegúrese de que la bandeja no está demasiado llena. Para ello, compruebe las marcas de altura de pila en el interior de la bandeja. Si está demasiado llena, retire toda la pila de papel, enderécela y coloque de nuevo parte del papel en la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las marcas de altura de pila en las bandejas de varias impresoras. La mayoría de las impresoras HP tienen marcas similares a estas.
6. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías a la sangría adecuada en la bandeja. La flecha de la guía de la bandeja debe estar totalmente alineada con la marca de la bandeja. NOTA: No ajuste las guías de papel demasiado contra la pila de papel. Ajústelas hasta las sangrías o marcas de la bandeja. Las siguientes imágenes muestran ejemplos de las sangrías de tamaño de papel en las bandejas de varias impresoras.
● Puede que el original contenga elementos, como grapas o notas adhesivas, que se deben retirar. ● Compruebe que todos los rodillos estén en su sitio y que las tapas de acceso a los rodillos del interior del alimentador de documentos estén cerradas. ● Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior está cerrada. ● Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del papel para centrar la pila.
Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel de la impresora. ESWW ● Ubicaciones de los atascos de papel ● Navegación automática para eliminar atascos de papel ● Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos: 31.13.yz ● Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1: 15.A1.yz; 15.D1.51; 15.D1.81; 15.D2.A1; 15.D2.
Ubicaciones de los atascos de papel 2 3 1 4 5 7 6 1 Bandeja 1 y puerta izquierda 2 Alimentador de documentos 3 Bandeja de salida o dispositivo de acabado interno (solo para los modelos E77650dns, E77650zs y E77660zs) 4 Puerta derecha (unidad dúplex) 5 Puerta derecha inferior 6 Alimentador HCI para 4000 hojas 7 bandejas para 550 hojas Navegación automática para eliminar atascos de papel La característica de navegación automática ayuda a eliminar atascos mediante unas instrucciones detall
4. Asegúrese de que la bandeja no esté demasiado llena. Si lo está, retire la pila de papel al completo de la bandeja, enderécela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja. 5. Asegúrese de que las guías de papel de la bandeja están ajustadas correctamente al tamaño del papel. Ajuste las guías de forma que éstas toquen la pila de papel, pero sin doblarla. 6. Asegúrese de que la bandeja está completamente insertada en la impresora. 7.
3. Retire todo el papel atascado. 4. Levante la tapa del escáner y retire el papel atascado de la parte inferior de la tapa del escáner. 5. Cierre la tapa del escáner y la cubierta del alimentador de documentos. 6. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control.
NOTA: Para evitar atascos, asegúrese de que las guías de la bandeja de entrada del alimentador de documentos estén bien ajustadas contra el documento. Retire todas las grapas y clips de los documentos originales. NOTA: Los documentos originales impresos en papel satinado pesado pueden atascarse con más frecuencia que los originales impresos en papel normal. Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1: 15.A1.yz; 15.D1.51; 15.D1.81; 15.D2.A1; 15.D2.
2. Cierre la bandeja 1. 3. Abra la puerta izquierda. 4. Tire hacia fuera del papel atascado.
5. Si no se puede ver el papel atascado, extraiga el contenedor de líquido de servicio. 6. Tire hacia fuera del papel atascado. 7. Empuje el contenedor de líquido de servicio hacia la impresora.
8. Cierre la puerta izquierda. 9. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control. Eliminación de atascos de papel en las Bandejas 2 y 3 (tándem): (solo modelos E77660zts, P77440dn) La información siguiente describe cómo eliminar atascos de papel en las Bandejas 2 y 3 (tándem).
2. Retire el papel atascado de los rodillos de alimentación situados en el interior de la impresora. Tire primero del papel hacia la izquierda y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo. 3. Abra la puerta derecha. 4. Si no ve el papel atascado, extraiga la unidad dúplex.
5. Tire hacia fuera del papel atascado. 6. Vuelva a colocar la unidad dúplex.
7. Cierre la puerta derecha y la bandeja. 8. Repita estos pasos para la otra bandeja. 9. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control. Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2: 15.A2.yz; 15.D2.52; 15.D2.82; 15.D2.A2; 15.D2.D2 Ver una demostración en vídeo Cuando se produce un atasco, se muestra un mensaje de error y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
2. Retire todo el papel atascado. 3. Si no ve el papel atascado, retire la unidad dúplex. 4. Tire hacia fuera del papel atascado. 5. Vuelva a colocar la unidad dúplex.
6. Abra la bandeja. 7. Retire el papel atascado de los rodillos de alimentación situados en el interior de la impresora. Tire primero del papel hacia la izquierda y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo. 1 2 8. Cierre la bandeja.
9. Cierre la puerta derecha. 10. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control. Eliminación de atascos de papel en la bandeja 3: 15.A3.yz; 15.12.A3; 15.12.D3 Ver una demostración en vídeo Cuando se produce un atasco, se muestra un mensaje de error y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
2. Retire todo el papel atascado con cuidado. 3. Si no ve el papel atascado, retire la unidad dúplex. 4. Tire hacia fuera del papel atascado. 5. Vuelva a colocar la unidad dúplex.
6. Abra la bandeja. 7. Retire el papel atascado de los rodillos de alimentación situados en el interior de la impresora. Tire primero del papel hacia la izquierda y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo. 1 2 8. Cierre la puerta inferior derecha y la puerta derecha y, a continuación, cierre la bandeja. 9. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control.
Eliminación de atascos de papel del rodillo de presión caliente (HPR): 13.xx.xx, 15.5x.xx, 66.Bx.xx, 17.B3.xx Cuando se produce un atasco, se muestra un mensaje de error y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. Los atascos de papel en el HPR pueden producir cualquiera de los siguientes códigos de error: ● 13.xx.xx ● 15.5x.xx ● 66.Bx.xx ● 17.B3.xx Siga estos pasos para eliminar el atasco de papel: 1. Abra la puerta izquierda. 2.
3. Extraiga la HPR. ¡ADVERTENCIA! El HPR podría estar caliente. HP recomienda esperar al menos cinco minutos después de apagar la impresora antes de retirar el HPR. 4. Retire todo el papel atascado. 5. Vuelva a instalar el HPR.
6. Cierre la puerta izquierda. 7. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control. Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida: 15.E1.yz; 15.C1.Az Ver una demostración en vídeo Cuando se produce un atasco, se muestra un mensaje de error y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco.
2. Abra la puerta izquierda. 3. Retire todo el papel atascado. 4. Cierre la puerta izquierda. 5. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control. Eliminación de atascos de papel en la unidad dúplex: 15.D1.yz; 15.D2.yz; 15.C1.5z; 15.C1.8z; 15.C1.
Cuando se produce un atasco, se muestra un mensaje de error y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. Los atascos de papel en la unidad dúplex pueden producir cualquiera de los siguientes códigos de error: ● 15.D1.yz ● 15.D2.yz ● 15.C1.5z ● 15.C1.8z ● 15.C1.9z Siga estos pasos para eliminar el atasco de papel: 1. Abra la puerta derecha. 2. Retire todo el papel atascado. 3. Si no ve el papel atascado, retire la unidad dúplex.
4. Tire hacia fuera del papel atascado. 5. Vuelva a colocar la unidad dúplex. 6. Cierre la puerta derecha. 7. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control. Eliminación de atascos de papel en las bandejas 3 x 550: 15.A4.yz; 15.A5.yz; 15.A6.yz; 15.A9.yz; 15.37.yz; 15.38.yz; 15.48.
● 15.A6.yz ● 15.A9.yz ● 15.37.yz ● 15.38.yz ● 15.48.yz Siga estos pasos para eliminar el atasco de papel: 1. Abra una de las bandejas. 2. Retire el papel atascado de los rodillos de alimentación situados en el interior de la impresora. Tire primero del papel hacia la izquierda y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo.
3. Abra la puerta derecha y la puerta inferior derecha. 4. Retire todo el papel atascado con cuidado. 5. Si no ve el papel atascado, retire la unidad dúplex.
6. Tire hacia fuera del papel atascado. 7. Vuelva a colocar la unidad dúplex. 8. Cierre la puerta derecha y la puerta inferior derecha y, a continuación, cierre la bandeja. 9. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control. Eliminación de atascos de papel en la HCI de 4000 hojas: 15.A7.yz; 15.A8.yz; 15.37.yz; 15.38.yz; 15.48.
● 15.37.yz ● 15.38.yz ● 15.48.yz Siga estos pasos para eliminar el atasco de papel: 1. Abra la puerta derecha y la puerta inferior derecha. 2. Retire todas las hojas dañadas. 3. Si no ve el papel atascado, retire la unidad dúplex.
4. Tire hacia fuera del papel atascado. 5. Vuelva a colocar la unidad dúplex. 6. En el área de la puerta inferior derecha, utilice el asa verde para tirar del casete de atascos de la HCI.
7. Retire todo papel atascado que pueda haber en el área del casete de atascos. 8. Utilice el asa verde para abrir la parte superior del casete de atascos de la HCI y retire todo el papel atascado. 9. Cierre el casete de atascos y vuelva a instalarlo en la impresora.
10. Abra la bandeja de entrada izquierda de alta capacidad. 11. Retire el papel atascado de los rodillos de alimentación situados en el interior de la impresora. Tire primero del papel hacia la izquierda y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo. 12. Cierre la bandeja izquierda y abra la bandeja de entrada derecha de alta capacidad.
13. Retire el papel atascado de los rodillos de alimentación situados en el interior de la impresora. Tire primero del papel hacia la izquierda y, a continuación, tire de él hacia delante para extraerlo. 14. Cierre la puerta derecha y la puerta inferior derecha y a continuación, cierre la bandeja derecha. 15. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control.
1. Retire el papel atascado en las salidas del dispositivo de acabado interior. 2. Abra la puerta izquierda. Si ve papel atascado dentro de la puerta de acceso a atascos, tire de él en línea recta para extraerlo. 3. Cierre la puerta izquierda. 4. Si aún quedan páginas en la impresora, se mostrarán las instrucciones sobre cómo eliminar las páginas restantes en el panel de control.
Eliminación de atascos de grapas en el dispositivo de acabado interior (solo modelos E77650dns, E77650zs, E77660dns, E77660zs, E77660zts, P77940dns, P77950dns, P77960dns): 15.63.yz Cuando se produce un atasco, se muestra un mensaje de error y una animación en el panel de control que le guía durante la eliminación del atasco. Los atascos de grapas producen un código de error 15.63.yz. Siga estos pasos para eliminar el atasco de papel: 1. Abra la puerta de la grapadora. 2.
3. Levante la pequeña palanca en la parte posterior del cartucho de grapas para separar el cartucho del soporte y, a continuación, retire las grapas atascadas. 4. Cierre la palanca de la parte posterior del cartucho de grapas. Asegúrese de que encaje en su posición.
5. Inserte el cartucho de grapas en la grapadora y empuje la pestaña coloreada hasta que encaje en su posición. 6. Cierre la puerta de la grapadora. Eliminación de atascos de papel en la puerta posterior del dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelos E77650z+, E77660z+, P77940dn+, P77950dn+, P77960dn+) La siguiente sección describe cómo eliminar un atasco de papel en la puerta posterior del dispositivo de acabado para apoyar en el suelo.
1. Pulse el botón de liberación del dispositivo de acabado y, a continuación, separe el dispositivo de acabado de la impresora. NOTA: Al mover el dispositivo de acabado, no es necesario desconectar el cable de datos. 2. Mueva el dispositivo de acabado hasta una posición en que la puerta trasera del dispositivo de acabado esté accesible y, a continuación, abra la puerta posterior del dispositivo de acabado. 3. Gire los pomos de color verde y, a continuación, extraiga todo el papel atascado.
4. Cierre la puerta posterior del dispositivo de acabado. 5. Vuelva a instalar el dispositivo de acabado. Eliminación de atascos de papel en la puerta delantera del dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelos E77650z+, E77660z+, P77940dn+, P77950dn+, P77960dn+) La siguiente sección describe cómo eliminar un atasco de papel en la puerta delantera del dispositivo de acabado para apoyar en el suelo.
2. Gire los pomos de color verde y, a continuación, extraiga todo el papel atascado. 3. Cierre la puerta frontal del dispositivo de acabado. Eliminación de atascos de grapas en el dispositivo de acabado para apoyar en el suelo (solo modelos E77650z+, E77660z+, P77940dn+, P77950dn+, P77960dn+) La siguiente sección describe cómo eliminar un atasco de grapas en el dispositivo de acabado para apoyar en el suelo.
1. Pulse el botón de liberación del dispositivo de acabado y, a continuación, separe el dispositivo de acabado de la impresora. NOTA: Al mover el dispositivo de acabado, no es necesario desconectar el cable de datos. 2. Mueva el dispositivo de acabado hasta una posición en que la puerta trasera del dispositivo de acabado esté accesible y, a continuación, abra la puerta posterior del dispositivo de acabado. 3.
4. Levante la pequeña palanca en la parte posterior del cartucho de grapas para separar el cartucho del soporte y, a continuación, retire las grapas atascadas. 5. Cierre la palanca de la parte posterior del cartucho de grapas. Asegúrese de que encaje en su posición. 6. Inserte el cartucho de grapas sujetando la rueda de color verde con una mano mientras introduce el cartucho de grapas en la ranura.
7. Cierre la puerta posterior del dispositivo de acabado. 8. Vuelva a instalar el dispositivo de acabado.
Mejora de la calidad de impresión Introducción De forma ocasional, es posible que la impresora tenga problemas de calidad de impresión, como rayas, impresión difuminada, falta de color negro u otros colores y texto borroso o rayas y manchas de tinta. Pruebe las soluciones siguientes en el orden en el que se indican. Si una de las soluciones resuelve el problema, no tiene que continuar con el resto de procedimientos.
3. Seleccione Ver para ver el informe en el panel de control o seleccione Imprimir para imprimir la página. 4. Consulte la página de estado de los consumibles para ver el porcentaje de vida útil que le queda a los cartuchos y, si corresponde, el estado de otros componentes de mantenimiento reemplazables. ● La página de estado de los consumibles indica si el nivel de un consumible es muy bajo.
3. Haga clic en la pestaña Papel/Calidad. 4. En las opciones Tipo de papel, seleccione el tipo de papel que mejor describa su papel. 5. En las opciones Calidad de impresión, seleccione la configuración de calidad o resolución apropiada para su trabajo de impresión. 6. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades del documento. En el cuadro de diálogo, haga clic en Imprimir o en Aceptar para imprimir el trabajo. 1.
5. Seleccione el triángulo que aparece junto a Configuración avanzada para ampliar las opciones. Asegúrese de que la configuración de Texto, Gráficos y Foto no se haya establecido en Solo negro. 6. Haga clic en el botón Imprimir. Ajuste de la configuración del color (Windows) Cuando imprima con un programa de software, siga estos pasos si los colores de la página impresa no coinciden con los colores de la pantalla del ordenador, o si los colores de la página impresa no le parecen satisfactorios. 1.
● Utilice papel libre sin materiales metálicos como purpurina. ● Utilice papel diseñado para impresoras HP PageWide. No utilice papel que esté diseñado solo para impresoras láser. ● Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresión suele ser mejor si utiliza papel más suave. NOTA: Para esta impresora, HP recomienda usar papeles con el logotipo ColorLok®, de acuerdo con pruebas internas de HP realizadas con diferentes tipos de papel normal. Para obtener más información, vaya a: www.hp.
1. Retire el cartucho de tinta de la impresora y compruebe que no haya restos de suciedad en la ruta del cartucho. 2. Compruebe que se trata de un cartucho de HP original. Un cartucho de HP original incluye la palabra "HP", o bien muestra el logotipo de HP. Para obtener más información acerca de cómo identificar cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies. 3. Mire los contactos dorados del cartucho.
3. Abra los siguientes menús: ● Solución de problemas ● Imprimir páginas de calidad ● Informe de calidad de impresión 4. Seleccione Imprimir para imprimir la página. 5. Examine las bandas de color del informe. Cada barra tiene tres tonos distintos, pero el color debería variar mínimamente en cada una de ellas. ● Si una o varias barras de color muestran rayas, vaya a "Limpieza del cabezal de impresión".
3. ● Mantenimiento ● Calibración/limpieza ● Limpieza de rodillos alimentador Seleccione Limpiar ahora para iniciar el proceso de limpieza y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Paso 2. Resolución de problemas de manchas 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Herramientas de soporte. 2. Abra los siguientes menús: 3. ● Mantenimiento ● Calibración/limpieza ● Resolución de manchas Seleccione Iniciar para comenzar el proceso de limpieza.
Controlador HP UPD PS HP UPD PCL 6 ESWW ● Se recomienda para imprimir con los programas de software Adobe® o con otros que tengan un uso muy intensivo de gráficos. ● Compatible con las necesidades de impresión con emulación postscript y con fuentes postscript flash. ● Recomendado para imprimir en todos los entornos de Windows ● Proporciona la mejor velocidad, calidad de impresión y compatibilidad con las características de la impresora a nivel global para la mayoría de los usuarios.
Mejora de la calidad de imagen de copia Si la impresora presenta problemas de calidad de copia, pruebe con las siguientes soluciones en el orden en que se presentan para resolver la incidencia.
2. Abra la tapa del escáner. 3. Limpie el cristal del escáner y las bandas del alimentador de documentos con un paño suave o una esponja que se haya humedecido con un limpiador de cristales no abrasivo. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora, ya que podrían dañar la impresora. No coloque líquidos directamente en el cristal o la placa. Pueden filtrarse y dañar la impresora.
● Mantenimiento ● Calibración/limpieza ● Calibrar escáner 3. Toque el botón Inicio para iniciar el proceso de calibración. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 4. Espere a que la impresora se calibre y, a continuación, intente copiar de nuevo. Revisión de los ajustes del papel Siga estos pasos si las páginas copiadas presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel enrollado o áreas en las que el pigmento no se haya aplicado. Compruebe las opciones de selección de papel 1.
Optimización de la calidad de copia para texto o imágenes Optimice el trabajo de copia para el tipo de imagen que se copia: texto, gráficos o fotos. 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Copiar. 2. Seleccione Opciones y, a continuación, Optimizar texto/imagen. 3. Seleccione una de las opciones predefinidas. 4. Seleccione Copiar para iniciar el trabajo de copia. NOTA: Estos ajustes son temporales.
Mejora de la calidad de imagen de escaneado ● Búsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escáner ● Comprobación de la configuración de la resolución ● Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen ● Optimización de la calidad de escaneado para texto o imágenes ● Comprobación de la configuración de la calidad de salida ● Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos Antes de nada, pruebe con estos sencillos pasos: ● Utilice el es
2. Abra la tapa del escáner. 3. Limpie el cristal del escáner y las bandas del alimentador de documentos con un paño suave o una esponja que se haya humedecido con un limpiador de cristales no abrasivo. PRECAUCIÓN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amoníaco, alcohol o tetracloruro de carbono en ninguna parte de la impresora, ya que podrían dañar la impresora. No coloque líquidos directamente en el cristal o la placa. Pueden filtrarse y dañar la impresora.
● Escaneo a unidad USB ● Escanear a SharePoint® 3. Seleccione Opciones y, a continuación, Tipo de archivo y resolución. 4. Seleccione una de las opciones predefinidas de Resolución y, a continuación, seleccione Hecho. 5. Seleccione Enviar o Guardar para iniciar el escaneo. Comprobación de la configuración de los ajustes de la imagen Ajuste esta configuración adicional para mejorar la calidad del escaneado. ● Nitidez: Aclarar o suavizar la imagen.
1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Escanear. 2. Seleccione una de las siguientes funciones de escaneo: ● Escanear a correo electrónico ● Escanear a carpeta de red ● Escaneo a unidad USB ● Escanear a almacenamiento de trabajos ● Escanear a SharePoint® 3. Seleccione Opciones y, a continuación, Optimizar texto/imagen. 4. Seleccione una de las opciones predefinidas. 5. Seleccione Enviar o Guardar para iniciar el escaneo.
1. Levante el seguro para liberar la cubierta del alimentador de documentos. 2. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
3. Retire toda la pelusa o suciedad que vea de cada uno de los rodillos de alimentación y el panel de separación usando aire comprimido o un paño limpio sin pelusa humedecido con agua caliente. 4. Cierre la cubierta del alimentador de documentos. NOTA: Compruebe que el seguro de la parte superior de la cubierta del alimentador de documentos está totalmente cerrado.
Mejora de la calidad de imagen de fax Si la impresora presenta problemas de calidad de fax, pruebe con las siguientes soluciones en el orden en que se presentan para resolver la incidencia.
1. Pulse el botón de alimentación para apagar la impresora y, a continuación, desconecte el cable de alimentación de la corriente eléctrica. 2. Abra la tapa del escáner. 3. Limpie el cristal del escáner y las bandas del alimentador de documentos con un paño suave o una esponja que se haya humedecido con un limpiador de cristales no abrasivo.
4. Seque el cristal y las partes de plástico blanco con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar la aparición de motas. 5. Conecte el cable de alimentación a un enchufe y, a continuación, pulse el botón de alimentación para encender la impresora. Comprobación del ajuste de la resolución de envío de fax Siga estos pasos para ajustar la resolución de los faxes salientes. NOTA: Al aumentar la resolución, aumenta el tamaño del fax y el tiempo de envío. 1.
Optimización de la calidad de fax para texto o imágenes Optimice el trabajo de fax para el tipo de imagen que se escanea: texto, gráficos o fotos. 1. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione Fax. 2. Seleccione Opciones. 3. En el panel de opciones, desplácese y seleccione Optimizar texto/imagen. 4. Seleccione una de las opciones predefinidas. 5. Seleccione Enviar para enviar el fax. NOTA: Estos ajustes son temporales.
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de documentos Siga estos pasos si el alimentador de documentos no recoge las páginas correctamente o produce una salida inclinada. 1. Levante el seguro para liberar la cubierta del alimentador de documentos. 2. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
3. Retire toda la pelusa o suciedad que vea de cada uno de los rodillos de alimentación y el panel de separación usando aire comprimido o un paño limpio sin pelusa humedecido con agua caliente. 4. Cierre la cubierta del alimentador de documentos. NOTA: Compruebe que el seguro de la parte superior de la cubierta del alimentador de documentos está totalmente cerrado.
● Asegurarse de que el documento original esté impreso en papel blanco (no de color). ● Aumentar la configuración de contraste, el nivel de calidad o la resolución de fax. ● Si es posible, que envíe el fax desde un programa de software informático.
Solución de problemas de red cableada Introducción Algunos tipos de problemas pueden indicar que existe un problema de comunicación en la red. Estos problemas pueden incluir lo siguiente: ● Ausencia periódica de la posibilidad de comunicarse con la impresora ● No se encuentra la impresora al instalar el controlador ● Error periódico de impresión NOTA: Si ha experimentado pérdidas intermitentes de conectividad en la red, actualice primero el firmware de la impresora.
● En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro. ● Para macOS, vaya a Aplicaciones, Utilidades y abra Terminal. b. Escriba ping seguido de la dirección IP de su impresora. c. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando. 2.
Solución de problemas de red inalámbrica ● Introducción ● Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ● La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ● La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado ● La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos ● No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica ● La impresora inalámbrica pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ● L
● Compruebe que el método de codificación (AES o TKIP) es el mismo para la impresora y para el punto de acceso inalámbrico (en redes que utilizan seguridad WPA). ● Compruebe que la impresora se encuentra dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico (router inalámbrico). ● Compruebe que no hay obstáculos que bloqueen la señal inalámbrica.
3. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la página de configuración con el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo. 4. Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a configurar los ajustes inalámbricos de la impresora. No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica 1.
a. Imprima una página de configuración. b. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en el informe de configuración con el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo. c. Si los números no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a configurar los ajustes inalámbricos de la impresora.
Solución de problemas de fax ● Lista de comprobación para la solución de problemas de fax ● Problemas generales del fax Lista de comprobación para la solución de problemas de fax Utilice la siguiente lista de comprobación para identificar la causa de los problemas que surjan con el fax: ● ¿Utiliza el cable de fax que se suministra con el accesorio de fax? Este accesorio de fax se ha probado con el cable de fax suministrado y cumple las especificaciones RJ11 y funcionales.
accesorio de fax pueda recibir faxes. Si la configuración de los tonos para respuesta del accesorio de fax es inferior a la del servicio de mensajería, el accesorio de fax responderá a todas las llamadas. Disposición de la función llamadas en espera de la línea telefónica Si la línea telefónica del fax dispone de la función de llamadas en espera, un aviso de llamada en espera puede interrumpir una llamada de fax en curso, lo que provocaría un error de comunicación.
Problemas generales del fax A continuación se muestran algunos problemas comunes del fax. El fax no se ha enviado JBIG está activado pero la máquina de fax receptora no es compatible con JBIG. Desactive la configuración JBIG. Se muestra un mensaje de estado de memoria agotada en el panel de control de la impresora El disco de almacenamiento de la impresora está lleno. Elimine del disco algunos trabajos almacenados.
Para imprimir un fax de una página en una página, ajuste el encabezado de la plantilla en el modo de plantilla o establezca la opción de ajustar a página. Un documento se detiene en el alimentador de documentos en mitad del proceso de envío de un fax Hay un atasco en el alimentador de documentos. Elimine el atasco y envíe el fax de nuevo. El volumen de los sonidos que emite el accesorio de fax es demasiado alto o demasiado bajo Es necesario ajustar la configuración del volumen.
Índice Símbolos y números 1 bandeja para 550 hojas carga de etiquetas 55 A accesorio de dispositivo de acabado interior configuración del modo de funcionamiento 58 accesorios pedido 62 accesorios de almacenamiento USB impresión desde 96 acústicas, especificaciones 28 AirPrint 94 alimentador de documentos atascos 211 capacidad 10 limpieza 265, 272 problemas de alimentación de papel 207 ubicación 3, 4 almacenados,trabajos creación (Windows) 88 eliminación 90 impresión 90 almacenamiento, trabajo configuración
C calibración escáner 259 calidad de imagen comprobación del estado del cartucho 249 carga papel en bandeja 1 32 papel en bandeja 2 38 papel en bandejas tándem 45 papel en la bandeja de alta capacidad para 4000 hojas 48 carpeta de red, envío a 144 carpetas envío 144 cartucho configuración de umbral bajo 200 uso con nivel bajo 200 cartuchos componentes 67 sustitución 67 sustitución de grapas 75 cartuchos de grapas sustitución 75 centro de atención al cliente de HP 197 cliente, asistencia en línea 197 cómo gu
estado, página de accesorio de fax 282 Ethernet (RJ-45) ubicación 5, 7 etiqueta orientación 55 etiquetas impresión (Windows) 83 impresión en 55 etiquetas, carga 55 Explorer, versiones compatibles servidor web incorporado de HP 164 Extensión de la bandeja 1 ubicación 5, 6 F fax configuración 156, 157 configuración requerida 156 optimización para texto o imágenes 271 problemas de alimentación 283 formateador ubicación 5, 6 G gestión de la red 184 grapado configurar el modo de funcionamiento 58 establecer ubi
P páginas de información servidor web incorporado de HP 165 páginas por hoja impresión (Mac) 86 selección (Mac) 86 selección (Windows) 83 páginas por minuto 10 panel de control ayuda 198 funciones de ubicación 7 ubicación 3, 4 pantalla táctil funciones de ubicación 7 papel atascos 210 carga bandeja 1 32 carga bandeja 2 38 carga de la bandeja de entrada de alta capacidad para 4000 hojas 48 carga en bandejas tándem 45 orientación bandeja 1 33 selección 252 papel, pedido 62 papel especial impresión (Windows) 8
sistemas operativos, compatibles 22 sistemas operativos (SO) compatibles 10 sitios web asistencia al cliente 197 sitios Web HP Web Jetadmin, descarga 192 SO (sistemas operativos) compatibles 10 sobres orientación 33 sobres, carga 53 software HP ePrint 94 solución de problemas atascos 210 comprobación del estado del cartucho 249 problemas de alimentación del papel 202 problemas de red 275 red cableada 275 red inalámbrica 277 soluciones de impresión móvil 10 soluciones empresariales HP JetAdvantage 153 soport
290 Índice ESWW
