HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Guia do usuário

Solucionar problemas de rede sem o
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Introdução
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Lista de vericação de conectividade sem o
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A impressora não imprime depois da conclusão da conguração sem o
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A impressora não imprime e o computador tem um rewall de terceiros instalado
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A conexão sem o não funciona depois que o roteador sem o ou a impressora foi movida
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Não é possível conectar mais computadores à impressora sem o
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A impressora sem o perde a comunicação quando conectado a uma VPN
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A rede não aparece na lista de redes sem o
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A rede sem o não está funcionando
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Reduza a interferência em uma rede sem o
Introdução
Use informações da solução de problemas para ajudar na resolução de problemas.
NOTA: Para determinar se o HP NFC e a impressão Wi-Fi Direct HP estão ativados na impressora, imprima uma
página de conguração no painel de controle da impressora.
NOTA: Se a rede estiver perdendo conectividade de forma intermitente, atualize primeiro o rmware da
impressora. Para obter instruções sobre como atualizar o rmware da impressora, acesse
http://support.hp.com, procure sua impressora e pesquise "atualizar o rmware".
Lista de vericação de conectividade sem o
● Para impressoras que não suportam conexões com e sem o simultaneamente, verique se o cabo de rede
não está conectado.
● Verique se a impressora e o roteador sem o estão ligados e estão recebendo energia. Certique-se
também de que o rádio sem o na impressora está ligada. (O indicador de rede sem o ca aceso quando a
impressora está conectada a uma rede sem o e pisca quando ela está procurando uma rede sem o.)
● Verique se o identicador de conjunto de serviços (SSID) está correto:
● Para uma conexão sem o à sua rede, conrme se o seu dispositivo móvel está conectando ao ponto
de acesso/roteador correto.
● Para uma conexão Wi-Fi Direct, imprima uma página de conguração para determinar o SSID da
impressora.
Se não souber ao certo se o SSID está correto, realize a conguração sem o novamente.
● Nas redes protegidas, verique se as informações de segurança estão corretas. Se estiverem incorretas,
realize a conguração sem o novamente.
● Se a rede sem o estiver funcionando corretamente, tente acessar outros computadores na rede sem o.
Se a rede tiver acesso à Internet, tente conectar a Internet através de uma conexão sem o.
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