HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Guide de l'utilisateur

Résoudre les problèmes de réseau sans l
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Introduction
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Liste de contrôle de la connectivité sans l
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L'imprimante n'imprime pas une fois la conguration sans l terminée
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L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
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La connexion sans l ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans l ou de l'imprimante
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Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans l
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L'imprimante sans l perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
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Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans l
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Le réseau sans l ne fonctionne pas
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Réduction des interférences sur un réseau sans l
Introduction
Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes.
REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante,
imprimez une page de conguration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous avez subi des pertes de connectivité réseau intermittentes, mettez à jour le micrologiciel
de l'imprimante. Pour obtenir des instructions sur la mise à jour du micrologiciel de l'imprimante, accédez à
http://support.hp.com, recherchez votre imprimante, puis « Mettre le micrologiciel à jour ».
Liste de contrôle de la connectivité sans l
● Pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge les connexions sans l et câblées simultanées, vériez
que le câble réseau n’est pas connecté.
● Vériez que l'imprimante et le routeur sans l sont sous tension et alimentés. Vériez également que la
radio sans l de l'imprimante est activée. (l’indicateur de réseau sans l est xe lorsque l’imprimante est
connectée à un réseau sans l et clignote lorsqu’il recherche un réseau sans l).
● Vériez que l'identicateur SSID (Service Set Identier) est correct :
● Pour une connexion à votre réseau sans l, conrmez que votre appareil mobile est connecté au
routeur/point d'accès approprié.
● Pour une connexion Wi-Fi Direct, imprimez une page de conguration pour déterminer le SSID de
l’imprimante.
Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la conguration sans l.
● Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le
cas, réexécutez la conguration sans l.
● Si le réseau sans l fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans l. Si
le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans l.
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