HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Guia do usuário
● Verique se o método de criptograa (AES ou TKIP) é o mesmo para a impressora e para o ponto de acesso
sem o (nas redes que usam a segurança WPA).
● Verique se a impressora está dentro do alcance da rede sem o. Na maioria das redes, a impressora deve
estar a 30 m do ponto de acesso sem o (roteador sem o).
● Verique se não há obstáculos bloqueando o sinal sem o. Retire grandes objetos de metal entre o ponto
de acesso e a impressora. Verique se postes, paredes ou colunas de suporte que contêm metal ou
concreto não separam a impressora e o ponto de acesso sem o.
● Verique se a impressora está posicionado longe de dispositivos eletrônicos que podem interferir no sinal
sem
o. Muitos dispositivos podem interferir no sinal sem o, incluindo motores, telefones sem o,
câmeras de sistema de segurança, outras redes sem o e alguns dispositivos Bluetooth.
● Verique se o driver de impressão está instalado no computador.
● Verique se foi selecionada a porta correta de impressora.
● Verique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede sem o.
● Se o seu ambiente tiver vários sinais sem o e você precisar que a impressora aceite redes de faixa dupla
em 2,4 GHz e 5 GHz, instale o acessório de servidor de impressão HP Jetdirect 2900nw.
● Para macOS, verique se o roteador de conexão sem o suporta Bonjour.
A impressora não imprime depois da conclusão da conguração sem o
1. Verique se a impressora está ligada e no estado Pronto.
2. Desligue os rewalls de terceiros do computador.
3. Verique se a rede sem o está funcionando corretamente.
4. Verique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
5. Verique se é possível abrir o HP Embedded Web Server da impressora em um computador na rede.
A impressora não imprime e o computador tem um rewall de terceiros instalado
1. Atualize o rewall com a atualização mais recente disponível do fabricante.
2. Se os programas solicitarem acesso ao rewall quando você instalar a impressora ou tentar imprimir,
permita a execução dos programas.
3. Desative o rewall temporariamente e instale o produto sem o na impressora. Ative o rewall quando
você tiver terminado a instalação sem o.
A conexão sem o não funciona depois que o roteador sem o ou a impressora foi
movida
1. Verique se o roteador ou a impressora está conectado à mesma rede que o computador.
2. Imprima uma página de conguração.
276 Capítulo 9 Solução de problemas PTWW