HP PageWide Managed Color MFP E77650, E77660, P77940, P77950, P77960, P77440, Flow MFP E77650, E77660 - Panduan Pengguna

Mengatasi masalah faks
●
Daftar periksa untuk memecahkan masalah faks
●
Masalah faks umum
Daftar periksa untuk memecahkan masalah faks
Gunakan daftar periksa berikut ini untuk membantu mengenali penyebab timbulnya masalah terkait faks yang
Anda hadapi:
● Apakah Anda menggunakan kabel faks yang diberikan bersama aksesori faks? Aksesori faks ini telah diuji
dengan kabel faks yang disertakan agar memenuhi spesikasi fungsi dan RJ11. Jangan ganti kabel faks
dengan yang lain; aksesori faks analog memerlukan kabel faks analog. Aksesori faks analog juga
memerlukan sambungan telepon analog.
● Apakah konektor saluran faks/telepon telah terpasang di soket aksesori faks? Pastikan konektor telepon
telah terpasang dengan baik pada soket. Sambungkan konektor ke soket hingga terdengar bunyi "klik".
CATATAN: Pastikan colokan telepon tersambung ke port faks, dan bukan ke port jaringan. Keduanya mirip.
● Apakah konektor telepon berfungsi dengan baik? Verikasi apakah ada nada panggil saat telepon
terhubung ke soket dinding. Apakah Anda dapat mendengar nada sambung, dan apakah Anda dapat
melakukan atau menerima panggilan?
Jenis saluran telepon apa yang Anda gunakan?
● Saluran khusus: Saluran telepon/faks standar yang ditetapkan untuk menerima atau mengirim faks.
CATATAN: Saluran telepon harus digunakan khusus untuk faks printer dan tidak dibagi dengan jenis
perangkat telepon lainnya. Misalnya, sistem alarm yang menggunakan saluran telepon untuk
pemberitahuan ke perusahaan yang melakukan pemantauan.
● Sistem PBX: Sistem telepon kantor. Telepon rumah standar dan aksesori faks menggunakan sinyal telepon
analog. Beberapa sistem PBX adalah digital dan kemungkinan tidak kompatibel dengan aksesori faks. Anda
mungkin memerlukan Analog Telephone Adapter (ATA) untuk menyambungkan mesin faks ke sistem PBX
digital.
● Saluran peralihan: Salah satu tur sistem telepon yang "mengalihkan" panggilan baru ke saluran lain
berikutnya yang tersedia saat saluran masuk pertama sibuk. Cobalah memasang printer pada saluran
telepon masuk yang pertama. Aksesori faks akan menjawab panggilan telepon setelah berdering beberapa
kali sesuai waktu yang ditentukan pada pengaturan dering-ke-jawab.
Apakah Anda menggunakan peralatan anti petir?
Peralatan perlindungan dari lonjakan daya yang tidak stabil dapat digunakan di antara soket dinding dan
aksesori faks untuk melindungi aksesori faks terhadap tegangan listrik yang melewati saluran telepon. Peralatan
ini dapat menimbulkan gangguan komunikasi faks yang menurunkan kualitas sinyal telepon. Jika Anda
menghadapi masalah dalam mengirim atau menerima faks dan menggunakan salah satu peralatan tersebut,
hubungkan printer langsung ke soket telepon di dinding untuk menentukan apakah masalahnya ada pada
peralatan perlindungan dari lonjakan daya yang tidak stabil.
Apakah Anda menggunakan layanan pesan suara dari perusahaan telepon Anda atau mesin penjawab?
Jika pengaturan dering-ke-jawab untuk layanan pesan lebih rendah dibandingkan pengaturan dering-ke-jawab
pada aksesori faks, layanan pesan akan menjawab panggilan masuk lebih dulu, sehingga aksesori faks tidak
IDWW Mengatasi masalah faks 277