HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Guide de l'utilisateur

3. Comparez le SSID indiqué dans le rapport de conguration avec celui indiqué dans la conguration de
l'imprimante sur votre ordinateur.
4. Si les SSID sont diérents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Recongurez
l'installation sans l de votre imprimante.
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans l
1. Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans l et qu'aucun obstacle n'entrave
le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans l se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès
sans l.
2. Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.
3. Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wireless Direct simultanés.
4. Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.
5. Vériez le bon fonctionnement du réseau sans l.
6. Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.
L'imprimante sans l perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN
● Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans l
● Assurez-vous que le routeur sans l est sous tension et qu'il est alimenté.
● Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.
Assurez-vous que le point d’accès/routeur publie le SSID en vériant son propre SSID dans les réseaux
disponibles vus par votre appareil mobile.
Le réseau sans l ne fonctionne pas
1. Pour les imprimantes qui ne prennent pas en charge les connexions sans l et câblées simultanées,
assurez-vous que le câble réseau n’est pas déconnecté.
2. Pour vérier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.
3. Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau.
a. Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.
● Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.
● Sous macOS, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.
b. Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.
c. Si la fenêtre aiche des temps de propagation en boucle, cela signie que le réseau est opérationnel.
4. Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur.
FRWW Résoudre les problèmes de réseau sans l 281