HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Guida dell'utente

Risoluzione dei problemi di rete wireless
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Introduzione
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Lista di controllo per la connettività wireless
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La stampante non stampa dopo che è stata eseguita la congurazione della rete wireless
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La stampante non stampa e sul computer è installato un rewall di terze parti
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La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto
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Impossibile collegare più computer alla stampante wireless
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La stampante wireless perde la comunicazione quando è collegata a una VPN
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La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
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La rete wireless non funziona
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Riduzione delle interferenze su una rete wireless
Introduzione
Utilizzare le informazioni relative alla risoluzione dei problemi per risolvere eventuali problemi.
NOTA: Per vericare se la stampa HP NFC e Wi-Fi Direct è abilitata sulla stampante, stampare una pagina di
congurazione dal pannello di controllo.
NOTA: se si sono vericate interruzioni intermittenti della connettività di rete, aggiornare prima il rmware della
stampante. Per istruzioni su come aggiornare il rmware della stampante, accedere all'indirizzo
http://support.hp.com, cercare il proprio modello di stampante, quindi "aggiornamento del rmware".
Lista di controllo per la connettività wireless
● Per le stampanti che non supportano le connessioni cablate e wireless simultanee, vericare che il cavo di
rete non sia collegato.
● Vericare che la stampante e il router wireless siano accesi e alimentati. Vericare inoltre che il segnale
radio wireless della stampante sia attivo. L'indicatore della rete wireless è sso quando la stampante è
collegata a una rete wireless e lampeggia quando cerca una rete wireless.
● Vericare che l'SSID (Service Set Identier) sia corretto:
● Per una connessione wireless alla rete, controllare che il dispositivo mobile si stia connettendo al
router/punto di accesso corretto.
● Per una connessione Wi-Fi Direct, stampare una pagina di congurazione per determinare l'SSID della
stampante.
In caso di dubbi sulla correttezza dell'SSID, eseguire nuovamente la congurazione per la rete wireless.
● Con le reti protette, vericare che le informazioni relative alla sicurezza siano corrette. Se tali informazioni
sono errate, eseguire nuovamente la congurazione per la rete wireless.
● Se la rete wireless funziona correttamente, accedere a tale rete mediante altri computer. Se la rete dispone
di un accesso Internet, eettuare una connessione a Internet in modalità wireless.
278 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW