HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Guide de l'utilisateur
● Vériez que la méthode de chirement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès
sans l (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).
● Vériez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans l. Pour la plupart des réseaux,
l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans l (routeur sans l).
● Vériez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans l. Retirez tout objet métallique volumineux entre le
point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du
béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans l.
● Vériez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal
sans
l. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans l, notamment les moteurs,
téléphones sans l, caméras de surveillance, autres réseaux sans l et certains périphériques Bluetooth.
● Vériez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.
● Vériez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.
● Vériez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans l.
● Si votre environnement ore plusieurs signaux sans l et que vous avez besoin que l’imprimante prenne en
charge les réseaux double bande 2,4 GHz et 5 GHz, installez l’accessoire de serveur d’impression HP
Jetdirect 2900nw.
● Pour macOS, vériez que le routeur sans l prend en charge Bonjour.
L'imprimante n'imprime pas une fois la conguration sans l terminée
1. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
2. Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
3. Vériez le bon fonctionnement du réseau sans l.
4. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
5. Vériez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le
réseau.
L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur
1. Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.
2. Si des programmes demandent un accès au pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous
tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.
3. Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans l sur l'ordinateur. Activez le pare-
feu une fois l'installation sans l terminée.
La connexion sans l ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans l ou de
l'imprimante
1. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.
2. Imprimez une page de conguration.
280 Chapitre 9 Résolution des problèmes FRWW